Hoe de mobiliteitsverandering uw bedrijf zal beïnvloeden |

Meer mensen dan ooit zijn vastgelijmd aan hun smartphone.

Tussen 2011 en 2014 is het gebruik van smartphones met 394 procent gestegen, aldus comScore. Uit dezelfde studie bleek dat 91 procent van alle volwassenen hun smartphone nu 24 uur per dag binnen handbereik hebben.

Wat je misschien niet beseft, is dat iets meer dan de helft van alle digitale media nu wordt verbruikt op een mobiel apparaat, volgens eMarketer en comScore zegt dat 11,3 procent van alle browsen op het web alleen op een mobiel apparaat gebeurt.

Moet uw kleine onderneming een eerste mobiele strategie hebben, zelfs als uw IT-budget beperkt is?

Er zijn overtuigende aanwijzingen dat prioriteiten stellen mobiel is misschien een goed idee, maar hoe ver uw bedrijf gaat met zijn mobiele strategie, hangt af van verschillende individuele factoren, waaronder:

• uw beoogde klantenbestand
• uw bedrijfsdoelen
• uw budget

het belangrijkste is om de vraag te stellen en met de ogen wijd open te gaan.

"De antwoorden op die vragen zullen uw planning en voortgang begeleiden terwijl u uw merk helpt bij het maken van de volgende stap (of de eerste stappen) naar het bouwen van zijn mobiele ecosysteem," merkte Matt Carinio bij digitaal consult ancy Hathway.

Hier zijn enkele dingen die u in overweging moet nemen terwijl u verder gaat.

Mobiel heeft zijn eigen speciale behoeften

Google straft nu websites die geen site hebben die geschikt is voor mobiel. Dit is meer dan alleen een 'smart-handedness' door een technische gigant: mobiele gebruikers zijn nu verantwoordelijk voor het meeste surfen op het web, sites die niet voor mobiel zijn, zijn minder handig.

De hoeveelheid tekst op een pagina moet minder zijn, ontwerp moet schoon zijn voor kleine schermen, laadtijden moeten snel zijn en de rol van visuals is belangrijker. Dit vereist echter niet noodzakelijkerwijs een grote investering in het ontwikkelen van aangepaste apps.

Dit vereist echter niet noodzakelijkerwijs een grote investering in het ontwikkelen van aangepaste apps.

"Voor kleinere bedrijven met kleinere budgetten, introduceert u een mobiele Een vriendelijk platform in de marketingmix hoeft niet noodzakelijkerwijs enorme investeringen te impliceren, "stelt het Britse consultancybureau Pomegranate.

" Als het budget de ontwikkeling van een mobielspecifieke app beperkt, kunnen bedrijven ervoor kiezen om hun website eenvoudig mobiel te optimaliseren voor snel laden en gebruiksgemak op mobiele apparaten, zodat potentiële klanten nog steeds toegang hebben tot de inhoud die ze zoeken, zelfs als dit niet via een op maat gemaakte app is. "

Zie ook: Cellular Provider Voorbeeld Business Plan

Apps openen kansen

Niet dat er iets mis is met het ontwikkelen van een app voor uw mobiele doelgroep; het is eigenlijk heel logisch.

Het bouwen van je eigen app is veel minder duur en tijdrovend dan vroeger, dankzij app-ontwikkelingsraamwerken en codefragmenten die je kunt gebruiken voor instant-app-functionaliteit.

Enkele van de voordelen van het gebruik van een app zijn onder meer een vaste plek op de telefoon van uw klant, meer analytische functies, een betere gebruikerservaring en functies die kunnen profiteren van smartphone-hardware zoals de camera van de telefoon.

Een functie die uw bedrijven zullen sterk willen overwegen is click-to-call-functionaliteit. Wanneer een klant verbinding wil maken met uw bedrijf, hoeft u alleen maar op een knop op de app te drukken en zijn ze direct verbonden met een van uw vertegenwoordigers van de klantenservice.

"Functies zoals click-to-call zijn enorm verschil in termen van de mobiele klantervaring ", zegt Agora.io, oprichter Tony Zhao, die een bedrijf runt dat bedrijven helpt spraak- en videochatfunctionaliteit goedkoop en met slechts een paar regels code aan apps toe te voegen. "Wanneer u een product op uw telefoon kunt vinden en meteen met een klantenservicemedewerker kunt praten, stelt het met één klik de tabel voor de verkoop in."

Winkelen is steeds mobieler

Als uw bedrijf goederen in de echte wereld verkoopt, begrijpt u dat mobiel nu een integraal onderdeel is van de winkelervaring.

Driekwart van alle mobiele gebruikers gebruikt hun apparaten tijdens het winkelen in winkels, meldt comScore. Drie van de vijf zoekopdrachten op internet worden ook via mobiele apparaten uitgevoerd en naar schatting 90 procent van deze zoekopdrachten per telefoon leidt tot een bezoek aan de winkel of tot een rechtstreekse aankoop.

Bedrijven die mobiel niet voldoende ondersteunen, lopen het risico te verliezen tijdens het zoeken koopproces voor bedrijven die kunnen communiceren met deze mix van winkelen en surfen op het web. Kleine bedrijven moeten zichzelf afvragen of hun concurrentie beter vertegenwoordigd is op mobiele apparaten en of er een kans is om te profiteren van de trend van mobiel winkelen.

Zie ook: Een winnende mobiele site maken voor je restaurant

Mobiele marketing werkt gewoon beter

Consumenten worden overspoeld met marketingberichten en het kan moeilijk zijn voor uw kleine bedrijf om op te vallen tussen de massa. Marketingbudgetten zijn ook krapper voor kleine bedrijven en elke dollar moet impact hebben. Dit suggereert dat kleine bedrijven een mobiele focus zouden moeten hebben; 70 procent van alle Amerikanen zei geïnteresseerd te zijn in promotie-aanbiedingen via hun smartphone, en een heerlijk hoge 22 procent van de mobiele kortingsbonnen werd gedeeld met een of meer vrienden.

Een onderdeel hiervan is de directheid van mobiele marketing. OpenMarket heeft gemeld dat 95 procent van de kortingsbonnen voor sms-berichten binnen de eerste vijftien minuten na aankomst wordt geopend. Dat is enorm. <100> Millennials leven op hun smartphones

Als uw bedrijf vandaag de grootste demografische groep is, speelt de millenniumgeneratiemodule een grote rol.

Het Amerikaanse Census Bureau schat dat er nu 75,3 miljoen zijn Duizendjarige consumenten, vergeleken met slechts 74,9 miljoen babyboomers. Meer dan 85 procent van deze jonge maar overvloedige generatie maakt volgens comScore gebruik van een smartphone en 20 procent vertrouwt erop voor surfen op het web. Driekwart doet online onderzoek voordat ze iets kopen en één op de vijf gebruikt zijn smartphone alleen om te browsen.

"De grootste generatie is opgroeien op hun smartphones en om mee te groeien, moet een bedrijf in contact komen met het mobiele spel en ontwikkel een mobiele strategie - of blijf achter, "merkte Zhao bij Agora.io op.

Er zijn belangrijke redenen waarom een ​​bedrijf een mobiel-eerste strategie wil: de speciale behoeften van mobiel, de plakkerigheid van apps, mobiel winkelen, verhoogde marketingspieren, of omdat ze Millennials targeten.

Nu weet je hoe belangrijk een mobiel-eerste strategie is, het is tijd om te beginnen met het verzamelen van gegevens. Kleine bedrijven moeten leren wat hun gebruikers echt willen, "Volgens de granaatappel. "In sommige gevallen betekent dit alleen dat eenvoud vereist is, terwijl het in andere gevallen om een ​​volledig op mobiele apparaten geoptimaliseerde ervaring kan vragen."

Leren.