De grootste vaardigheid die u nodig hebt om zaken te doen (het is niet wat u denkt)

Ik heb een MBA van London Business School en het lijdt geen twijfel dat het een waardevolle graad is om onder de riem te zitten. Ik denk dat ik tot op zekere hoogte dat moet zeggen; hoe anders zou ik het exorbitante collegegeld rechtvaardigen?

Toch heb ik in dat jaar veel geleerd. Veel ervan is van toepassing in de echte wereld, wat niet altijd het geval is als het gaat om tertiair onderwijs. Dat gezegd hebbende, is er een vaardigheid die ze je niet leren op de business school. Ik denk dat dit belangrijker is dan slim zakelijk inzicht, uitzonderlijke marketingkennis of zelfs financiële kennis. Vergis je niet - deze vaardigheden zijn van cruciaal belang. Zonder hen in uw arsenaal, uw bedrijf zal botsen, en mogelijk zelfs falen. Het zijn naar mijn mening niet alleen de belangrijkste vaardigheden die u nodig hebt om een ​​bedrijf succesvol te runnen.

Zie ook: Bplans-quiz: bent u van belang?

De enige vaardigheid die elke ondernemer moet hebben

, welke vaardigheid is het belangrijkst? Simpel gezegd, het vermogen om moeilijke beslissingen te nemen.

Wanneer u een eigen bedrijf leidt, zult u te maken krijgen met veel moeilijke oproepen. Het komt met het territorium. Degenen waar ik het vandaag over wil hebben, zijn degenen die een direct effect hebben op de mensen met wie je werkt. Een moeilijke beslissing is een beslissing die op korte termijn onaangenaam is, maar op lange termijn goed voor het bedrijf.. Meestal gaat het om een ​​moeizaam gesprek of een handeling waardoor u niet populair bent bij uw personeel, collega's of klanten.

Slimme beslissingen zijn niet altijd populaire beslissingen

Laten we zeggen dat een belangrijke speler bij uw bedrijf terugtrekt. Ze zijn goed bevallen door andere personeelsleden, klanten houden van hun goede houding en ze hebben de gave om leads om te zetten in betalende klanten. De reflexmatige reactie is om te doen wat nodig is om ze vast te houden. Afgezien van hun vele positieve eigenschappen, is er nog een dringendere reden om te proberen te voorkomen dat ze weggaan. <> Je wilt de pijn vermijden van de HR-transitie die onveranderlijk volgt wanneer er een personeelswisseling plaatsvindt. Zelfs als je klaar bent met alle relevante processen, duurt het vaak twee tot drie maanden voordat de dingen weer normaal zijn.

Er zijn echter een paar redenen waarom ik liever kies met de moeilijkere keuze. van het willen hebben van het uitgaande teamlid goed op weg. Ten eerste, als iemand iemand een verhoging of promotie aanbiedt nadat hij zijn ontslag heeft genomen, vraagt ​​hij of zij zich afvragen waarom je het aanbod niet eerder hebt gedaan (en terecht). Ten tweede, als ze ontslag hebben genomen, is het waarschijnlijk veilig om aan te nemen dat hun mening bestaat. Misschien hebben ze een nieuwe en opwindende kans gevonden of misschien hebben ze gewoon het gevoel dat hun ambtstermijn op uw bedrijf is verlopen.

Zie ook: 14 Bepalende eigenschappen die uw succes kunnen maken of breken Als een

Zoek naar het zilver voering

In plaats van een manier te vinden om hen te overtuigen om te blijven, is het beter, maar veel moeilijker om te kiezen voor de positieven in een verder niet zo goede situatie en een manier te vinden om vooruit te komen zonder je hoofdspeler.

Omdat ze zo populair zijn, zal het feit dat je niet doet wat nodig is om ze te houden, zeer waarschijnlijk niet goed worden ontvangen. Hier moet je een manier vinden om iedereen te overtuigen van je manier van denken.

Wat zijn de positieve punten van deze situatie?

Neem de balans op van je huidige personeel en kijk wie mogelijk klaar is voor een promotie of meer verantwoordelijkheid. Met andere woorden, wie is er klaar om op te klimmen en de schoenen van zijn voorganger te vullen?

Deze route voorkomt dat u haastig een vervanger moet vinden, waardoor HR tevreden blijft en, nog belangrijker, ervoor zorgt dat u geen slechte huren maakt omdat je staat onder druk.

Je positie niet van buitenaf invullen betekent dat je geld vrijmaakt om creatiever te worden gebruikt in andere gebieden van het bedrijf, zoals marketing of training. Zorg ervoor dat u dit niet doet ten koste van het welzijn van uw huidige personeel. Als de werkbelasting dit vereist, huur dan in ieder geval iemand nieuw.

Het vinden van manieren om je moeilijke beslissing in een positief daglicht te stellen, zal een goede manier zijn om verstoorde veren glad te strijken, maar laat je niet afschrikken door de mogelijkheid om de status-quo te verstoren om de juiste keuze te maken voor je bedrijf.

Zie ook: 7 manieren om teamdoelen te stellen (die echt werken)

Houd het grotere plaatje in het achterhoofd

Ik run nu acht jaar TopLine en ik heb nog altijd weinig zin als het gaat om het nemen van moeilijke beslissingen. Maar ik weet ook hoe belangrijk ze zijn, en op de een of andere manier vermindert dat de neiging om altijd de slechterik te zijn.

Het totaal vermijden van de lastige oproepen is veel aantrekkelijker, vooral wanneer het alternatief een nog ergere optie lijkt.

Laten we bijvoorbeeld zeggen dat u een klant heeft die denkt dat het acceptabel is om over u en uw team te lopen. Het is vaak gemakkelijker om hun gedrag te rechtvaardigen dan dat ze hun inkomsten verliezen.

Het effect op lange termijn is echter dat uw personeel niet tevreden is en overwerkt (toxische klanten zijn onfeilbaar veeleisender). Dit heeft op zijn beurt indirect invloed op uw vermogen om nieuwe contracten te sluiten. Het is moeilijk om de klant te ontslaan, maar in dit geval is het ook de juiste.

Wees niet bang om langzaam te gaan

In mijn ervaring is de beste aanpak bij een moeilijke beslissing om wacht en loop niets in. Als je de tijd hebt, raad ik je ten zeerste aan om erop te gaan slapen. Maar als dat niet het geval is, zorg er dan voor dat je in ieder geval even ademhaalt (of vijf) en goed nadenkt over de voor- en nadelen van de situatie waarmee je geconfronteerd wordt.

Wat je zult vinden (en dit geldt zeker voor mij) is uw eerste reactie op een situatie niet per se hoe u er uiteindelijk op reageert. Sta het probleem toe om een ​​tijdje op een laag pitje te marineren, en vaker kom je tot een veel betere oplossing.

Natuurlijk, de oplossing kan vereisen dat je een moeilijke beslissing neemt of een moeilijk gesprek hebt met een klant of een medewerker, maar als dit op lange termijn in het belang van het bedrijf is, moet het worden gedaan. Moeilijke beslissingen zijn moeilijk. Dat is waarom ze

moeilijke

beslissingen worden genoemd.

Onthoud alleen: misschien moet je de slechterik zijn, maar je kunt er altijd aardig in zijn.