Over deze sectie: Planningproces |

In dit hele boek heb ik zoveel mogelijk versterkt dat het gaat om plannen, niet om het plan. In dit hoofdstuk wil ik alle stukjes bij elkaar verzamelen en dat punt naar huis brengen.

Dit hoofdstuk gaat over planning als beheer.

Item	Beschrijving
Plan versus werkelijke analyse	Het is niet alleen accounting, of de technische term variantie. Het gaat om het management dat eruit voortvloeit.
Beheer en verantwoording	Het gebeurt niet automatisch. Verantwoording is een kwestie van het instellen van de juiste statistieken en het bijhouden van prestaties. Dit zou deel moeten uitmaken van het planningsproces.
Kristallen bol en ketting	Realiseer je dat sommige mensen statistieken en planning vrezen als iets dat in de toekomst tegen hen zal worden gebruikt. Vermijd dit probleem door ervoor te zorgen dat het samenwerkt.
Verwachtingen instellen en opvolgen	Het geheim van beheer is het stellen van verwachtingen en het opvolgen van beoordelingen van prestaties. Dit maakt deel uit van uw planningsproces.