Een reismaatschappij starten: een handleiding en adviezen van experts |

Dit artikel maakt deel uit van onze Start-upgids voor het bedrijfsleven - een samengestelde lijst met artikelen om u te helpen plannen, starten en groei van uw reisbedrijf!

Als u van reizen houdt, van het planningsproces houdt en anderen graag geweldige ervaringen biedt, heeft u misschien overwogen om een ​​reisbureau te starten.

Het starten van een reisorganisatie is echter een beetje van een gemengde tas. Aan de ene kant kan een reisbedrijf redelijk goedkoop zijn om te starten, en u kunt vaak wegkomen met beperkt personeel en weinig kosten.

Dat gezegd hebbende, succes is grotendeels afhankelijk van het vinden van de juiste niche in een hevig concurrerende markt. Dus als je succesvol wilt zijn, moet je je best inspannen voor je marktonderzoek, branding en marketing.

Als dit allemaal in je straatje klinkt, blijf maar lezen. Ik heb verschillende oprichters van succesvolle reisbureaus geïnterviewd die u het advies kunnen geven dat u nodig hebt om aan de slag te gaan, en ik heb ook veel links en bronnen toegevoegd om u te helpen bij het proces van het starten van uw eigen reisorganisatie.

Stap 1: Plan uw reisagentschap

Vergis u niet: in welke branche u zich ook bevindt, een businessplan is van essentieel belang.

Wat voor reisbedrijf bent u van plan te beginnen? Als u geïnteresseerd bent in een reisagent, moet u op zoek gaan naar een host-reisbureau, waar u in wezen een onafhankelijke contractant bent. Als dit het type reisbedrijf is dat u wilt starten, moet het bedrijfsplanningsproces redelijk eenvoudig zijn.

Maar als u op zoek bent naar het starten van een eigen zaak vanaf de grond, zult u kijken naar een veel langduriger planningsproces, maar u hebt ook meer flexibiliteit om een ​​bedrijf op te bouwen dat helemaal van u is.

Een zaak om vroeg te beginnen

"Bij het opstarten van ADDISON Yacht Charters zijn we begonnen met marktanalyse en bedrijfsplanning een volledig jaar voordat we het bedrijf lanceerden in november 2013 ", zegt eigenaar Scott Bessette.

" Tijdens die periode hebben we deelgenomen aan industriële evenementen zoals regionale jachtshows op de Maagdeneilanden, Antigua, Florida en Monaco om zo vol te krijgen een zo goed mogelijk begrip met betrekking tot welke producten en diensten er op de markt werden afgeleverd, wie die producten en diensten leverde en wie die producten en diensten kochten, "legt hij uit.

Begin van het planningsproces vroeg Scott bijschaven in op zijn visie voor ADDISON Yacht Charters. "Op deze manier bepaalden we wat onze marktniche zou kunnen zijn, en bepaalden we of we konden concurreren op de bestaande markt, en wat er nodig was om te slagen," zegt hij.

Bij het vroeg beginnen met het planningsproces, Scott was in staat om een ​​duidelijk beeld te krijgen van waar hij zijn nieuwe bedrijf wilde nemen en hoe hij zijn bedrijf kon afstemmen op de marktbehoefte.

Wat voor soort plan heb je nodig?

Het soort businessplan dat je Een reisbureau moet beginnen, hangt af van het type financiering dat u zoekt.

Bent u op zoek naar een lening of investering van een investeerder in engelen of durfkapitaalbedrijf? U wilt een formeel bedrijfsplan met alle benodigde informatie over uw bedrijf. Start u een reisbureau met uw eigen spaargeld, zonder naar externe beleggingen of leningen te zoeken? Een slank bedrijfsplan past perfect bij uw bedrijf.

Zelfs als u van plan bent om uw bedrijfsidee onder te brengen bij kredietverstrekkers en investeerders, kunt u beginnen met een lean plan en de rest van de informatie later invullen. Of u kunt zich wenden tot LivePlan, wat u zal helpen het planningsproces te vereenvoudigen.

Wat uw specifieke reden voor het schrijven van een bedrijfsplan voor uw reisorganisatie ook is, het belangrijkste is dat u er een schrijft, punt. De reisindustrie is gefragmenteerd en met een duidelijk gedefinieerde niche en een plan zul je opvallen. Als u een bedrijfsplan opstelt, kunt u nader bepalen wat uw doelen zijn en een duidelijke, gerichte visie ontwikkelen.

We hebben bijna elk aspect van het schrijven van een bedrijfsplan hier op BPLANS behandeld, dus zorg ervoor dat u de onderstaande links wanneer u klaar bent om aan de slag te gaan. We hebben ook verschillende voorbeeldplannen voor reismarketing, waarmee u een idee krijgt van hoe uw businessplan eruit moet zien.

Bronnen om u te helpen bij het plannen van uw reisbureau:

• Een businessplan schrijven
• Een standaard Business Plan Overzicht
• Introductie van Lean Planning: Hoe minder plannen en groeien
• De verschillende soorten bedrijfsplannen
• International Travel Agency Business Plan
• Travel Agency Business Plan
• Upscale reisbureau Business Plan
• Businessplan Travel Tour Agency

Stap 2: voer marktonderzoek uit en vind uw niche

Welk type reisbureau bent u van plan te beginnen? Bovendien, wat voor soort reisbureau heeft de industrie of uw lokale gemeenschap eigenlijk nodig? "Wanneer u een reisorganisatie start, is het belangrijkste om te doen een waardevolle service te bieden", zegt Jacquie Whitt, eigenaar van Adios Adventure Travel.

Dit betekent dat je wat marktonderzoek doet om te weten te komen wat voor soort reisbureau de markt echt nodig heeft.

Is er een niche die je kunt invullen? Misschien is er een opening op de reismarkt om avontuurlijke huwelijksreizen te maken voor jonge stellen die liever gaan backpacken dan relaxen op het strand. Denk ook aan de mensen in uw lokale gemeenschap - hebben ze iets specifieks nodig? "In een verzadigde luxe reismarkt moest Urbane Nomads zich vanaf het begin onderscheiden van meer ervaren spelers", zegt oprichter Hajar Ali. "De dubbele elementen avontuur en luxe waren een onontdekte niche die we heel goed hebben gevuld." Hajar zegt over Urbane Nomads: "Het werd opgevat als het soort reisorganisatie dat relevant zou blijven in het tijdperk waarin de meeste reizen gerelateerd zijn boekingen worden online gemaakt. We zijn gespecialiseerd in het soort ervaringen dat niet online kan worden geboekt - avontuurlijke reizen naar niet-reguliere bestemmingen, lodges die niet online kunnen worden geboekt - of zelfs door niet-reisprofessionals - en speciale ervaringen en toegang tot persoonlijkheden die zouden zijn onmogelijk geweest zonder de persoonlijke connecties. " Welke niche vul je? Begin met het onderzoeken van de reismarkt in het algemeen. Ontdek wie de belangrijkste spelers zijn waarmee je wilt concurreren, bepaal wie je ideale klant is en definieer wat ze willen.

Hulpbronnen om je te helpen marktonderzoek te doen en je niche te bepalen:

Praktische bronnen voor marktonderzoek voor s

Hoe doe je marktonderzoek

Hoe maak je een unieke waardepropositie

• Hoe een koper (of gebruiker) Persona jouw bedrijf kan verbeteren
• Wat is doelmarketing?
• Stap 3: merk uw reisbureau
• Als u eenmaal hebt vastgesteld hoe de markt eruitziet en welke specifieke niche u zult opvullen, is het belangrijk om te beginnen aan de kern van het creëren van een sterk merkimago.
• Als de reisindustrie is zo competitief dat een goed ontwikkeld merk uw bedrijf zal helpen opvallen. Hoe wilt u dat uw klanten zich voelen wanneer zij uw website bezoeken, uw advertenties bekijken of uw services gebruiken?

Lorne Blyth, oprichter en directeur van Flavours Holidays, had een zeer specifieke visie voor haar merk. "[Op Flavours Holidays] zijn we sinds 1998 gespecialiseerd in koken, pilates, schilderen, fotografie en taalvakanties in Italië", zegt ze. Lorne's visie was om een ​​merk te creëren dat "de gasten een echte smaak van Italië gaf."

"Ik gebruik dat als onderdeel van mijn branding, omdat we onszelf willen zien als experts op het gebied van Italië," zegt Lorne. "Daarom is onze slogan 'Passionate, Inspiring, Authentic.'"

Waarom zouden klanten uw services moeten gebruiken in plaats van alleen zelf een reis te boeken? Welke ervaring kunt u bieden die anderen niet kunnen hebben?

Biedt u unieke diensten, zoals partnerschappen met de lokale bevolking van uw reisbestemmingen, waar klanten anders geen toegang toe zouden hebben? Is uw verkoopargument het gemak van iemand anders die uw reis voor u plant, tot in het kleinste detail? Heeft u alles te maken met een persoonlijk tintje en een geweldige klantenservice?

Dit is de eerste stap naar het bepalen van de merkstrategie van uw reisbedrijf: bepalen wie u bent. We hebben uitgebreid ingegaan op het bouwen van een gedenkwaardig merk voor uw bedrijf, dus bekijk de onderstaande artikelen voor meer informatie over branding.

Bronnen om u te helpen uw reisbureau te promoten:

De definitieve gids voor het bouwen een merk

Wie bent u: Dag 1 van de Big Brand-uitdaging

4 redenen om uw bedrijf te brandmerken

• Wilt u klantloyaliteit? Bouw je merk op.
• De tone-of-feel van je merk: waarom het belangrijk is en hoe je het moet maken
• Stap 4: handel met de juridische kant
• Een reisbedrijf is, voor het grootste deel, een vrij eenvoudige opgericht. In tegenstelling tot het starten van een brouwerij of het starten van een apotheek,
• is er niet veel juridische rompslomp als het gaat om het starten van een reisorganisatie.

Bepalen of u een licentie

nodig hebt Op de meeste locaties heeft u geen specifieke licenties of certificeringen nodig om een ​​reisbedrijf te starten, maar specifieke licentievereisten verschillen per staat en land. Voor de VS over het algemeen is er geen specifieke vergunning nodig om een ​​reisbedrijf te starten; echter, staatswetten variëren. In Californië, Washington, Hawaii, Iowa en Florida heeft u een Travel of Seller-licentie nodig. Canada heeft ook licentievereisten die per locatie verschillen, en in het Verenigd Koninkrijk heeft u een Air Travel Organizer-licentie nodig.

Uw bedrijfsstructuur kiezen

Naast specifieke licenties zijn er algemene licenties die u voor u nodig heeft start elk type bedrijf.

Kies eerst uw bedrijfsstructuur. Scott Bessette, eigenaar van ADDISON Yacht Charters, begon zijn reisbureau als een LLC, waarvan hij zegt dat het geschikt was voor zijn zakelijke behoeften. "Voordat we overwogen om ADDISON Yacht Charters te beginnen, hebben we vastgesteld dat een Limited Liability Company de geschikte structuur was voor wat we probeerden te bereiken."

Waarom was een LLC de beste keuze? "We waren niet van plan om naar het publiek te gaan, of om formele investeringen te beveiligen," zegt hij. "Verder hadden we een heel eenvoudige organisatiestructuur, dus bestuurbaarheid en compliance droegen onze keuze voor de bedrijfsstructuur."

De bedrijfsstructuur die u kiest, zal echter grotendeels afhangen van uw plannen voor uw bedrijf en hoe u van plan bent om financier het. Als u bijvoorbeeld van plan bent om naar externe investeringen te zoeken, wilt u misschien overwegen om uw bedrijf als een bedrijf te starten.

Uw bedrijf een naam geven en een federaal belasting-ID-nummer aanvragen

U wilt ook uw naam formeel vermelden bedrijf, wat inhoudt dat u een DBA indient, of een 'zaken doen als'. U moet ook een federaal belasting-ID-nummer aanvragen, ook wel een werkgeversidentificatienummer genoemd. We hebben deze onderwerpen uitgebreid besproken, dus bekijk de onderstaande links.

Scott voegt ook toe dat het instellen van het legale einde van ADDISON Yacht Charters vrij eenvoudig was.

"Voor ADDISON Yacht Charters, het vaststellen van de wettelijke en licentiëringsvereisten was een van de gemakkelijkste aspecten van het starten van het bedrijf, "legt hij uit. "Alles gezegd, de conceptie en de draagtijd van ADDISON Yacht Charters was langdurig, maar ze werd geboren na slechts twee dagen van zware arbeid."

Middelen om u te helpen de juridische structuur en naam voor uw bedrijf te bepalen, evenals andere juridische overwegingen:

Heeft u een reisagentlicentie nodig?

De volledige gids voor het kiezen van uw bedrijfsstructuur

De volledige gids voor het registreren van uw bedrijfsnaam

• Bronnen en hulpmiddelen om u te helpen een naam te geven
• Hoe u een federaal BTW-nummer aanvraagt ​​
• Hoe en waar u bedrijfslicenties en -vergunningen kunt verkrijgen
• Houd uw start veilig voor wettelijke problemen
• Stap 5: Bepaal uw financieringsstrategie
• Hoe bent u van plan om uw nieuwe reisbureau financieren?
• Gelukkig moeten je startkosten redelijk laag zijn: je hoeft geen dure apparatuur te kopen en in het begin zul je waarschijnlijk geen grote ruimte nodig hebben.

Zorg er echter voor dat je een plan hebt voor hoe je het wilt. financiering verkrijgen. U hebt op zijn minst geld nodig voor marketingmateriaal; zowel online, zoals uw zakelijke website, als offline, zoals flyers, posters, visitekaartjes en meer. Uw budget voor initiële financiering zal waarschijnlijk ook gaan naar elke branding of reclame, en u kunt ook besluiten om kantoorruimte te huren en werknemers aan te nemen, wat een vrij grote kostenpost is.

In tegenstelling tot veel bedrijven is er niet één uitgeprobeerd en Het juiste pad voor de financiering van een reisorganisatie.

Van persoonlijke fondsen tot financiering met risicokapitaal, het is allemaal mogelijk.

Veel reisbureaus hebben zelffunding omdat ze een lage initiële overhead hebben en redelijk kunnen worden gestart gemakkelijk (hoewel het gezicht van de stijve concurrentie om op te vallen). "Ik kreeg helemaal geen financiering afgezien van $ 2000 die ik van mijn vader leende voor de website", zegt Brady Hedlund, oprichter van Life Before Work.

Kijken naar leningen en een kredietlijn is ook een goede eerste stap. "We ontwikkelden bankieren en relaties met vaste kredietlijnen en ondersteuning, om ervoor te zorgen dat we, toen we begonnen met leveren, geld konden uitgeven voordat de klant de rekening had betaald", zegt Scott van ADDISON Yacht Charters. "Cashflow is van cruciaal belang voor het succes van een bedrijf." Echter, als het gaat om de financiering van uw reisbureau, is investeren in engelen en zelfs risicokapitaalfinanciering niet volledig uit den boze. "We vormden een LLC om Project Expedition te starten en sloten een zaadronde van $ 300k in januari 2015 om de ontwikkeling van onze MVP (minimaal levensvatbaar product) te ondersteunen", legt oprichter Jeremy Clement uit.

Don Halbert, eigenaar van Costa Rica Vakanties, financierde ook zijn reisbureau via durfkapitaal. "De financiering voor deze onderneming was afkomstig van een durfkapitaalbedrijf dat later een van onze belangrijkste partners zou worden", legt hij uit.

Middelen om u te helpen bij het financieringsproces:

Hoe u uw onderneming kunt financieren

35 Grote manieren om een ​​klein bedrijf te financieren

Engel beleggingsgids

• Wat willen durfkapitaalbedrijven?
• 10 tips voor het vinden van risicokapitaalfinanciering
• Stap 6: kies een locatie en huur werknemers in
• Vervolgens gaat u wil een plan maken voor de logistiek om uw reisbureau open te stellen voor het publiek.
• Hoeveel werknemers zult u moeten inhuren? Je hebt misschien niet nodig om te starten, totdat je besluit om je activiteiten uit te breiden.

Je zou ook externe medewerkers kunnen zoeken, stelt Mike Liverton, CEO en oprichter van Leavetown Vacations. "Hoewel veel bedrijfsmedewerkers wonen en werken als 'Destination Experts', is ons hoofdkantoor gevestigd in het centrum van Vancouver," zegt hij.

Bovendien wilt u bepalen waar u uw bedrijfslocatie kunt instellen. Hoewel voetgangers waarschijnlijk geen primaire motivator zijn bij het kiezen van een bedrijfslocatie, moet u kiezen voor een plaats die geschikt is voor uw ruimtebehoeften en uw gewenste merkimago weerspiegelen.

U vindt echter net zoals bij werknemers dat een fysieke locatie niet altijd een absolute noodzaak is.

"We hebben nog nooit een klant uit onze woonplaats geboekt", zegt Scott.

"ADDISON Yacht Charters is een 24/7 onderneming, die zich niet kan beperken tot wanneer Ik ben op kantoor, of nog belangrijker, gemarginaliseerd als ik dat niet ben, "legt hij uit. "Het personeel van ADDISON heeft gezinnen, conflicten en belangrijke gebeurtenissen in hun leven. We hebben ADDISON Yachts geconstrueerd en gepositioneerd om virtueel van aard te zijn; overal en altijd operationeel zijn. Ik heb zaken gedaan vanuit Europa, het Caribisch gebied, vanuit meerdere staten en tijdens mijn kinderevenementen. "

" We hebben onze bedrijfslocatie niet gekozen, we hebben gekozen voor een virtuele locatie, "voegt hij eraan toe. Of u deze route kiest, hangt af van uw specifieke niche en merk; het is echter zeker een optie om te overwegen. Bronnen die u helpen bij het opzetten van uw reisorganisatie en het aannemen van werknemers:

Hoe u een bedrijfslocatie kiest

13 geen gewone manier om de perfecte bedrijfslocatie te vinden

Hoe u uw eerste werknemer in dienst hebt

• 13 tips voor het inhuren van uw eerste werknemer
• een uitgebreide gids voor het opzetten van een bedrijf Website
• Stap 7: markt en start uw reisbureau
• Marketing zal waarschijnlijk het grootste deel van uw budget voor initiële financiering zijn, omdat het een belangrijk gebied is waarop u zich kunt concentreren bij het starten van een reisorganisatie. Het is zelfs een goed idee om zo snel mogelijk met een marketingplan voor je reisbureau te komen.
• Voor Don dreef het idee dat je geld moet uitgeven om geld te verdienen de marketingstrategie achter Costa Rica Vacations.

"Onze 'geleerde les' bij het opstarten van ons bureau was in de eerste plaats het besef dat uw Google Adwords-budget uw succes zelfstandig kan bepalen wanneer u begint in deze normaal concurrerende markt," zegt hij.

Vergis je niet van het denken dat al uw reclame-inspanningen zouden moeten draaien rond betaalde reclame.

Veel van uw aandacht zou moeten gaan naar sociale media marketing en meer "guerrilla marketing" tactieken.

"Ik begon acht jaar geleden met het maken van backpack-trips naar Thailand, adverteren met alleen lean, guerrillamarketingtactieken, "zegt Brady Hedlund van Life Before Work. "Ik heb een reisroute en een website gemaakt en ben door de straten van West-Canada gestruikeld om mijn nieuwe bedrijf te promoten." Omdat zijn doelgroep demografisch 18-30-jarigen was die op zoek waren naar een "avontuurlijke partytour", ging hij naar universiteitscampussen en deelden ze uit flyers en geposte borden die reclame maken voor zijn reisbureau.

"Ik kreeg al meer dan een jaar geen enkele oproep", legt hij uit. "Ik had eerlijk gezegd geen idee wat ik op dat moment aan het doen was, maar uiteindelijk pakte het bedrijf aan en begon het exponentieel te groeien. Flash-forward acht jaar, en nu hebben we een team van 35 full-time medewerkers die werkzaam zijn in 18 landen. " Uw marketingstrategie zal, net als bij alle aspecten van het starten van een reisorganisatie, grotendeels afhankelijk zijn van uw specifieke niche, de demografie waar u naar op zoek bent, uw budget en uw bandbreedte als een bedrijf. Dat gezegd hebbende, zal het combineren van betaalde advertenties met andere guerillatactieken (zowel online als offline) u waarschijnlijk goed van pas komen.

Middelen om u te helpen uw reisbureau op de markt te brengen en te lanceren:

Een effectief marketingplan schrijven

Een beginnershandleiding voor kleine bedrijven met Google AdWords

De beste openingsdag ooit gebruiken

• Gebruik deze 16 locaties om winnende marketingmaterialen te maken
• Help! Mijn bedrijf heeft een marketingplan nodig en ik weet niet waar ik moet beginnen
• Tips voor woorden: laatste tips van klanten die succesvolle reisorganisaties zijn gestart
• "We hebben geruime tijd gezocht naar een verzekeraar die ons zou kunnen helpen met algemene aansprakelijkheidsverzekering, vanwege de hoeveelheid risico's die gepaard gaan met avontuurlijke reizen … Dit is een lastig product als het gaat om verzekeringen, maar het is duidelijk een heel belangrijk onderdeel van de taart. "- Brady Hedlund, Life Before Work
• " Vanaf het begin heb ik relaties opgebouwd met verschillende personen in Italië om personeel te werven voor de villa's die tijdens onze vakanties werden gebruikt. Dit varieert van lokale koks tot gidsen voor chauffeurs. De kleine details onderweg, van het boeken van vluchten voor gasten tot het ophalen van het vervoer naar de luchthaven, alles komt op aangezien elk klein beetje helpt om de perfecte ervaring voor mijn gasten te creëren. "- Lorne Blyth, Flavors Holidays

" It's belangrijk dat uw zakelijke partners uw waarden delen. Ik werk met mensen in Zuid-Amerika die nu mijn vrienden zijn. We doen niet mee voor het geld; we genieten van ons werk en als we ons brood kunnen verdienen, des te beter. "- Jacquie Whitt, Adios Adventure Travel

• Aanvullende informatie:
• Boeken en e-boeken:
• Start je eigen reisactiviteiten: Cruises, Adventure Travel, Tours, Senior Travel

Overboekt: de exploderende business van reizen en toerisme door Elizabeth Becker

Hoe een Home Based Travel Agency van Tom Ogg te starten

• 365 marketingstrategieën voor reisbureaus: reisprofessionals Delen Hun marketinggeheimen door Tom Ogg
• Artikelen:
• Hoe een Travel Agency Business te starten: Dit artikel van Startup Jungle is geweldig om verder te lezen.
• Hoe start je een Adventure Travel Company: dit interview met Brian Morgan van Adventure Life geeft een gedetailleerd beeld van het proces van sourcing van reisbestemmingen en de valkuilen die hij onderweg tegenkwam.

Hoe een reisbureau te starten: dit artikel is specifiek voor het VK, maar het is nog steeds de moeite van het lezen waard, zelfs als u een reisbedrijf start buiten het Verenigd Koninkrijk

• Opstartkosten voor een Home Travel Agency: duikt in het proces om een ​​reisagent te worden via een gastorganisatie.
• Tips voor het vinden van de beste host-reisagentuur: details over het vinden van het beste hostbureau voor u, als u vaststelt dat u zou graag deze route willen gaan.