Petitie eist telefoonbedrijven blokkeren 'Robocalls'

Een prominente belangenorganisatie voor de consument roept telefoonbedrijven op meer te doen om robocalls te blokkeren, die vervelende, opgenomen berichten die onze telefoons binnen lijken te blijven dringen, zoals, nou ja, een horde kwaadaardige robots.

Consumentenbond, de politieke en bepleitende vleugel van Consumer Reports, lanceerde dinsdag een campagne en een petitie op EndRobocalls.org, waarin stond dat telefoonbedrijven al de technologie hebben die nodig is om de oproepen te stoppen, die te vaak komen van oplichters die iemand willen uitschakelen.

Voor veel consumenten heeft de federale Do Not Call-lijst, gemaakt in 2003, het aantal robocalls verminderd dat afkomstig is van legitieme bedrijven. Maar de consumentenunie zegt dat sommige bedrijven zich niet aan de lijst houden en dat schaduwarme types er niet om geven als ze de wet overtreden - vaak gericht op kwetsbare consumenten zoals ouderen.

Volgens de Federal Trade Commission verloren consumenten in 2011 ongeveer 350 miljoen dollar aan oplichters, het meest recente jaar waarvoor volledige gegevens beschikbaar waren.

De commissie ontving in 2014 meer dan 3 miljoen klachten over schendingen van de Do Not Call-lijst.

"Amerikanen zijn het beu om robocallers die hun huizen binnenvallen en proberen ze af te rukken met roofzuchtige oplichting", zegt Christina Tetreault, procureur van Consumentenbond. "Het is tijd voor telefoonbedrijven om te stoppen met hun voeten te slepen en consumenten in staat te stellen een eind te maken aan ongewenste robocalls."

Consumentenbond zegt dat het voor de handelscommissie moeilijk is om robocalls te besturen. Nieuwe technologie maakt het gemakkelijk om een ​​legitiem telefoonnummer te "spoofen" en veel van de oproepen zijn afkomstig van buiten de Verenigde Staten.

In plaats daarvan willen ze dat telefoonbedrijven de oproepen blokkeren voordat ze beginnen.

Call-blocking-technologie maakt gebruik van computerprogramma's om inkomende oproepen te controleren tegen een lijst met bevestigde spammers en oproepen te blokkeren van nummers die in de lijst voorkomen. Het kan ook worden gebruikt om bellers te vragen om te bevestigen dat ze in feite mensen zijn, voordat ze de ontvanger van een oproep de keuze geven om het te accepteren.

Apps en andere blokkeerhulpmiddelen zijn in de handel verkrijgbaar voor gebruikers van op het web gebaseerde telefoondiensten en sommige mobiele telefoons, maar niet op grote schaal voor vaste lijnen of vele andere mobiele klanten.

De consumentenunie dringt er ook bij de Federal Communications Commission op aan duidelijk te maken dat dergelijke technologie legaal is voor telefoonbedrijven. Sommigen hebben dat publiekelijk in twijfel getrokken.

Afbeelding via iStock.