Het voordeel van marktonderzoek |

Dit artikel maakt deel uit van onze "Business Startup Guide" - een samengestelde lijst van onze artikelen waarmee u snel aan de slag kunt!

Marktonderzoek is een zeer belangrijke stap voor alle startups zoals, onder andere, het helpt u begrijpen of uw aanbod waarschijnlijk vraag zal genereren. Als u eenmaal goed weet wie uw klanten zijn, vertegenwoordigen de volgende enkele extra dingen om over na te denken:

• Waar zijn deze klanten?
• Hoeveel klanten zijn er?
• Wat hebben ze van uw product of service?
• Hoe wilt u ze bereiken?

Bij het beantwoorden van deze vragen richt u zich op dit algemene begrip dat u probeert te ontwikkelen met betrekking tot uw klantenkring en markt:

• Begrijp waar uw klanten zijn. Als u van plan bent een koffiewinkel in Dublin te openen, is het belangrijk om te beseffen dat de primaire markt die u zult bedienen grotendeels een functie zal zijn van de bezoekersaantallen in dat gebied. Gezien de hevige concurrentie, voor wat in wezen een commodity-aanbod is, reizen mensen niet ver, dus je adresseerbare markt zal grotendeels lokaal zijn. Vandaar dat in dit geval de voorgestelde fysieke locatie een significante bepalende factor voor succes zal zijn. Hoewel koffie een product met een hoge marge is, betekent het belang van het lokaliseren in gebieden waar veel mensen komen, dat de huurprijzen per vierkante voet meestal ook erg hoog zijn, dus u moet dit in uw plannen opnemen. Ten slotte moet je heel duidelijk zijn op basis van je concurrenten omdat het waarschijnlijk is dat er veel andere coffeeshops zijn waar je van plan bent om te openen. Dit is niet noodzakelijk een slechte zaak. Openen in een gebied zonder coffeeshops kan een signaal zijn dat er onvoldoende bezoekers zijn in het gebied. Kijkend naar een ander voorbeeld; in het kader van softwareontwikkeling (of eenvoudigweg internetsites), zullen productmanagers vaak gedetailleerde persona's van typische klanten maken die vervolgens helpen bij het achteraf informeren van beslissingen die worden genomen bij het ontwikkelen van de applicatie. Voor Ierse ontwikkelaars is het belangrijk om vanaf dag 1 een wereldwijde visie te hebben. De thuismarkt is klein en biedt niet de schaal die softwarebedrijven nodig hebben. Vandaar dat u voorbeelden ziet waarbij Ierse startups vanaf het begin gericht zijn op niet-Ierse klanten, namelijk de speler voor sociale wervingsoftware, prijzen van Zartis.com in $ (ondanks het feit dat ze in Cork zijn gevestigd) om effectief te kunnen verkopen aan hun grootste klantenbestand.
• Schat de grootte van de markt die u kunt gebruiken. Nadat u een beoordeling hebt verkregen van de omvang van de markt die u realistisch kunt targeten, kunt u ervoor zorgen dat u over voldoende middelen beschikt. Evenzo, als u van plan bent om externe investeringen te doen, zal de omvang van de markt van groot belang zijn voor potentiële beleggers en het investeringsniveau dat zij zullen overwegen. Bij een coffeeshop is de marktomvang een combinatie van mensen die binnen een vierkante KM van het pand wonen, getrouwd zijn met het voetstappen of passerend verkeer. Een eenvoudige manier om een ​​aantal plausibele schattingen voor de marktomvang te krijgen, is door een aantal primaire marktonderzoeken uit te voeren. U kunt bijvoorbeeld bellen naar een bestaande coffeeshop, een koffie bestellen en het aantal klanten tellen dat binnen een uur doorkomt. U kunt op verschillende tijdstippen terugkomen om rekening te houden met de cycliciteit van het bedrijf (klantaantallen piekeren meestal rond spitsuren). Deze gegevens kunnen vervolgens worden geëxtrapoleerd om u te helpen een bereik te bepalen voor de waarschijnlijke klantvraag in een bepaalde straat. Met softwareontwikkelaars zal de marktomvang duidelijk afhangen van het daadwerkelijke product en de functieset. Gezien klanten niet lokaal hoeven te zijn, kan het bereik veel groter zijn (en grotendeels een functie zijn van de inherente vraag naar het aanbod, de taal op de site en de plaatsing in de 'zoekmachine' van Google). Wederom zijn er een aantal hulpmiddelen die kunnen worden gebruikt om waarschijnlijke vraagbereiken te bepalen, d.w.z. analyse van zoekwoordcompetitie, aantal concurrenten enz.
• Wees duidelijk op wat uw klanten nodig hebben. Het is belangrijk om de verschillende vereisten van verschillende klantgroepen te herkennen. Klanten van coffeeshops aan een druk treinstation kunnen eenvoudigweg een snelle service als belangrijk onderdeel van het aanbod willen. Ze zullen waarschijnlijk 'onderweg' consumeren, dus een eenvoudige kiosk biedt misschien het beste rendement. Klanten in een coffeeshop in de buitenwijken willen misschien ergens wat tijd doorbrengen. Sommigen zullen een hoge waarde hechten aan wifi-toegang, anderen aan de mogelijkheid om een ​​buggy in de deur te plaatsen. Hoewel het kernproduct hetzelfde is, kan het serviceaanbod enorm variëren. Als u een duidelijk beeld hebt van uw verschillende klantgroepen en hun vereisten, kunt u op een rendabele manier voldoen aan de behoeften van de verschillende niches. Voor softwareontwikkelaars is het het beste om te voldoen aan de vereisten van de grootste niche met een hoofdaanbieding. Zodra de applicatie beschikbaar is, is de sleutel om feedback van alle vroege gebruikers te vragen en om vervolgens te beslissen of hun verschillende vereisten kunnen worden samengevoegd in nieuwe functies die de vorm kunnen aannemen van verschillende productversies. Daarom kunnen 'hoofdgebruikers' kiezen voor een premiumaanbieding met een verbeterde functieset voor de hoofdversie.
• Maak een marketingplan om ze effectief te targeten . Locatie is alles voor coffeeshops, dus dit zal een belangrijk element van uw bedrijfsplan zijn. Als dat eenmaal is besloten, zullen externe branding en bewegwijzering u helpen

  het aanbod aan de markt bekend te maken. De interne opzet van de winkel signaleert ook de markten waarop wordt gerekend. Vermelding in lokale bedrijvengidsen, flyers uitdelen en advertenties in lokale kranten plaatsen, zal ook helpen merkbekendheid te creëren. Sociale media zullen ook in toenemende mate een rol spelen, aangezien de adoptie van smartphones onverminderd doorgaat en gebruikers in toenemende mate afhankelijk zijn van geo-targeting-applicaties om diensten te vinden die ze onderweg nodig hebben. Voor softwareontwikkelaars is het belangrijk om de 5-10 zoekwoorden te identificeren die waarschijnlijk verkeer genereren en om de site voor die te optimaliseren. PPC-reclame zal ook een kosteneffectief middel zijn om aan prospects te verkopen. Daarna kan een hele mix van marketingactiviteiten worden overwogen voor uw marketingplan, variërend van gedrukte advertenties tot deelname aan beurzen tot sociale-mediamarketing (blogs, Twitter, LinkedIn en Facebook-activiteit).

Samenvattend, met een duidelijk gevoel voor wie uw klanten zijn vanaf dag 1, zal u helpen ervoor te zorgen dat u uw markt nauwkeurig kunt definiëren. U kunt deze klanten effectief op de markt brengen en tegelijkertijd ervoor zorgen dat uw kostenbasis niet afwijkt van de verwachte vraagniveaus. Hoe meer u weet over uw klanten, hoe eenvoudiger het is om aan hun behoeften te voldoen en hen te targeten met de juiste berichtenuitwisseling. Tot slot, het zal u ook helpen om het bredere landschap te begrijpen, dat wil zeggen wie u niet van plan bent te richten en ook wie de belangrijkste vervanger en concurrerende aanbiedingen zijn.