Top 15 opstartvragen |

1. Wat voor soort persoon maakt een succes?

Onderzoek naar succesvolle s heeft gedocumenteerd dat succesvolle kleine bedrijfsmensen bepaalde gemeenschappelijke kenmerken hebben. Deze checklist kan het succes niet voorspellen, maar het kan je een idee geven of je een voorsprong hebt of een handicap om mee te werken.

Hoe meet je het? Stel jezelf de volgende vragen:

• Kan ik doorzetten door moeilijke tijden?
• Heb ik een sterk verlangen om mijn eigen baas te zijn?
• Komen de beoordelingen die ik in het leven maak regelmatig goed uit?
• Heb ik heb je het vermogen om het geheel van een bedrijf te conceptualiseren?
• Beschik ik over het hoge niveau van energie dat gedurende lange uren duurzaam is?
• Heb ik veel gespecialiseerde bedrijfservaring?

Hoewel niet elke succesvolle bedrijfseigenaar begint met een "ja" antwoord op al deze vragen, zouden drie of vier "nee" antwoorden en onbesliste antwoorden je moeten doen nadenken om er nu alleen mee bezig te zijn. Maar wees niet ontmoedigd. Zoek extra training en ondersteuning en schakel de hulp in van een bekwaam team van bedrijfsadviseurs, zoals accountants, bankiers, advocaten en SCORE-consulenten.

Zie ook: Financiering van uw startkapitaal veiligstellen (met INFOGRAPH)

2. Hoe bepaal ik of ik in staat ben om een ​​bedrijf te starten?

Eigenaren van kleine bedrijven hebben veel dingen gemeen. Hieronder staan ​​enkele van de kwaliteiten die je nodig hebt om succesvol te zijn.

• Bereidheid tot opoffering - Als je het leuk vindt om tussen de negen en vijf jaar te werken, ga dan niet voor jezelf op pad. schip vereist vaak veel meer uren na de veertig uur durende werkweek.
• Interpersoonlijke vaardigheden- U zult moeten communiceren met een groot aantal andere mensen dan klanten, zoals advocaten, werknemers en verkopers. Als je het niet leuk vindt om met mensen te praten die je niet kent, is het misschien beter om je dagelijkse baan te behouden.
• Leiderschapscompetentie- Je zult degene zijn waar iedereen naar vraagt ​​voor de antwoorden. Ben je klaar om de slag te gaan?
• Optimisme- In staat zijn om vast te houden wanneer het moeilijk gaat, is een belangrijke eigenschap bij eigenaren van kleine bedrijven.

Vergelijk je vaardigheden en expertise met anderen die succesvol zijn in vergelijkbare bedrijven ondernemingen. Kun je het vermogen van andere succesvolle bedrijven dupliceren en overtreffen? Welke unieke vaardigheden of 'voorsprong' kunt u bieden om een ​​voldoende deel van de totale markt te krijgen?

Beoordeel zakelijke tijdschriften, vakbladen en andere vergelijkende onderzoeken die de vereisten voor de bedrijfsvoering bepalen. Maak aan de hand van die informatie een formule voor de vaardigheden en eigenschappen die u van plan bent in de bedrijfsvoering op te nemen.

Zie ook: Hoe u de hoeveelheid startup contant moet schatten die u nodig hebt

3. Waarom is een bedrijfsplan belangrijk en wie moet het schrijven?

Een bedrijfsplan is belangrijk omdat het zowel uw visie voor het bedrijf als uw blauwdruk voor het bedrijfsucces van het bedrijf samenvat. Het bedrijfsplan is een geschreven handleiding met informatie over de startup en de toekomstige richting van uw bedrijf. Wie moet het plan schrijven? Jij de. Niemand anders kent uw bedrijfsidee en doelen beter. Ja, er zijn diensten die het werk voor u kunnen doen, maar u bent degene die dit bedrijfsidee moet presenteren aan bankiers of andere investeerders. Daarom is het het beste als u vertrouwd bent met het plan.

Hoewel er geen vaste indeling is, bevat een goed bedrijfsplan meestal:

• Voorblad - Identificeert uw bedrijf
• Inhoudsopgave - Organiseert informatie voor de lezer
• Managementsamenvatting - Geeft een "grote afbeelding" van het plan, met de factoren die tot succes leiden
• Zakelijke achtergrond Als het een gloednieuw bedrijf betreft, neem dan uw achtergrond en vaardigheden op
• Marketingplan- Relateert de bedrijfsstrategie
• Actieplan- Geeft een samenvatting van de manier waarop u uw product of service zult maken en leveren
• Jaarrekeningen en projecties- illustreert hoe het bedrijf financieel zal presteren op basis van de aannames van het plan
• Aanhangsel- Inclusief statistische analyses, marketingmateriaal en cv's.

Zie ook: De 10 beste nevenbedrijven Uw start financieren (Plus One Unexpected Suggestion)

4. Als ik niet van plan ben om een ​​banklening aan te vragen, waarom heb ik een businessplan nodig?

Het feit dat een bank of leninginstelling een goed uitgevoerd businessplan vereist, is een secundaire overweging. Het primaire doel van het businessplan is om de eigenaar of manager te begeleiden bij het succesvol runnen van het bedrijf. Het voorbereiden van het plan dwingt de schrijver om alle aspecten van het bedrijf te overwegen en om eventuele problemen die het plan belicht te confronteren. Een maandelijkse compilatie van alle bekende kosten in de loop van de tijd zal bijvoorbeeld de inkomsten aangeven die nodig zijn om deze kosten te ondersteunen, plus een winst. Dit leidt tot de vraag of dit opbrengstnummer al dan niet redelijk is. Zo niet, dan kan dit de levensvatbaarheid van de onderneming zelf in twijfel trekken. Het bedrijfsplan is een essentiële managementtool waarmee de manager kan anticiperen op situaties voordat deze problemen worden - of erger nog, noodsituaties.

5. Hoe bepaal ik mijn opstartkosten en andere onkosten?

Het is verstandig om te achterhalen welke opstartkosten u moet maken voordat u de onderneming start. Veel mensen die in de dop zijn, nemen levenslange besparingen of lenen het vermogen op hun huis voordat ze deze financiële factoren bepalen, om vervolgens te ontdekken dat ze niet genoeg geld hebben. Er zijn veel websites en andere bronnen (waaronder SCORE-kantoren en Business Information Centers) die richtlijnen en werkbladen bevatten om de kosten voor uw bedrijf te helpen bepalen. Elk item op uw voorgestelde budgetvel moet worden onderzocht. Nauw geschatte kosten kunnen worden verkregen bij nutsbedrijven, handelsverenigingen en netwerken met andere zakenmensen die deze ervaring mogelijk al hebben doorgemaakt. Koop niet voordat het onderzoek aantoont dat deze onderneming levensvatbaar is en dat u over alle benodigde informatie beschikt.

6. Wat moet ik weten over financiële overzichten?

Allereerst moet u weten welke financiële overzichten belangrijk zijn. Dit zijn:

• Balans - geeft de financiële voorwaarden van uw bedrijf op een moment
• Overzicht van de activiteiten (winst- en verliesrekening) weer - geeft aan of u gedurende een specifieke periode
• winst hebt gemaakt Stroomoverzicht - laat zien wat er met uw contante positie is gebeurd gedurende een specifieke periode

U moet een basiskennis hebben van elk van deze verklaringen. In vergelijking met verklaringen uit voorgaande perioden kunt u bepalen of er iets in uw bedrijf gebeurt dat uw speciale aandacht nodig heeft.

Uw accountant kan deze verklaringen voor u voorbereiden op basis van de bedrijfsgegevens die u verstrekt. Er zijn ook een aantal computerprogrammatuurprogramma's die u zullen helpen deze uitspraken te genereren uit uw invoer van reguliere transacties, zoals verkopen, incasso's, aankopen, betalingen en payroll.

Een SCORE-consulent kan u helpen deze verklaringen te begrijpen en mogelijk worden in staat om u naar een workshop over dit onderwerp te verwijzen. Bovendien geven de meeste community- en business-colleges cursussen in de analyse van financiële overzichten.

Zie ook: Realistische opstartkosten schatten

7. Waarom is het belangrijk om een ​​maandelijkse kasstroomanalyse uit te voeren?

De cashflowcyclus van uw bedrijf kan aanzienlijk verschillen van de projecties van de winst- en verliesrekening. Zelfs als de geprojecteerde winst-en-verliesrekening een winst weergeeft, is het mogelijk dat de cashflow voor dezelfde periode in feite negatief is. De analyse van de maandelijkse kasstroom kan aangeven of uw bedrijf voldoende cash zal verzamelen om de bedrijfskosten te betalen. Het zal wijzen op specifieke maanden in de loop van het jaar wanneer de onderneming mogelijk kale tekorten in het bedrijf zal ervaren en daarom ofwel extra kapitaal of overtollige kasreserves nodig heeft voor de betaling van de uitgaven. Het zal ook laten zien wanneer u mogelijk in staat bent om schulden te verminderen en wanneer er overtollige liquide middelen zijn om grote aankopen te doen of activiteiten uit te breiden. Door een maandelijkse cashflow-projectie te ontwikkelen, kunt u tijd besteden aan cashbehoeften en de benodigde hoeveelheid kwantificeren. De kasstroomprojectie is een belangrijk managementinstrument en moet met zeer realistische verwachtingen worden ontwikkeld. Voldoende contant geld is van cruciaal belang voor een bedrijf om zijn uitgaven te betalen en om het in staat te stellen uit te breiden. Als uw maandelijkse kasstroomprojecties op frequente cashtekorten wijzen, moet u het type producten en diensten dat u aanbiedt, de mix van verkopen, de prijzen en voorwaarden van de verkoop en uw kortetermijnleenbehoeften bekijken.

8. Hoe kan ik contanten verkrijgen om mijn bedrijf te behouden en te laten groeien?

Ontwikkel een positieve zakelijke relatie met uw bank. Zoek het advies van uw bankier zelfs op momenten dat u geen geld zoekt. U kunt merken dat u elke keer dat u naar uw bank gaat een andere leningsmedewerker spreekt, dus u moet ze allemaal kennen. Wanneer de leningfunctionaris een promotie krijgt, moet u opnieuw beginnen met een andere persoon. Als u wilt dat de bank belangstelling heeft voor uw bedrijf, dan moet u interesse hebben in de hunne. Hoe?

• Ken uw bankier- Interesse in uw bankier als persoon. Vraag uw bankier om uw account te behouden als hij of zij wordt gepromoveerd. Als u naar uw bankier gaat, houd dan uw businessplan en financiële papieren bij de hand. Maak het gemakkelijk voor uw bankier om te zien wat u wilt en waarom. De bank wil het risico voor u en uw bedrijf zo klein mogelijk houden. Dit is waar u zichzelf moet verkopen.
• Ken uw bank - Ken en begrijp het jaarverslag van uw bank. Ken de zakelijke richting en het plan van uw bank. Ken de autoriteitslijnen van de bank. Ga op de verzendlijst van de bank staan. Het is een gemakkelijke manier om op de hoogte te blijven van banknieuws.
• Ga naar een door een bank gesponsorde seminar - Ga naar de seminars van uw bank over commerciële leningen. Dit zal u leren hoe uw bank werkt in termen van kredietbeleid. Hiermee bewijst u ook dat u belang heeft bij wat de bank doet. Ten slotte biedt het u de mogelijkheid om kennis te maken en indruk te maken op de leencommissie.

9. Waarom is locatie het belangrijkste aspect van mijn bedrijf?

Een goede locatie kan het verschil maken tussen een winstgevende en een failliete onderneming. Er zijn veel vragen te overwegen bij het kiezen van een bedrijfssite. Gebruik de onderstaande vragen als een checklist voor mogelijke locaties en vergelijk verschillende sites.

• Zijn er parkeerfaciliteiten?
• Is transport beschikbaar en handig?
• Is de kwaliteit van politie en brandweer adequaat?
• het is een kwaliteitssite voor de toekomst - niet alleen over vijf jaar, maar over 10, of 25 jaar?
• Is nabijgelegen huisvesting direct beschikbaar voor management en werknemers?
• Is er concurrentie in de buurt? Zijn die sites beter of slechter dan de jouwe?
• Wat is het algemene bedrijfsklimaat in het gebied? Is dit een welvarende markt?
• Zijn merchandise en grondstoffen beschikbaar? Zijn uw leveranciers gemakkelijk toegankelijk?
• Hoe is de verkeersstroom mogelijk - kunnen uw klanten u snel en voordelig bereiken?
• Is uw gebouw geschikt voor uw type bedrijf: heeft het een grote renovatie nodig?
• Is er een adequate gemeenschapsinfrastructuur voor nutsvoorzieningen (riolering, water, elektriciteit, gas, enz.)?
• Wat is de belastingdruk - stad, stad, provincie, staat? Is dit een belemmering voor uw bedrijf en groei?
• Wat zijn de kosten van werken op deze locatie? Is het te hoog om u voldoende winst te bieden?

10. Waarom is concurrentie van belang?

Geen enkele onderneming opereert zonder directe concurrentie. Er kan ook sprake zijn van indirecte concurrentie, die een belangrijke invloed heeft op de koopbeslissingen van klanten in uw markt. Directe en niet-directe concurrenten proberen klanten te overtuigen hun producten of diensten te kopen in plaats van die van u. Het is in uw beste belang om meer te weten te komen over de bedrijven die proberen uw bezitsvergoeding te verlagen. Noem de sterke en zwakke punten van elke concurrent. Praat met vrienden, bezoek uw concurrentie, bel voor informatie over hun producten en analyseer hoe ze adverteren. Neem vervolgens een vel papier en noteer de belangrijkste concurrenten. Geef elk een beoordeling, op een schaal van één tot tien, voor productkwaliteit, proces, reclame, prijs en klanttevredenheid. U kunt andere beoordelingen toevoegen waarvan u denkt dat ze belangrijk zijn. Uw bedrijf kan winstgevender worden door praktijken aan te nemen die u bewondert bij operaties van concurrenten en door hun fouten te vermijden. Sommige van uw concurrenten zijn al vele jaren succesvol in het zakendoen. Zeker, als een nieuwe of relatief nieuwe onderneming, kunt u veel van hen leren.

11. Hoe kan ik mijn bedrijf beter promoten?

Om uw bedrijf te promoten, moet u uw klant definiëren. Om een ​​consistente omzetgroei te behouden, moet u bekend worden met uw markt. Ontwikkel een overzicht van uw "typische" consument:

• Wat is uw markt precies?
• Waar komen de consumenten vandaan (stadscentra, buitenwijken, toeristen, internationaal)?
• Wat kopen klanten patronen?
• Waarom zouden ze bij u kopen? Factoren kunnen gemak, prijs, kwaliteit, service, enzovoort zijn.
• Moet u een beroep doen op een nichesegment of de hele markt?
• Heeft u een nieuw klantsegment of een speciale markt gemist?
• Hoe groot is de potentiële doelmarkt (in eenheden of dollars)? Groeit het, is het stabiel of neemt het af? Welk percentage van de markt heeft u?

Onderzoek levert antwoorden op die niet beschikbaar zijn uit uw bedrijfsdocumenten en een financiële analyse. Voer onderzoek uit via handelsverenigingen, uw plaatselijke kamer van koophandel, bibliotheken of vraag zelfs om hulp van een SCORE-consulent. Besteed aandacht aan hoe concurrenten hun klanten op de markt brengen. Misschien kunnen sommige van hun marketingstrategieën voor uw bedrijf worden gebruikt of vindt u voorbeelden van wat u niet moet doen.

12. Wat maakt een succesvolle marketingstrategie?

Houd bij het maken van een marketingstrategie rekening met de vier P's van marketing:

• Product- Welk nut of welke service biedt uw bedrijf? Hoe is dat product beter dan dat aangeboden door concurrenten? Waarom kopen mensen het / willen het?
• Prijs- Hoeveel kunt u opladen? Hoe vindt u de balans tussen verkoopvolume en prijs om het inkomen te maximaliseren?
• Promotie- Hoe wordt uw product of dienst op de markt gebracht? Krijgt uw product een premium-afbeelding met een bijpassende prijs? Wordt het een goedkoop, eenvoudig alternatief voor soortgelijke aanbiedingen van andere bedrijven? Welke soorten advertenties en verpakkingen gebruikt u?
• Plaats- Welke verkoopkanalen gebruikt u? Verkoopt u telefonisch of wordt uw product in de detailhandel verkocht? Welk kanaal zal uw markt economisch bereiken?

De marketingstrategie moet uw bevindingen samenvatten over de beschrijving van de belangrijkste koper, marktsegmenten waarin het bedrijf zal concurreren, de unieke positionering van het bedrijf en zijn producten in vergelijking met de concurrentie, de redenen waarom het is uniek of overtuigend voor kopers, etc.

13. Wat moet ik weten voordat ik een marketingbrochure maak?

Een marketingbrochure kan een lange levensduur hebben of een kortetermijnvisie hebben. Het kan uw bedrijf vertegenwoordigen voor potentiële klanten en het kan een verwijzingsartikel zijn voor bestaande klanten. Bepaal het doel van en de doelen voor de marketingbrochure voordat u begint met ontwerpen en schrijven. Houd er rekening mee dat deze brochure voor u en uw bedrijf staat, dus zorg dat het uiterlijk en gevoel een aanvulling zijn op uw bedrijf.

Hier zijn enkele tips voor wanneer u klaar bent om te beginnen:

• Geef uw bericht vooraf aan - T verkoopboodschap zou op de omslag van de brochure moeten verschijnen. Bijvoorbeeld: "De XYZ-bedrijfsconsulenten over het zaken doen in het buitenland."
• Illustraties opnemen- Als u ruimtebeperkingen hebt, is een grote foto of afbeelding beter dan verschillende kleine afbeeldingen die uw services of producten mogelijk niet duidelijk weergeven.
• Fotobijschriften- Fotobijschriften worden tweemaal zo vaak gelezen als de hoofdkopie.
• Een bewaarder maken - Maak uw brochure de moeite waard om te bewaren. Voeg een evenementenkalender toe aan uw specifieke branche of een aantal gegevens die in de toekomst nuttig zullen zijn voor potentiële klanten.
• Kwaliteit is de sleutel- Uw publicaties weerspiegelen u en uw bedrijf. Als u een tot vier kleuren in de brochure gebruikt, valt deze op boven een die zwart en wit is. Een goede kwaliteit papiervoorraad is ook belangrijk (en wordt geleverd in veel kleuren en tinten als u zwarte inkt wilt gebruiken). Denk eraan om het gewicht van de papierstapel te relateren aan de verzendkosten.

Het is verstandig om uw brochure professioneel te laten ontwerpen. Zelfs als u over grafische vaardigheden beschikt, kunt u het beste het ontwerp overlaten aan professionals.

14. Hoe kan ik de klantenservice in mijn bedrijf verbeteren?

Ontwikkel een strategie die de klant centraal stelt. Klanten krijgen de best mogelijke service wanneer medewerkers daartoe gemachtigd zijn. Dit wil niet zeggen dat je moet toegeven aan je beleid, maar een zekere mate van flexibiliteit hebt. Vergeet niet dat een verloren klant het woord van hun ontevredenheid kon verspreiden, resulterend in meer verloren klanten. Bekijk de meest voorkomende redenen voor slechte klantenservice. Gebruik deze inzichten als een manier om uw klantenservice te verbeteren:

• Te veel regels- Medewerkers missen creativiteit bij het oplossen van problemen. Regels worden gevolgd en goede oplossingen worden niet ontwikkeld omdat werknemers hun werk niet in gevaar willen brengen.
• Lippendienst, geen klantenservice Klantenservice is eigenlijk alleen maar een naam voor klachten van klanten. De tijd wordt besteed aan het oplossen van problemen in plaats van ze te voorkomen.
• Niet-gemachtigde werknemers Er is goedkeuring nodig van een manager voor kleine problemen die gemakkelijk door een goede medewerker kunnen worden opgelost. Dit probleem leidt tot lange wachtrijen en tijdrovende wachttijden door de klant, die vervolgens weigert terug te komen - bedrijfsactiviteiten maken van een klein probleem een ​​groot probleem.
• Ongemotiveerde werknemers- Personeel wordt niet aangemoedigd om de klant tevreden te stellen omdat er geen verdienste voor hen is.
• Slechte communicatie- Coördinatie van functies bestaat niet - de ene persoon kan een bestelling schrijven terwijl de andere hem van een magazijnplank haalt en iemand anders deze bij de klant aflevert. Dit kan leiden tot miscommunicatie, onjuiste goederen of diensten en vertragingen.
• Willekeurig beleid- Beleid dat blindelings wordt gevolgd zonder ruimte voor situationele vergoedingen kan leiden tot boze klanten. Het retourbeleid van een winkel van 30 dagen voorkomt bijvoorbeeld dat een klant die op goede gronden niet tijdig terugkeert naar de winkel, een terugbetaling ontvangt. Die klant zal weigeren om daar zaken te doen.

15. Is er iemand die vragen kan beantwoorden die specifiek zijn voor mijn bedrijf?

SCORE "Counselors to America's Small Business" biedt gratis nationaal en nationaal zakelijk advies en mentoringdiensten. SCORE is een non-profitorganisatie bestaande uit 10.500 business counselors die hun tijd en zakelijke expertise doneren om kleine bedrijven te begeleiden via face-to-face mentoring of online counseling.SCORE, een bronpartner bij de Amerikaanse Small Business Administration (SBA), heeft miljoenen geholpen van startende en groeiende bedrijven sinds 1964. U kunt de SCORE-website bezoeken en een schat aan informatie over kleine bedrijven vinden. Een populaire online dienst is e-mailbegeleiding, waarmee u een vertrouwenspersoon van een bank van meer dan 800 SCORE-adviseurs kunt kiezen. Als u e-mail gebruikt, zal uw vertrouwenspersoon vragen beantwoorden, advies geven en op andere manieren waardevolle ondersteuning bieden, helemaal gratis. Ook op de SCORE-site vindt u artikelen geschreven door experts uit de sector en succesvolle eigenaren van kleine bedrijven.