Studie: kleine bedrijven niet klaar voor EMV-creditcards

De creditcardindustrie bereidt zich voor op een grote verschuiving om betalingsverkeer veiliger te maken, maar kleine bedrijven zijn er nog niet klaar voor, volgens een nieuwe enquête.

Vanaf oktober 2015 zijn bedrijven die geen EMV-chip-creditcards accepteren, verantwoordelijk voor het betalen voor fraude die plaatsvindt op het verkooppunt. EMV staat voor Europay, Mastercard en Visa en is de wereldwijde standaard voor creditcards met gecodeerde chips in plaats van magnetische strepen.

Vierenzestig procent van de kleine bedrijven is op de hoogte van EMV-chipkaarten, maar slechts 42% is vastbesloten om EMV-betalingen te accepteren, volgens de Intuit-enquête bij 504 eigenaren en managers van kleine bedrijven - en slechts 19% weet van de oktoberverschuiving over aansprakelijkheid. Uitgevers van kredietkaarten zijn nu meestal aansprakelijk als er fraude plaatsvindt.

Bedrijven moeten hun creditcardterminals updaten om EMV-kaarten van klanten te kunnen accepteren.

"De grootste belemmeringen voor kleine bedrijven om EMV-compliant te worden, zijn de kosten en het gebrek aan tijd of middelen die nodig zijn om terminals te onderzoeken," zei Eric Dunn, een Senior Vice President van het bedrijf, in een persbericht.

De hardware- en software-updates kunnen honderden tot duizenden dollars kosten, afhankelijk van het verkooppuntsysteem dat het bedrijf gebruikt, zegt Philip Andreae, vice-president bij Oberthur Technologies, een wereldwijd bedrijf voor digitale beveiliging.

Eenvoudige creditcardlezers, zoals die op een koptelefoonaansluiting van een smartphone kunnen worden aangesloten, zijn het gemakkelijkst bij te werken; bedrijven hoeven alleen maar een bijgewerkte versie te bestellen. Square verkoopt bijvoorbeeld een draagbare EMV-kaartlezer voor $ 29, en Intuit QuickBooks biedt een mobiele EMV-kaartlezer aan voor $ 30.

Andere bedrijven hebben echter veel ingewikkeldere systemen die moeilijker te updaten zijn, zegt Andreae. Die bedrijfseigenaars zouden met hun creditcardbewerkers, evenals hun eindhardware en softwareverkopers, over hun opties moeten spreken om aan EMV technologie bij te werken, zegt hij.

Overschakelen of niet schakelen?

Oktober markeert de start van de aansprakelijkheidsverandering van de EMV-kaart, maar het accepteren van de chipkaarten is voor bedrijven niet verplicht. De meeste EMV-kaarten hebben nog steeds magnetische strepen, zodat bedrijven deze kaarten kunnen vegen als ze bereid zijn om fraude te riskeren. Als het gaat om de beslissing om te updaten naar EMV-technologie, is het advies van Andreae aan eigenaren van kleine bedrijven: "Loop niet blindelings vooruit."

Bedrijven moeten rekening houden met zowel de kosten van overstappen op EMV-technologie als de kans op fraude. Een stomerijbedrijf met een relatief nieuwe creditcardterminal hoeft bijvoorbeeld niet per se te haasten om een ​​nieuwe EMV-terminal te kopen. Maar als een bedrijf zijn creditcardterminal toch moet vervangen of een geschiedenis van creditcardfraude bij klanten heeft, is het logisch om te investeren in EMV-technologie, zegt hij. Hij noemt een juwelier als een bedrijf dat meer vatbaar is voor fraude.

Naast het updaten van de hardware en software voor de creditcardterminals, moeten bedrijven werknemers trainen om de nieuwe EMV-technologie te gebruiken, zegt Andreae. Medewerkers moeten er bijvoorbeeld de gewoonte van maken klanten eraan te herinneren hun kaarten uit de EMV-lezer te halen. (In tegenstelling tot magneetstripkaarten die klanten gebruiken met een eenvoudige veegbeweging, vereisen EMV-chipkaarten dat klanten de kaart in de lezer plaatsen en daar laten totdat de transactie is voltooid.)

Dalende fraude

Creditcardverliezen als gevolg van fraude in de Verenigde Staten zullen naar verwachting in 2015 meer dan $ 10 miljard bereiken, volgens gegevens van The Nilson Report en gebruikt in een grafische voorstelling van First Data Corp., een wereldwijd bedrijf voor betalingen en technologie.

Grafisch door First Data Corp.

EMV-chipkaarten zijn ontworpen om vervalsing van creditcard te verminderen door ze moeilijker te kopiëren. Anders dan magneetstripkaarten, die onveranderde gegevens in hun strepen opslaan, genereren EMV-chipkaarten een nieuwe code voor elke transactie. Kaarthouders moeten ook hun EMV-kaartaankopen verifiëren met een handtekening of door een pincode in te voeren.

Maar EMV-chipkaarten zullen fraude niet helemaal elimineren, zegt Richard Crone, oprichter van Crone Consulting LLC, een consultingbedrijf voor mobiele betalingen.

"Je kunt het risico niet kwijtraken voordat je van de kaart af bent", zegt Crone.

Wilt u uw betalingssysteem upgraden of creditcards en betaalpassen in uw bedrijf accepteren?

Vergelijk betalingssystemen Ga naar voor meer informatie over hoe u een bedrijf kunt starten en uitvoeren Onze site Small Business Guide . Voor gratis, persoonlijke antwoorden op vragen over het starten en financieren van uw bedrijf, bezoekt u de Klein bedrijf deel van de Ask a Advisor-pagina van Investmentmatome.

Teddy Nykiel is een stafschrijver bij Investmentmatome , een personal finance-website. E-mail: [email protected] . Twitter: @teddynykiel

Afbeelding via iStock.