Je krijgt geen snellere chipkaarten voor de feestdagen

Grote creditcardnetwerken hebben nieuwe technologie geïntroduceerd om de kassatransacties in de winkel met EMV-chipkaarten te versnellen, maar dit zal het winkelend publiek dit jaar niet veel helpen.

"Snellere" software-upgrades voor verkoperskaartterminals zijn nog niet wijdverspreid genoeg om de uitbetalingslijnen te versnellen tijdens het winkelseizoen van Black Friday tot het nieuwe jaar, zeggen experts.

Het 2016 Holiday Shopping-seizoen is het eerste jaar waarin een meerderheid van de Amerikaanse creditcards EMV-chips bevatten. De chips zijn geprezen om hun beveiliging tegen namaak, maar worden bekritiseerd vanwege het vertragen van transacties.

Visa, 's werelds grootste netwerk voor de verwerking van betalingen, zei in april dat een chipkaart met snelle chiptechnologie slechts twee seconden in de lezer moet blijven, in plaats van de 10 tot 15 seconden die klanten vaak ervaren met chipkaarten. Andere netwerken volgden met soortgelijke aankondigingen:

Betalingsnetwerk	Snelle chipnaam	Bekend gemaakt
Visa	Visa Quick Chip voor EMV	19 april 2016
MasterCard	M / Chip snel	27 april 2016
American Express	Amex Quick Chip	15 juni 2016
Ontdekken	Ontdek Quick Chip	23 juni 2016

Vanaf november heeft Visa slechts één detailhandelaar aangehaald als snelchiptechnologie: een relatief kleine supermarktketen die deze heeft geïmplementeerd in de buurt van San Francisco en Portland, Oregon.

Een paar andere retailers zijn bijna in de tijd voor een upgrade naar een snelle chip voor de feestdagen, maar klanten zullen het verre van normaal vinden, zegt Stephanie Ericksen, vice-president van risico- en authenticatieproducten bij Visa. Sommige winkeliers wachten tot na de verkoop van de vakantie haast om een ​​snelle chip te installeren, zegt ze.

"Het is nog redelijk vroeg," zegt Ericksen. "Er zijn andere leveranciers waar we het over hebben die stilletjes verschillende handelaren in het hele land hebben uitgerold. … Maar door een directe impact van snelle fiches in dit vakantieseizoen, zal het waarschijnlijk op een paar handelslocaties plaatsvinden."

" MEER: Het ABC van EMV

Hoe chips sneller worden

Als reactie op klachten over langzame uitchecktijden brachten elk van de vier grote kaartnetwerken - Visa, MasterCard, American Express en Discover - snel-chip software-upgrades uit voor retail betaalterminals. De upgrades beloofden om het nieuwe "dip" -proces van de creditcard zo snel mogelijk bij de kassa uit te voeren als de oude "strip" -procedure met magneetstrip, maar alle toegevoegde veiligheid te behouden die de nieuwe kaarten bieden.

Een enkele software-upgrade op een terminal biedt quick-chip-functionaliteit voor alle kaartnetwerken, zegt Ericksen.

Een grote bijdrage aan de snelheidsboost is dat een snelle chip een klant toestaat om vooraf een dipje te doen of een credit- of debitcard in te voegen en te verwijderen voordat de kassier alle items scant en het transactietotaal opbelt.

Dat maakt multitasking in de uitchecklijn mogelijk. In de supermarkt maakt het een klant vrij om boodschappen te doen. Bij de coffeeshop kan de klant de kaart dopen en verwijderen en vervolgens van de kassa stappen en zich aansluiten bij de drankophaallijn. En het geeft tijd om de creditcard weg te leggen, waardoor u sneller kunt afsluiten.

Vroege resultaten suggereren dat het proces lijnen 13% sneller maakt, volgens Visa.

De quick-chip pre-dip kan ook helpen bij de waargenomen snelheid van lijnen. De klant hoeft de kaart niet te dompelen nadat alles is opgebloeid en vervolgens naar de machine te staren totdat hij uiteindelijk de transactie goedkeurt.

Waarom retailers niet sneller upgraden

Net als de uitrol van chipkaarten zelf, zal het implementeren van een snelle chip een proces zijn. Dit jaar is het over het algemeen geen prioriteit voor retailers, waarvan 86% aan het eind van het jaar EMV-klaar zal zijn, maar slechts weinigen zullen een snelle chip adopteren, volgens de National Retail Federation.

"Ik denk niet dat de aanwezigheid of afwezigheid ervan een ernstige invloed kan hebben op het vakantieseizoen, hoe dan ook", zegt J. Craig Shearman, woordvoerder van de federatie. Hij zegt dat de groep geen lijst bijhoudt met retailers die een snelle chip hebben geïmplementeerd.

Hoe snel verkopers een snelle chip adopteren, hangt niet alleen af ​​van hun interesse, maar ook of hun leverancier van betaalautomaten en betalingssoftware de upgrade biedt. De software is geen grote verandering, maar die leveranciers moeten deze beschikbaar stellen, wat net zo eenvoudig kan zijn als een nachtelijke download naar de terminals, zegt Ericksen.

Maar veel handelaren aarzelen om iets nieuws te implementeren naarmate het einde van het kerstinkopenseizoen nadert en sommigen proberen nog steeds over te stappen van swipe- naar dipterminals.

"Veel verkopers hadden geen tijd vanaf het moment waarop een snelle chip beschikbaar werd gesteld en hun softwareleveranciers begonnen het te ontwikkelen om het echt in gebruik te nemen," zegt Ericksen. "Sommigen willen het in bepaalde winkels uittesten voordat ze het bijvoorbeeld in het hele land uitrollen. Het kan zijn dat een snelle chip na de vakantie meer van een vloed krijgt."

" MEER: De beste creditcards van Investmentmatome voor Black Friday en de feestdagen

Snellere kassa-lijnen toch?

Zelfs met de trage uitrol van een snelle chip, zijn de uitchecklijnen misschien sneller dit winkelseizoen voor een meer menselijke reden. Klanten en kassiers zijn beter in de nieuwe procedure voor het dippen van kaarten nadat ze meer dan een jaar gewend zijn aan nieuwe kaarten en terminals.

Dat is anders dan vorig jaar, toen Oct.1, 2015, markeerde een zachte deadline voor banken en handelaren om over te schakelen naar chipkaarten en EMV-compatibele terminals.

"De grote verhalen die je hoorde over EMV dat de betaalroutine vertraagde, kwamen van een jaar geleden toen het nieuw was en zowel de verkoopmedewerkers als de klanten onbekend waren met de technologie en iedereen het tegelijkertijd leerde - en er waren nog steeds een aantal technische problemen met de systemen ", zegt Shearman.

Een andere reden waarom sommige kassa-transactietijden zijn afgenomen, is dat grote winkeliers hun betalingssystemen hebben aangepast om transacties te versnellen. Sterker nog, sommigen zijn tevreden met de huidige snelheden en kunnen ervoor kiezen om een ​​snelle chip over te slaan, zegt Ericksen.

Checkout maagzuur overdreven?

Een Investmentmatome-onderzoek in oktober wees uit dat nieuwsverslaggeving en frustratie over sociale media over trage uitchecksnelheden overdreven kunnen zijn, met bijna 4 op de 5 Amerikanen die hun chipkaarten positief bekijken.

Het is ook geen primaire zorg van retailers, zegt Shearman.

"Het verwerken van de chipkaarten duurt zeker iets langer dan het vegen van de kaart, maar het valt te betwijfelen hoeveel invloed dat heeft op hoe snel lijnen bewegen in de detailhandel," zegt hij. Sommige klanten zijn klaar om efficiënt te zijn, met hun creditcards gereed, terwijl anderen door een portemonnee of portemonnee sukkelen terwijl ze een gesprek voeren met de kassier, zegt hij. "Of de creditcardtransactie nu vijf seconden of 15 seconden duurt, het is niet noodzakelijkerwijs de grootste tijdfactor om rekening mee te houden."

Snelle chip is waarschijnlijk waarschijnlijk wijdverspreid genoeg om een ​​van de problemen - reëel of waargenomen - aan te pakken om over te schakelen naar chipkaarten. Je kunt dit kerstinkopenseizoen waarschijnlijk niet meer tegenkomen.

Gregory Karp is stafchrijver bij Investmentmatome, een website voor personal finance. E-mail: [email protected]. Twitter: @spendingsmart.