Small Business Succesverhaal: maritiem antiek vindt point-of-sale oplossing met Bindo

De winkel van Tony Kime verkoopt hele oude dingen - een antiek messing scheepswiel, een binnenspuit uit 1930. Maar als het ging om het runnen van zijn kleine onderneming, wilde de eigenaar van Annapolis Maritime Antiques de nieuwste technologie.

Zijn zoektocht leidde tot een ongewone samenwerking tussen de 72-jarige Vietnamveteraan en de technisch onderlegde groep bij Bindo, een startup gericht op het helpen van kleine bedrijven om efficiënter te werken.

Voor Kime begon de reis vijf jaar geleden toen hij zijn antiekwinkel met maritiem thema oprichtte als een online winkel. "Ik had een oud creditcardsysteem en nam telefonische bestellingen op", vertelt hij aan Investmentmatome.

Vorig jaar besloot hij dat het tijd was om uit te breiden. Vanuit een online winkel werd Annapolis Maritime Antiques een fysieke winkel aan de Severn Avenue in Annapolis, Maryland.

Misschien vind je dit ook leuk:

Beste Small Business lening opties

Slecht krediet? Uw bedrijf heeft nog steeds opties

Uw bedrijf uitbreiden? Hier is waar u kunt afslaan

Hoe APR's voor online zakelijke leningen te begrijpen

Je kunt allerlei nautische antiek en knickknacks kopen - het dashboard, dat het scheepskompas vasthoudt, voor $ 1995 of het stuur voor $ 5.600, evenals een handgemaakte nautische sleutelhanger voor $ 12,95. De winkel van Kime maakt ook meubels uit de scheepsluikdeksels uit de Tweede Wereldoorlog.

Kime wist dat het opzetten van een fysieke winkel niet gemakkelijk zou zijn. Het overtroffen van zijn lijst van must-haves was een kassasysteem dat vrijwel alles aankon - de verkoop verwerken, elk artikel in zijn winkel bijhouden en een idee krijgen van zakelijke trends.

"De grootste uitdaging was dat ik wilde dat het relatief goedkoop was", zegt hij. "Ik wilde ook de nieuwste technologie."

Kime zei dat hij "heel veel onderzoek deed", twee manilla-mappen vullend met zijn verkenning van meer dan een dozijn opties. Hij begon gefrustreerd te raken toen een bedrijfsprofessor die point-of-sale-systemen bestudeerde hem zei: "Je moet met deze jonge kinderen praten vanuit New York City."

Opkomende ster in een groeiende markt

Die jonge kinderen waren een bedrijf genaamd Bindo, dat de technologie bleek te hebben waar Kime naar op zoek was.

Het POS-systeem van Bindo heeft hem geholpen zijn activiteiten bij te houden, inclusief verkoop en inventaris in de antiekwinkel.

"Het leven is goed en we houden ervan", zegt Kime. "Het is intuïtief eenvoudig te leren en vereist geen diepe vaardigheid om het te gebruiken."

En de prijs was ook goed. Kime besteedt minder dan honderd dollar per maand aan het systeem.

Bindo, gevestigd in New York City, is een van de rijzende sterren in een snelgroeiende markt voor informatietechnologiesystemen gericht op het helpen van kleine bedrijven om hun bedrijf te beheren. Er zijn veel opties voor de eigenaar van een klein bedrijf, waaronder van dergelijke verkopers als Shopify, Square en Lightspeed.

Bindo is opgericht in 2011. Jason Ngan en Brad Lauster hebben de naam van hun bedrijf afgeleid van het Kantonese woord voor 'waar'. Net als andere kassasystemen, probeert de technologie van Bindo de manier te vereenvoudigen waarop u kleine kerntaken uitvoert.

"Kleine retailers hebben niet de tools om hun bedrijf effectief te kunnen beheren", vertelt David Bozin, Bindo's vice-president voor groeiontwikkeling, aan Investmentmatome. "Sommigen van hen gebruiken kassa's. Sommigen van hen gebruiken QuickBooks. Sommigen van hen gebruiken andere pc-gebaseerde systemen. Sommigen van hen gebruiken pen en papier - veel mensen gebruiken dat nog steeds."

Met het verkooppuntensysteem van Bindo kunt u vrijwel elk belangrijk aspect van uw bedrijf op een eenvoudige, gebruiksvriendelijke manier volgen. Hier zijn een paar kenmerken:

• Een voorraadbeheersysteem dat foto's van items gebruikt om aan te geven hoeveel voorraad nog over is.
• Een klant-loyaliteits volgsysteem dat u laat weten hoeveel een klant in uw bedrijf heeft uitgegeven en zelfs de winstmarge die door die aankopen is gegenereerd.
• Een tijdklok- en personeelsbeheerfunctie voor het bijhouden van werknemerschema's en werkuren.
• Een bedrijfsanalysesysteem waarmee u meer te weten kunt komen over verkopen en andere belangrijke statistieken.

"Handelaren zien wat ze hebben," zegt Bozin, "en beheren alles, van hun inventaris tot hun klanten, tot hun werknemers, hun rapporten en al die dingen."

Om te beginnen kan een eigenaar van een klein bedrijf de Bindo-website bekijken om een ​​prijsopgave te krijgen en om een ​​gratis proefversie aan te vragen. Bindo wijst een verkoopspecialist toe om te helpen, zegt Bozin. De specialist is meestal iemand met ervaring in het runnen van een klein bedrijf.

U betaalt een maandelijkse vergoeding van $ 89 voor een basisplan. Je moet de spullen voor het systeem kopen, waaronder een iPad, een creditcardlezer, een barcodescanner en bonprinter. U betaalt normaal gesproken niet meer dan $ 1500 voor de apparatuur die u nodig hebt.

Als u een klein bedrijf hebt met meer dan duizend items te koop, kunt u zich aanmelden voor het pro-plan voor een maandelijks bedrag dat varieert van $ 89 tot $ 149 en ook de kosten van de uitrusting dekt. En Bindo biedt kortingen aan kleine bedrijven die net beginnen.

Wie komt in aanmerking voor een korting

Kime, van Annapolis Maritime Antiques, kreeg 10% korting en betaalt $ 68 per maand.Als je een heel klein winkeltje bent met bijvoorbeeld vijf items te koop, kun je Bindo gratis laten registreren terwijl je aan de slag gaat, zegt Bozin.

Jean Luc Carrucciu, eigenaar van Les Toiles Du Soleil, een woonwinkel in New York, zegt dat hij blij is met het systeem, hoewel zijn kleine onderneming soms problemen heeft gehad, zoals betalingen die niet doorgaan of het systeem traag is.

"Ben ik blij met het systeem? Ja, "vertelt Carrucciu aan Investmentmatome. "Wil ik teruggaan naar een kassa? Nee. Zou ik willen dat het betrouwbaarder is? Zeker ja."

Bozin zegt dat het snelheidsprobleem vaak te wijten is aan het netwerk van een internetprovider en dat Bindo's personeelsleden nu routinematig samenwerken met bedrijfseigenaars bij het kiezen van een provider en netwerkapparatuur om het platform sneller en efficiënter te laten werken.

"We zorgen ervoor dat onze handelaren hiervan op de hoogte zijn", zegt Bozin. "We werken met hen samen om het juiste internet [serviceprovider] te vinden en specifieke routers aan te bevelen."

Kime haalt klantenservice aan als een andere van Bindo's sterke punten. Hij en zijn team waren niet bepaald technisch onderlegd, zegt hij, en ze hadden veel vragen toen ze begonnen met het Bindo-systeem te gebruiken.

"We hebben ze net lastig gevallen door problemen die niet echt problemen waren", zegt hij. Maar "geen vraag was te klein."

Dan is er het andere voordeel, zegt Kime: het verrassingselement. De winkeleigenaar zegt dat veel van zijn klanten niet verwachten dat een antiekwinkel een hightech-systeem gebruikt.

"We hebben het modernste systeem en ze zijn verrast", zegt hij. "Daar hebben we plezier mee."

Ga naar voor meer informatie over hoe u een bedrijf kunt starten en uitvoeren Onze site Small Business Guide . Voor gratis, persoonlijke antwoorden op vragen over het starten en financieren van uw bedrijf, bezoekt u de Klein bedrijf deel van de Ask a Advisor-pagina van Investmentmatome.

Benjamin Pimentel is een personeelsschrijfster voor kleine bedrijven voor Investmentmatome. Volg hem op Twitter @benpimentel , op Google+ en verder LinkedIn.

Afbeelding via iStock.