Lessen uit een nederlaag: een waar-of-niet-waar-quiz

Emoji Quiz - Raad Het Dier!

Wist u Wesabe? Het is eind 2006 gelanceerd als een web-app om mensen te helpen hun persoonlijke financiën te beheren. Het sloot afgelopen zomer af. Mede-oprichter Mark Hedlund heeft ons onlangs een plezier gedaan door Why Wesabe Lost to Mint te posten.

Het is een zeldzame traktatie om een eigen analyse te krijgen van de mislukking van zijn startup. Om voor de hand liggende redenen krijgen we veel meer verhalen over successen.

Ik kende Wesabe niet, maar ik ken en gebruik Mint wel. Het is een online financiële app. U geeft het uw wachtwoorden en het helpt u bij het beheren van online bankieren met weinig moeite. Het leest uw transacties en houdt uw saldo bij.

Ik zag Marc Hedlund op O'Reilly Radar. Hij heeft zijn bijdrage betaald:

… een-in-residence bij O'Reilly Media … VP of Engineering bij Sana Security … CEO of Popular Power … oprichter en algemeen manager van Lucas Online, de internetdochteronderneming van Lucasfilm, Ltd … Directeur van Engineering bij Organic Online … CTO bij Webstorm, waar hij in 1994 een van de eerste winkelwagentoeprogramma's van het internet schreef. Hij is afgestudeerd aan Reed College. Dus wat is volgens hem gebeurd? Niet wat je denkt. Ik zou zelf de vals-quiz laten mislukken, als Marc gelijk heeft. Het was niet dat Wesabe nooit geld verdiende. Het ging niet om een beter ontwerp of wie een virale was, en zelfs niet om wie de eerste was. Hij vat het citaat hier samen, maar pas nadat hij eerder in meer detail heeft uitgelegd:

Je zult veel horen over waarom bedrijf A heeft gewonnen en bedrijf B verloor in welke markt dan ook, en volgens mijn ervaring zijn veel van de theorieën gegooid ongeveer - zelfs of vooral door de deelnemers - zijn volslagen onzin. Een domeinnaam wint u geen markt; lancering tweede of vijfde of tiende verliest je geen markt. U kunt uw concurrenten of uw board of het gebrek aan of teveel investeren niet kwalijk nemen.

En de echte les?

Richt u op wat echt belangrijk is: gebruikers zo snel mogelijk blij maken met uw product en helpen ze zo veel als je kunt na dat. Als u degenen die beter dan wie dan ook daarbuiten doet, wint u.

En kunt u dit op uw bedrijf toepassen? Is deze waarschuwing van toepassing op u?

Het gedrag van mensen wijzigen is erg moeilijk. Niemand op deze markt is erin geslaagd om dit te doen - er is geen Google noch Amazon van persoonlijke financiën. Kun je slagen waar we faalden? Alsjeblieft doe - de problemen zijn absoluut enorm, en de hulp die consumenten hebben is absoluut verschrikkelijk. Leer van het bovenstaande en ga mensen helpen (nadat ze eerst meteen gelukkig zijn gemaakt).