Hoe krijg je betaald voor vertragingen van luchtvaartmaatschappijen

Frequente reizigers zijn altijd op de hoogte van wanneer ze op de luchthaven moeten aankomen. Maar hebben vliegtuigen dezelfde urgentie?

Niet volgens rapporten van het Amerikaanse ministerie van Transport en Eurocontrol, die suggereren dat flyers meer tijd doorbrengen met wachten op de luchthaven dan ooit tevoren.

Maar consumenten blijven niet altijd betalen voor fouten van luchtvaartmaatschappijen; het is mogelijk om restituties en betalingen voor late vluchten te krijgen. Volgens de Amerikaanse en Europese wetgeving moeten luchtvaartmaatschappijen compensatie bieden aan passagiers in specifieke situaties. Hier is wat u moet weten om in aanmerking te komen voor compensatie voor vertragingen door luchtvaartmaatschappijen.

Frequente flyers komen eerder aan

Omdat de veiligheids- en douanelijnen langer zijn, komen reizigers ruim voor vertrektijd op de luchthaven. Uit een onderzoek van juni 2018 in opdracht van Capital One bleek dat tweederde van de flyers vroeg op de luchthaven arriveerden om hun vlucht te halen.

Bepaalde creditcards kunnen u helpen de beveiligingslijnen sneller te omzeilen, via hun terugbetalingsprogramma's of conciërgeservices.

" Kom meer te weten: TSA Precheck of Global Entry - welke is geschikt voor u?

Maar Europese vluchten vertrekken later

Hoewel flyers eerder dan ooit op de luchthaven aankomen, zijn vliegtuigen er niet altijd bij om aan boord te komen. In Europa zorgen netwerkcongestie en stakingen van medewerkers ervoor dat veel passagiers niet op tijd vertrekken of vertrekken.

Volgens Eurocontrol opereerden meer commerciële vluchten in juni 2018 dan op enig moment in de afgelopen vijf jaar. Maar dat resulteerde ook in meer vertragingen. De gemiddelde en-routevertraging per vlucht steeg in juni 2018 met 133% in vergelijking met het jaar ervoor.

Wat veroorzaakt alle vertragingen? Luchtcongestie en personeelsproblemen kunnen de grootste reden zijn voor geaarde vliegtuigen. In vergelijking met vorig jaar zijn de vertragingen in de luchtverkeersleiding met meer dan 200% gestegen, terwijl capaciteitsproblemen het aantal vertragingen hebben verdubbeld.

Onderbrekingen in de route en gebeurtenissen die niet aan de luchtverkeersleidingssituaties zijn gekoppeld, nemen eveneens toe. Storingen onderweg zijn met meer dan 470% gestegen ten opzichte van vorig jaar vorig jaar, terwijl gebeurtenissen met en route die vertragingen veroorzaakten in dezelfde periode met 42% stegen.

Amerikaanse vluchten vertraagden bijna 20% van de tijd

Helaas zijn de voorwaarden voor frequent flyers niet veel beter in de Verenigde Staten. Volgens het DOT juli Air Travel Consumer Report was het tijdige tarief voor vluchten gedurende de voortschrijdende periode van 12 maanden die eindigde in mei 2018 80,8%.

JetBlue had de slechtste aankomende aankomstprestaties, maar maakte hun geplande landing 70,3% van de tijd. Daarachter lag de voordelige luchtvaartmaatschappij Frontier Airlines, met slechts 77,3% van de vluchten op tijd aan land. Van de grote luchtvaartmaatschappijen was Southwest Airlines de derde langste, met een op de vijf vluchten die laat aankwamen.

" Kom meer te weten: Vertragingen, verloren tassen en klachten - hoe scoort uw favoriete luchtvaartmaatschappij?

Hoe gebeuren vertraagde vluchten? In mei 2018 was de grootste oorzaak te laat arriverende vliegtuigen: meer dan 7% van de vluchten werd vertraagd doordat vliegtuigen niet op tijd aankwamen. Nationale vertragingen in het luchtvaartsysteem waren goed voor 6% van de vluchten van de maand. Ondertussen was 5.27% van de vluchten te laat als gevolg van "vertragingen van luchtvaartmaatschappijen", die "te wijten waren aan omstandigheden waarover de luchtvaartmaatschappij zeggenschap had." Onderhouds- en bemanningsproblemen tellen als "vertragingen van luchtvaartmaatschappijen".

Hoe u gecompenseerd kunt worden voor een vertraging in de Verenigde Staten

Hoewel vertraagde vluchten een vast onderdeel zijn van het leven voor frequent flyers, betekent dit niet dat ze gedwongen worden om ze zelf te betalen. Of het nu door reisverzekeringsvoordelen is die u misschien al heeft, of door wetten die het luchtruim regelen, passagiers hebben meer mogelijkheden tot schadevergoeding dan ooit tevoren.

Volgens de DOT zijn luchtvaartmaatschappijen niet verplicht om geld of andere compensatie te verstrekken wanneer vluchten worden vertraagd, ongeacht hoe laat ze zijn. Wanneer er echter sprake is van een "aanzienlijke vertraging", kunnen passagiers restituties ontvangen voor de stoelkeuzetoeslagen of ingecheckte bagagekosten. Hoewel er geen specifieke definitie van "significante vertraging" is, bepaalt de DOT geval per geval de terugbetalingen. Luchtvaartmaatschappijen kunnen ook voedsel- en hotelvouchers aanbieden aan gestrande passagiers, dus zorg ervoor dat je vraagt ​​of je vertraging hebt.

" Kom meer te weten: Is uw creditcard voorzien van een reisverzekering? Lees onze gids om de perfecte reisgenoot te kiezen voor uw portemonnee.

Als u uw vlucht met een creditcard hebt betaald, kunt u ook profiteren van voordelen bij reisverzekeringsuitstel. Reisverzekeringsvoordelen worden meestal verlengd wanneer personen hun hele vlucht betalen met een creditcard die een verzekering aanbiedt en die aanzienlijk worden uitgesteld, meestal tussen zes en twaalf uur. Voordelen verschillen van bedrijf tot bedrijf, dus zorg ervoor dat u contact opneemt met uw uitgever voordat u een claim indient.

Hoe u gecompenseerd kunt worden voor een vertraging in Europa

Alle luchtvaartmaatschappijen in de Europese Unie moeten zich houden aan verordening 261/2004 van de vluchtcompensatie, beter bekend als EC261. De compensatieregels zijn van toepassing op drie soorten passagiers:

• Die vertrekken van een luchthaven op het grondgebied van een lidstaat van de Europese Unie.
• Die vertrekken uit een EU-lidstaat.
• Degenen die naar een EU-lidstaat reizen aan boord van een maatschappij in de EU.

Volgens de wet krijgen passagiers een vergoeding van hun luchtvaartmaatschappij in het geval van een buitensporige vertraging. Compensatieniveaus worden ingesteld op een maximum van:

• 250 euro voor vluchten minder dan 1.500 km (932 mijl) vertraagd ten minste drie uur.
• 400 euro voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km (932 tot 2.175 mijl) vertraagd ten minste drie uur.
• 600 euro voor vluchten langer dan 3.500 km (2.175 mijl) vertraagd ten minste vier uur.

Om een ​​vergoeding te ontvangen, moet u een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij voor de vertraging. In sommige gevallen kunnen internationale luchtvaartmaatschappijen claims weigeren op basis van situaties waarover zij geen controle hebben, zoals weers- of arbeidsconflicten. In deze situaties kan uw enige verhaal het inhuren van een wettelijke vertegenwoordiger zijn, hetzij door een advocaat of door een bedrijf dat vertragingscompensaties aanbiedt.

Hoe u gecompenseerd wordt voor een vertraging over de hele wereld: reisverzekering

De derde optie van reizigers is om compensatie te vragen via een reisverzekering. Door een reisverzekeringspolis rond dezelfde tijd van hun vlucht te kopen, kunnen reizigers reisuitstelvoordelen vergrendelen die onverwachte kosten kunnen dekken, zoals maaltijden en hotelovernachtingen.

Het is belangrijk om op te merken welke situaties in aanmerking komen voor een succesvolle claim voor een reisverzekering. In de meeste gevallen dekt een uitstel van reisuitkering pas situaties als een vluchtvertraging ten minste zes uur of maximaal twaalf uur bedraagt. Lees de kleine lettertjes van een reisverzekering om zeker te weten wanneer uw vertraging is gedekt.

Hoe u uw beloningen kunt maximaliseren

U wilt een reiscreditcard die prioriteit geeft aan wat belangrijk voor u is. Dit zijn onze keuzes voor de beste reiscreditcards van 2018, inclusief die voor:

• Airline-miles en een grote bonus: Chase Sapphire Preferred® Card (Verdien 50.000 bonuspunten nadat je $ 4.000 hebt uitgegeven aan aankopen in de eerste drie maanden na het openen van je account. Dat is $ 625 in de richting van reizen wanneer je inwisselt via Chase Ultimate Rewards®).
• Forfaitaire reisbeloningen: Capital One® Venture® Rewards-creditcard (verdien onbeperkte 2 mijl per dollar bij elke aankoop).
• Premium reisbeloningen: Chase Sapphire Reserve® (Krijg 3 punten per dollar voor reizen en dineren in restaurants over de hele wereld en 1 punt per dollar voor alle andere aankopen).
• Geen jaarlijkse kosten: Bank of America® Travel Rewards-creditcard (verdien onbeperkt 1,5 punten per uitgegeven dollar voor alle aankopen, zonder jaarlijkse kosten).
• Luxe voordelen: De Platinum Card® van American Express (krijg 5 punten per dollar voor vluchten die rechtstreeks bij luchtvaartmaatschappijen worden geboekt of via American Express Travel, plus krijg toegang tot de Global Lounge Collection). Voorwaarden zijn van toepassing.

Hoe krijg je betaald voor reisvertragingen? Vertel ons erover!

Een reis plannen? Bekijk deze artikelen voor meer inspiratie en advies: Hoe kies je een reiscreditcard Wat een reisbureau voor u kan doen die een zoekmachine niet kan De beste geen buitenlandse transactiekosten creditcards van 2018