Hoe sociaal ondernemerschap bedrijven verandert |

Merkkleding voor buitenuitrusting Patagonië heeft zijn merk opgebouwd rond een focus op milieu- en sociaal bewustzijn. (Bron.)

Een groeiend aantal startups lanceert met de bedoeling om te helpen bij het bewerkstelligen van positieve sociale en ecologische veranderingen - het zijn sociale of maatschappelijk verantwoorde bedrijven.

Wat betekent het om sociaal te zijn? Verantwoordelijk bedrijf? Stel je voor dat je aan de ene kant non-profitorganisaties hebt die worden gedreven door sociale waarden - hun duidelijke doel en de focus van al hun inspanningen is om rechtstreeks invloed uit te oefenen op de samenleving, in plaats van winst te maken op goederen of diensten. Aan de andere kant heb je bedrijven die voornamelijk bestaan ​​om winst te genereren, in plaats van een maatschappelijke kwestie aan te pakken. Sociaal schip zit ergens tussen die twee. Sociale mensen willen de sociale en / of milieuomstandigheden verbeteren, maar in tegenstelling tot non-profitorganisaties zijn ze geen geregistreerde 501 (c) 3 organisaties en hun structuur is ontworpen om winst te genereren, maar om doe het ethisch.

Het doel is om een ​​verandering te creëren door bepaalde leverancierskeuzes te maken en bedrijfsactiviteiten te structureren om de wortel van de problemen van onveilige of milieugevaarlijke praktijken aan te pakken. <> Maatschappelijk verantwoorde bedrijven herinvesteren vaak ook winsten in het bedrijf of gebruik ze om hun mission statements te actualiseren.

In 1998 legde Gregory Dees uit dat sociale s eerder geneigd zijn om: Een missie te adopteren om sociale waarde te creëren en te behouden (niet alleen privé- of financiële waarde)

Herkennen en doorzoek onvermoeibaar nieuwe kansen om die missie te vervullen

Neem deel aan een proces van voortdurende innovatie, aanpassing en leren

• Handel dapper zonder beperkt te worden door middelen die momenteel in de hand zijn
• Wees verantwoording verschuldigd aan de e klanten en belanghebbenden voor uitkomsten
• Deze kwaliteiten vertegenwoordigen een ideologische versie van een sociale, niet noodzakelijk een exacte blauwdruk. Maar hoe dichter een persoon zich aan deze waarden houdt, hoe dichter ze bij dat middelpunt liggen tussen non-profit en winstgericht.
• The Body Shop en sociale verantwoordelijkheid: een voorbeeld
• The Body Shop, opgericht door Dame Anita Roddick in 1976 als een maker van natuurlijk geïnspireerde schoonheidsproducten, is een schoolvoorbeeld van het nemen van en handelen naar maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Met hun "Enrich Not Exploit" -verplichting willen ze geen negatieve impact hebben op de planeet.

ernaar streven om gemeenschappen, dieren, habitats en het milieu te beschermen door middel van ethische best practices in hun bedrijfsactiviteiten door het actief ondersteunen van zaken als het opbouwen van zelfrespect, milieubescherming, dierenrechten, eerlijke handel en mensenrechten.

Bijvoorbeeld in 1989 en 2017 verzamelden The Body Shop en BUAV (nu Cruelty Free International) zich en voerden campagne voor de Britse regering en de EU om dierproeven voor cosmetica te verbieden.

Ze zijn vaak beschouwd als pioniers van moderne bedrijfsverantwoordelijkheid en hebben volledige rapporten gepubliceerd over hun inspanningen en initiatieven om duidelijkheid en transparantie te bieden in hun activiteiten.

Wat drijft een groter sociaal schip?

In het laatste decennium is er sprake van een toename van sociaal schip. Wat drijft de groei?

Deel van de toename van de belangstelling voor maatschappelijke verantwoordelijkheid heeft te maken met toenemende druk op bedrijven van hun klanten, medewerkers en de samenleving als geheel, inclusief wetten en wetgeving van de overheid (zoals de vermindering van koolstofemissies, voor voorbeeld).

Met een betere connectiviteit, verhoogde blootstelling via digitale platforms en minder merkentrouw dan ooit tevoren, kunnen bedrijven zich een deel van de slechte pers die gepaard gaat met uitbuiting, niet meer veroorloven. Een onderzoek van Cone Communications onthulde dat 83 procent van de Amerikanen is meer bereid om een ​​product met een positieve sociale of milieu-impact te kopen, terwijl 72 procent waarschijnlijk vrienden of familie vertelt over de inspanningen van het bedrijf.

Het is vermeldenswaard dat millennials deze sociale en milieu-inspanningen zelfs meer ondersteunen. <74> 74 procent van de millennials is meer bereid om zich vrijwillig aan te melden voor een doel dat wordt ondersteund door een bedrijf dat zij vertrouwen, vergeleken met 56 procent van de bevolking.

Bovendien zijn millennials meer bereid om keuzes te maken die aansluiten bij hun persoonlijke waarden:

70 procent is bereid meer te betalen voor een product als het iets ondersteunt waarin ze geloven (tegen het gemiddelde van 66 procent in de VS)

66 procent is bereid om producten te delen in plaats van te kopen (tegen 55 procent gemiddeld)

62 procent is bereid om een ​​pay-cut te nemen voor een bedrijf dat zij als verantwoordelijk beschouwen (boven het gemiddelde van 56 procent) Millennials vormen nu de grootste sector van de Amerikaanse beroepsbevolking, en alleen al in de VS een koopkracht van $ 170b per jaar.

In werkelijkheid zou dit niet zo verrassend mogen zijn. Immers, deze sterk verbonden generatie is opgegroeid met sociale, politieke en milieuproblemen op de voorgrond. Die exposure cultiveerde een generatie die de sociale impact van hun beslissingen niet kan negeren.

• Waarom de boodschap ertoe doet
• Sommige leiders beschouwen sociale verantwoordelijkheid als een creatieve marketingkans om hun merk te versterken. Voor sommigen zijn er tactische voordelen die de reputatie en de bedrijfsresultaten van een bedrijf kunnen verbeteren.
• Maar alleen omdat ze dingen anders doen, wil nog niet zeggen dat klanten er automatisch van op de hoogte zijn. Bedrijven moeten het werk doen om hun betrokkenheid te promoten.

Als uw startup ethisch verantwoord inkoopt of andere sociaal bewuste beslissingen neemt, zorg er dan voor dat u die informatie deelt op uw website, uw sociale media-campagnes en in e-mailcommunicatie met uw huidige klanten.

Maar haal de hele tijd niet alles over jezelf - sociale startups hebben de mogelijkheid om invloed te hebben op hun missie. Als uw startup zich richt op waterbehoud wanneer u uw producten produceert, vertel uw klanten dat, maar deel ook ideeën over hoe mensen minder water in hun dagelijks leven kunnen verspillen. Het geheim hier is dat uw berichten centraal staan ​​rond uw missie.

Uw team aan boord brengen

Terwijl werknemers steeds meer zoeken naar een doel in het werk dat zij doen, vinden werkgevers het retentie moeilijker en belangrijker, omdat werknemers met de juiste vaardigheden zijn moeilijk vast te houden. Als zodanig kan uw missie de doorslag geven voor hooggeschoolde werknemers die willen werken voor een maatschappelijk verantwoord bedrijf.

Jonge bedrijven zullen vooral voorzichtig willen zijn met het aantrekken van nieuwe teamleden. Culturele fit is nog belangrijker voor bedrijven die door een missie worden geleid.

Door veel 'waarom'-vragen tijdens interviews te stellen, kun je hun waarden onder de knie krijgen en bepalen of ze in overeenstemming zijn met je missieverklaringen. Bovendien kan het helpen om het interviewproces wat meer ontspannen te maken en een tweerichtingsgesprek mogelijk te maken, en aandacht te besteden aan het soort vragen dat uw kandidaten over de functie stellen.

Uw werknemers kunnen uw grootste troef worden. Als ze aan boord zijn en uw verplichtingen en waarden delen, worden ze van nature een ambassadeur voor uw bedrijf.

Mijlpalen instellen

Hoe kan een maatschappelijk verantwoorde missie worden omarmd? Om uw bedrijf succesvol te laten zijn, zult u meer moeten doen dan alleen lippendienst. U moet een plan maken met bronnen, mijlpalen en hoe u het succes kunt meten.

TOMS schoenenbedrijf doneert bijvoorbeeld een paar schoenen aan degenen die dit nodig hebben voor elk gekocht paar. In de loop der jaren hebben ze hun filantropische inspanningen uitgebreid met zicht, water, veilige geboorte en om pesten te elimineren.

Begin klein als een klein bedrijf of startup in een vroeg stadium. Bepaal de belangrijkste dingen die u wilt aanpakken - misschien wilt u alleen biologisch katoen kopen voor uw kledinglijn, bijvoorbeeld. Stel een mijlpaal in die u zal helpen om die doelen in de loop van de tijd te bereiken.

Hoe u het goed doet

Als u sociaal schip louter als een marketingtraining gebruikt, loopt u het risico om enorme kansen te missen voor zowel het bedrijf als de samenleving. Het benutten van deze kansen vereist focus, hard werken, langetermijnverplichtingen en, belangrijker nog, een mentaliteitsverandering.

Patagonië is een goed voorbeeld van een ander bedrijf dat zich ertoe heeft verbonden hun bedrijf volgens bepaalde waarden te runnen en vervolgens heeft geprobeerd om hun inspanningen te delen door middel van verhalen vertellen. Hun product is de basis en het startpunt voor consumenten om deel te nemen aan hun missie.

Vergeet niet:

Gewoon door de bewegingen heen gaan om te "lijken" altruïstisch is niet genoeg; het tegenkomen van onoprecht of zelfbedruipend zal schijn bedriegen en zal uw klanten wegjagen.

Wanneer u besluit om zich te concentreren op bepaalde sociale kwesties, loopt u altijd het risico dat de oorzaken die u ondersteunt bepaalde niches en doelmarkten zullen vervreemden of ontevreden zijn. Terugkijkend op Patagonië verving het kledingmerk de hoofdbanner op hun website door "The President Stole Your Land" toen Trump het formaat van het Bears Ears National Monument verkleinde.

Terwijl hun doelgroep en bepaalde sectoren van de lokale bevolking steun zouden bieden deze verklaring en de bescherming van het monument, er zouden natuurlijk degenen zijn die zich ertegen verzetten dat zou betogen dat het waardevolle bronnen biedt die de lokale economie ten goede zouden kunnen komen, waardoor er een kloof zou ontstaan ​​in hun potentiële markten. Patagonië wist dat ze een risico namen, maar ze hebben hun doelmarkt voldoende bestudeerd om te weten dat het waarschijnlijk een klein risico was.

Uiteindelijk kan sociaal schip helpen om merkherkenning te stimuleren terwijl het een specifieke zaak dient. Consumenten verwachten dit in toenemende mate; zoals Amy Fenton, wereldleider op het gebied van openbare ontwikkeling en duurzaamheid bij Nielsen, zei: "Het is niet langer een vraag of consumenten geven om sociale impact. Consumenten geven er om en laten zien dat ze dat doen door hun acties. Nu ligt de nadruk op het bepalen hoe uw merk effectief gedeelde waarde kan creëren door te trouwen met de juiste sociale oorzaak en consumentensegmenten. "