Hoe u een hoge (of lage) Uber-passagiersclassificatie kunt krijgen

Het is technisch gezien geen geheim. Maar veel gebruikers van de ridesharing-app Uber leren nu net een detail dat zou kunnen verklaren waarom hun pick-ups door stuurprogramma's traag of niet-bestaand zijn geweest.

Uber-chauffeurs kunnen passagiers beoordelen, net zoals passagiers chauffeurs kunnen waarderen, en kunnen ze zelfs op een zwarte lijst zetten als hun gedrag onwaardig wordt geacht voor een achterbank, een vriendelijke babbel en een fles water.

"Wat we willen is dat mensen de chauffeur respecteren en dat chauffeurs de klant respecteren", vertelde Uber-chauffeur Derrick Jennings deze week aan CBS Los Angeles. "Ze kunnen ons een lage rating geven. Het kan beide kanten op. Op die manier kunnen we elkaar besturen. '

De passagiersclassificatie van een klant, gemeten op een schaal van 1 tot 5, wordt niet op dezelfde manier in de app vermeld als die van een bestuurder, hoewel Uber zegt dat dit in een toekomstige versie van de app komt. Maar het is gemakkelijk genoeg om uw Uber-passagiersbeoordeling te achterhalen.

Eén manier is om simpelweg aan je chauffeur te vragen. Als u liever minder direct bent, kunt u e-mail Uber Rider-ondersteuning e-mailen, en zij zullen u laten weten.

Gelukkig voor die app-gebruikers die honger hebben naar een perfecte "5" - en vermoedelijk ook de goede service die daarbij hoort - hebben Uber en zijn chauffeurs tips gegeven over hoe je "als een pro kunt rijden." De mensen bij Business Insider vroegen ook aan bestuurders voor tips. (We gaan ervan uit dat deze netjes werken voor concurrenten zoals Lyft).

Een deel van de verzamelde wijsheid omvat:

• Bepaal uw locatie: Wanneer u een kaartpin in de app laat vallen, neemt u even de tijd om te controleren of deze zich op de juiste plek bevindt, zodat de bestuurder u gemakkelijk kan vinden. Of, beter nog, voeg ook een straatadres toe.
• Geen clownauto's: De meeste auto's passen comfortabel op vier personen. Dat is een chauffeur en drie passagiers. Probeer niet het volledige bier-league softbalteam in één auto te proppen om een ​​paar dollar te besparen.
• Niet eten: Sommige chauffeurs zeggen dat ze graag hongerige passagiers willen verplichten die beleefd om toestemming vragen. Maar in de regel, ga niet weg tijdens je rit. Niemand wil je bedrieglijke burrito-vulling oprapen voordat je een andere klant oppakt.
• Wees klaar: Tijd is eigenlijk geld, vooral voor mensen die betaald worden per baan als rijders die een ritje wagen. Als je een paar extra minuten nodig hebt, kun je sms'en of bellen met je chauffeur via de app om ze te laten weten.
• Tip: Dit zou een geruststelling moeten zijn. Maar, sommige mensen, toch? Er is momenteel geen in-app-kantelfunctie op Uber. Dus het hebben van een paar dollar in contanten om de bestuurder te ontglippen is een zekere manier om die vijf sterren voor je te krijgen.
• Dronken? Wees niet ongeordend: Zeker, één te veel is een prima reden om een ​​Uber of een andere vorm van alternatief transport te begroeten. Maar laat de hooch je geen onaangename slobber maken. Iemand maakt je veilig thuis - laat ze een beetje respect zien.
• Wees in feite nooit een eikel De chauffeur is niet je chauffeur. Wil je de lucht aan of uit? Het radiostation veranderd? Een extra fles water om te gaan? Vragen. Niet eisen. Wees aardig. Anderen aan doen. Weet je … de dingen die ze je op de kleuterschool hebben geleerd.

Doug Gross is een personeelsschrijfster voor persoonlijke financiën voor Investmentmatome. Volg hem op Twitter @doug_gross en op Google+.

Afbeelding via iStock