Help! Mijn bedrijf heeft een marketingplan nodig |

Gefeliciteerd! U behoort tot een select aantal eigenaren van kleine bedrijven en leidinggevenden die de noodzaak van een marketingplan erkennen. Als marketingstrateeg adviseer ik een marketingplan voor al mijn klanten. Vaker wel dan niet, denken ondernemers dat ze het gewoon kunnen 'ontketenen'. Dat, mijn vriend, is een recept voor een ramp.

Zo beschrijf ik een marketingplan voor mijn klanten:

"Terwijl marketing de markt is motor voor uw bedrijf, een marketingplan is de routekaart die uw bedrijf begeleidt. "

Terwijl marketing de motor is voor uw bedrijf, is een marketingplan de routekaart die uw bedrijf leidt. Zie het marketingplan als de "GPS" -eenheid voor uw bedrijf - een noodzakelijk hulpmiddel dat zorgvuldig gedetailleerde, "turn-by-turn" -richtingen beschrijft om u te helpen de gewenste bestemming te bereiken.

Ongeacht de grootte heeft uw bedrijf marketing nodig plan. Sommige ondernemers kiezen ervoor om uit te besteden, terwijl anderen het intern ontwikkelen. Dit artikel is bedoeld om uw eigen marketingteam te helpen bij het ontwikkelen van een uitvoerbaar plan voor uw bedrijf.

Laten we, terwijl sommige plannen uitgebreider zijn, eens kijken naar de basiselementen die u in uw marketingplan moet opnemen:

Wie Is uw bedrijf?

De eerste orde van zaken is om uw bedrijf te leren kennen. Klinkt eenvoudig, toch? Niet noodzakelijk. Sterker nog, je kunt er versteld van staan ​​hoeveel je niet weet over je bedrijf. Bedrijfseigenaren en management raken vaak zo ondergedompeld in hun dagelijkse taken dat ze er niet in slagen om uit hun doos te stappen en te zien wat er in de hokjes om hen heen gebeurt. Het is belangrijk om een ​​goed begrip van uw bedrijf te krijgen voordat u een marketingplan start.

Wanneer ik plannen voor klanten ontwikkel, spreek ik met meerdere mensen in het bedrijf om een ​​volledig perspectief en begrip van het bedrijf te krijgen en een samenvatting van mijn bevindingen in het marketingplan. Laten we eens wat ideeën bekijken om u te helpen dit doel te bereiken:

• Onderzoek de financiële rapporten van uw bedrijf, inclusief afdelingsbudgetten en winst / verliesafschriften.
• Ontwikkel een lijst met alle producten / services die uw bedrijf aanbiedt, samen met een korte samenvatting van elk.
• Beoordeel verkooprapporten en alle beschikbare informatie over uw klanten (zoals inkomen of leeftijd).
• Praat met afdelingsdirecteuren en managers. Vraag hen om de sterke en zwakke punten van hun bedrijf te bespreken.
• Bekijk de geschiedenis van uw marktsituatie (het bedrijf werd bijvoorbeeld in 2005 opgericht en kende een gestage jaarlijkse omzetstijging van 2,4 procent tot 2010, toen de verkoop plaatsvond gemiddeld met 1,5 procent afgenomen, enz.).
• Interview met leden van uw verkoopteam om hun indrukken te achterhalen van wat er momenteel werkt en niet samen te werken met zowel het bedrijfsaanbod als de huidige marketinginspanningen.
• verkoopmedewerkers, probeer de relevantie van producten of diensten te beoordelen. Is een van uw aanbiedingen overbodig geworden? Vereist de markt verbeterde functies of meer betaalbare prijzen?
• Als u diep in uw bedrijf graaft, krijgt u een panoramisch beeld van sterke en zwakke punten en de algehele bedrijfscultuur.

Begrijp uw concurrentie

Uw plan moet een samenvatting over wie uw directe concurrentie is, welke producten / diensten zij aanbieden, welke concurrentievoordelen u over hen heeft, welke concurrentievoordelen zij over u hebben, hoe zij zichzelf hebben gebrandmerkt en andere relevante informatie die u ontdekt. Moet je vechten om aan de top te blijven of naar de top te gaan? Weten hoe u zich op de markt aanpast, zal uw marketingstrategieën en tactieken helpen stimuleren.

Onderzoek Primaire en secundaire doelmarkten

Zodra u uw bedrijf begrijpt, moet u uw primaire en secundaire doelmarkten identificeren. Een fout die bedrijven maken, is ervan uitgaan wie hun product wil hebben. Neem de tijd om met uw verkooppersoneel te praten en uw concurrenten te onderzoeken om erachter te komen wie uw producten of services werkelijk verbruikt.

Begrijp ook dat het niet ongewoon is dat uw doelmarkten in de loop van de tijd veranderen. Toen smartphones bijvoorbeeld werden geïntroduceerd, waren de doelmarkten zeer beperkt. Nu de platforms gebruiksvriendelijker zijn geworden en de technologie is blijven aanslaan, hebben ze een bredere aantrekkingskracht. Het onderzoeken en identificeren van doelmarkten zal er ook voor zorgen dat u relevante marketingstrategieën en tactieken schetst.

Voer een SWOT-analyse uit

SWOT staat voor Sterke punten, Zwakke punten, Kansen en Bedreigingen. Door elk gebied serieus te onderzoeken en op te schrijven, zal uw hele team echt begrijpen waar het bedrijf zich bevindt, wat het voortstuwt en wat het algehele succes in gevaar zou kunnen brengen. Sommige van deze factoren kunnen worden gecontroleerd, maar andere, zoals de economie, kunnen dit niet.

Soms kan echter wat u niet onder controle hebt minder een bedreiging worden door aanpassingen aan te brengen. Bijvoorbeeld, wanneer het consumentenvertrouwen laag is en de economie worstelt, hebben mensen de neiging om hun centen te sparen. Het aanbieden van een meer betaalbaar alternatief kan in sommige gevallen helpen om de verkoop te stimuleren.

Apple breidt bijvoorbeeld zijn verzameling gekwalificeerde kopers uit door hun iPad 2 te blijven produceren en verkopen tegen een lagere prijs dan nieuwere modellen. Bekijk dit artikel, waarin dieper wordt gedoken in het uitvoeren van een SWOT-analyse.

Doelen stellen

Een bedrijf zonder doelen is als een zeeman zonder kompas. Niet alleen moet je doelen stellen, je moet ze opschrijven en versterken. Maak doelen haalbaar maar specifiek (verhoog bijvoorbeeld de verkoop van product B met 35 procent in de loop van twee jaar). Uw doelen zullen uw marketingstrategieën aansturen en uw hele team iets te bieden en te vieren geven!

Strategieën ontwikkelen

Nu zullen we het "vlees" van het plan bespreken. U moet zeer specifieke strategieën en tactieken uiteenzetten om ze te implementeren. Elk marketingplan dat ik schrijf is anders omdat geen twee bedrijven hetzelfde zijn. De strategieën die u kiest, moeten een aanvulling zijn op het onderzoek dat u zojuist hebt uitgevoerd (inzicht krijgen in uw bedrijf en concurrentie, doelmarkten identificeren, sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen schetsen en bedrijfsdoelen bepalen).

Wees zeer specifiek bij het ontwikkelen van een strategie. Bijvoorbeeld:

Strategie: herontwerp de website om gebruikersvriendelijker te zijn en integreer een e-commerce storefront die kan worden bekeken op schermen en apparaten met meerdere formaten.

Door specifieke elementen in uw strategieën op te nemen, kunt u uw tactiek ontwikkelen en zorg ook dat je hele team op dezelfde pagina staat. Een fout die veel bedrijven maken, is te vaag zijn.

Ik kan u niet vertellen hoe vaak ik "vernieuwde website" heb gezien als een strategie bij het beoordelen van het bestaande marketingplan van een bedrijf. Een algemene strategie als deze geeft geen details over waarom het wordt gedaan en wat het moet doen. Bepaal vervolgens uw tactiek. Tactieken zijn in feite de stappen die je moet nemen om de strategie te bereiken. Sommige tactieken voor de strategie die we hierboven hebben uiteengezet, zijn onder meer: ​​

Gebruik een responsief ontwerp zodat de website gemakkelijk kan worden bekeken op mobiele apparaten.

• Selecteer een winkelwagentje waarmee de gebruiker kan draaien en inzoomen op productfoto's.
• Neem een ​​inhoudbeheersysteem op zodat de website gemakkelijk up-to-date kan worden gehouden.
• Zoals u ziet, moet de tactiek ook zeer specifiek zijn. Wanneer ik een marketingplan voor een klant schrijf, huren ze me in het algemeen in om te helpen bij de implementatie. Hoewel ik betrokken zal blijven bij het plan, schrijf ik het alsof ik het niet doe. Dus als mij iets overkomt, kan iedereen in het bedrijf het oppikken en elke strategie volledig begrijpen en inzetten. Een van uw strategieën moet het ontwikkelen van een methode voor het volgen en volgen van resultaten omvatten. U moet de voortgang ten minste maandelijks bekijken en vaststellen welke strategieën resultaten opleveren en die zwak lijken. Wees niet bang om het plan aan te passen als dat nodig is.

De Take-away

Als je eenmaal je strategieën en tactieken hebt voltooid, ben je thuis. Het laatste essentiële onderdeel is om het plan samen te vatten en te beschrijven hoe uw team vooruit zal komen. Het is altijd een goed idee om op te merken dat het plan binnen het bedrijf vertrouwelijk moet blijven en alleen met relevante medewerkers mag worden gedeeld. Het team moet dan gaan zitten, de strategieën prioriteren en taken toewijzen.

Misschien wilt u ook kennis maken met bronnen om uw bedrijf te laten groeien. Deze kunnen heel nuttig zijn om je naar het volgende niveau te brengen. Organisaties zoals Small Business Administration (SBA) of America's Small Business Development Center (ASBDC) bieden gratis en goedkoop advies, seminars, trainingen en hulpmiddelen. En wanneer uw marketing van start gaat, moet u mogelijk uitbestede providers inhuren om te helpen met klantenservice en fulfillment. Bedrijven zoals Global Response bieden uitstekende opties om een ​​stroom van vragen en bestellingen te beheren.

Ik wil benadrukken hoe belangrijk het is om elke strategie op regelmatige basis te evalueren, te volgen en te volgen. Terwijl je onderweg misschien wat aanpassingen doet, probeer elk jaar een nieuw plan te schrijven. Dit zal helpen om uw hele team up-to-date te houden over veranderende trends en markten, terwijl ervoor wordt gezorgd dat relevante nieuwe strategieën en tactieken worden geïdentificeerd en ontwikkeld. Veel succes!