Florida heeft enkele van de hoogste klachtenpercentages over banken, studieshows

Klachten over banken nemen in het hele land toe, met een aantal van de grootste ongenoegen van consumenten in Florida, volgens een nieuw rapport.

Investmentmatome analyseerde klachten die bij het Consumer Financial Protection Bureau in het afgelopen jaar waren ingediend en ontdekte dat van de top 25 grootstedelijke statistische gebieden met de hoogste klachtpercentages per hoofd van de bevolking, er vijf in Florida waren, het grootste deel van welke staat dan ook. Hoewel de metro-gebieden in de bevolking sterk uiteenliepen - Tallahassee heeft slechts 378.000 inwoners, terwijl Miami-Fort Lauderdale-West Palm Beach meer dan 6 miljoen inwoners heeft - ze schatten dat elk meer dan 9 klachten per 100.000 inwoners had voor het jaar eindigend op 30 september., 2016.

De meest voorkomende klacht over banken in bijna al deze metropolen in Florida had te maken met problemen met het openen, sluiten of beheren van accounts. Dit was ook het geval voor voorgaande jaren, volgens een analyse van klachten van 2012 tot 2016. Het verkeerd omgaan met rekeningen vormde de kern van de recente problemen van Wells Fargo, wat resulteerde in $ 185 miljoen aan boetes.

Zie het volledige rapport voor meer informatie over de analyse en methodologie.

Caren Weiner Campbell is een stafchrijver bij Investmentmatome. E-mail: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.