Fidelity werkt zijn Mobile Platform bij om gebruikers te helpen

Na de groei van haar mobiele platform vorig jaar, heeft Fidelity updates uitgegeven om meer opties te bieden om de handel aan te passen, zelfs wanneer gebruikers niet op hun desktops zijn. De nieuwe functies, voor iOS en Android, zijn bedoeld om het gemakkelijker te maken om op de site te navigeren, advies te krijgen en transacties te doen.

"Met onze nieuwe release maken we gebruik van de nieuwste mobiele technologie en mogelijkheden om de ervaring meer contextueel, meer aangepast en gemakkelijker te gebruiken en te navigeren te maken," zegt Velia Carboni, Senior Vice President of Mobile van Fidelity. Fidelity zei dat het gelooft dat de meer gepersonaliseerde interface en het intuïtieve gevoel het voor beleggers gemakkelijker zullen maken om overal transacties te doen, of ze nu thuis zijn of onderweg.

De verschuiving naar mobiel beleggen

Fidelity is niet het enige bemiddelingsbedrijf dat een piek ziet in het gebruik van zijn mobiele apps. In 2011 gebruikte ongeveer 4,1% van de beleggers apps, aldus Nicole Sherrod, managing director van TD Ameritrade. Tegen vorig jaar was dat aantal gegroeid tot bijna 10%, meldde TD Ameritrade.

Naarmate de populariteit van het handelen met mobiele apps groeit, bieden veel makelaars, waaronder Merrill Edge, Charles Schwab, E-Trade en Scottrade, nu ook apps aan. De trend is niet alleen beperkt tot beleggen: in 2013 gebruikte 48% van de smartphonebezitters apps voor mobiel bankieren.

Carboni zegt dat Fidelity, een van de grootste beleggingsmaatschappijen in de VS, steeds meer investeerders ziet die mobiele apps gebruiken, en jaar-op-jaarcijfers laten zien dat tot en met april het aantal mobiele app-transacties met meer dan 40% is gestegen, terwijl het aantal op andere kanalen, zoals bij Fidelity.com en Active Trader Pro, zijn constant gebleven. Fidelity-functionarissen zeggen dat de dramatische toename van de vraag naar mobiel beleggen heeft bijgedragen aan het leiden van het bedrijf bij het updaten van zijn apps.

Nieuwe functies voor beleggers

De Fidelity-apps stellen gebruikers in staat snel toegang te krijgen tot informatie om een ​​transactie te doen. Hoogtepunten van de nieuwe functies zijn onder meer:

• Prijsbeweging: Op de iPad hebben gebruikers nu toegang tot prijsgrafieken die bewegingen van de prijs van een aandeel volgen over een dag, week, maand of jaar.
• Prestatiegrafieken: De grafieken "Gainers & Losers" op de beginschermen van de iPhone- en Android-apps laten de grootste voorraadbewegingen in de portefeuilles van beleggers elke dag zien.
• Live hulp: Met de functie "Een vertegenwoordiger bellen" in de Android-app worden gebruikers snel doorgestuurd naar een medewerker van de klantenservice. En om het proces te stroomlijnen, zijn vertegenwoordigers verbonden met investeerders op basis van het scherm dat momenteel in gebruik is in de app.
• Meer persoonlijk nieuws: Beleggers die een iPhone, iPad of Android gebruiken, zien samengestelde artikelen in hun nieuwsfeeds die overeenkomen met de tickers in hun portfolio of op hun watch list.

Carboni zei dat de updates klanten de hulp bieden die ze nodig hebben om investeringen te onderzoeken en de tools om transacties op aandelen, opties, op de beurs verhandelde fondsen, beleggingsfondsen en internationale beleggingen snel uit te voeren, of beleggers nu transacties uitvoeren op luchthavens, in cafés of op zaken trips.

Uithoudingsvermogen

Hoewel de updates vooral aantrekkelijk zijn voor actieve handelaren, zei Carboni dat het feit dat de mobiele apps kunnen worden aangepast verschillende investeerders heeft aangetrokken. En de gebruikers die de updates proberen hebben de neiging om bij hen te blijven, wat suggereert dat het mobiele platform van Fidelity het potentieel heeft voor meer groei, zei hij.

Afbeelding mobiele app-gebruiker via Shutterstock.