Hoe verzekeringsclaims te maken na een aardbeving

In je haast om te herstellen na een aardbeving, is het belangrijk om niet overhaaste dure fouten te maken. Door op een geïnformeerde en georganiseerde manier in te gaan op het claimproces, krijgt u de oplossing die u verdient en vermindert u de frustratie tijdens een al moeilijke tijd.

Eerste stappen

Breng uw verzekeraars op de hoogte

Neem contact op met uw aardbevingverzekeringsmaatschappij om een ​​claim te starten. U wilt waarschijnlijk ook andere verzekeraars waarschuwen, waaronder:

• Uw thuisverzekeraar, indien anders dan uw aardbevingsverzekeraar. Een woningverzekering kan bepaalde problemen dekken die voortvloeien uit een aardbeving, zoals branden.
• Uw overstromingsverzekeraar: Als u een overstromingsverzekering hebt, betaalt uw polis voor reparaties in verband met door aardbevingen veroorzaakte overstromingen.
• Uw autoverzekeraar: Doe een claim via uw uitgebreide autoverzekering als een aardbeving uw auto beschadigt.

Wanneer u met elke verzekeraar spreekt, plant u een bezoek van een expert. Dit is de persoon die de schade zal inspecteren en het schadevergoedingsbedrag zal bepalen.

" MEER: Volledige gids voor het kopen van een aardbevingsverzekering

Bereid je voor op het bezoek van je expert

Maak foto's of video's van alle schade aan uw huis, eigendommen en bezittingen, inclusief voertuigen.

Maak een kopie van uw woningvoorraad, als u die heeft. Als je geen inventaris hebt, maak dan een grondige lijst van je beschadigde bezittingen en hun waarde en vind de kwitanties die je voor ze hebt.

Maak gaten in uw dak of ramen dicht om verdere schade te voorkomen, maar start geen andere reparaties of gooi geen spullen weg totdat uw expert ze heeft gedocumenteerd. Bewaar ontvangsten voor eventuele dringende reparaties die u hebt gedaan, zodat uw verzekeraar u kan terugbetalen.

Maak een claimlog

Maak kopieën van alle claimformulieren die u invult en bewaar ze op een centrale plek. Noteer data, namen, contactinformatie en discussiepunten na elke interactie met uw verzekeraar. Dit kan u helpen wanneer u belangrijke details moet onthouden of geschillen moet oplossen.

" MEER: Vind de beste huiseigenaren verzekering

Na het starten van uw claim

Maak kennis met je verzekeringstechnici

Richters zullen de schade inspecteren en alle verslagen en ontvangstbewijzen verzamelen die u hebt voorbereid. Uw verzekeraar kan voor een grote claim door verschillende experts gaan.

Leid aanpassers rond alle hoeken en gaten van uw huis, zoals kruipruimtes en kelders, om moeilijk te melden schade vast te leggen.

Richters kunnen op dit moment voorcontroles uitvoeren, zodat u reparaties kunt starten. Als u uw huis moet verlaten terwijl het wordt gerepareerd, bewaart u de bonnetjes voor hotels, maaltijden en andere kosten. Deze worden gedekt door het onderdeel 'extra kosten van levensonderhoud' van uw aardbevingsbeleid. Uw expert kan u ook een vooruitbetaling voor deze uitgaven geven.

Krijg een second opinion over schade

Schade aan aardbevingen kan moeilijk te meten zijn, zelfs voor je verzekeringstechnicus. Overweeg om een ​​bevoegde bouwkundig ingenieur of aannemer uw huis te laten inspecteren om een ​​aanvullende beoordeling te krijgen.

Overweeg ook om een ​​openbaar expert in te huren. Openbare experts werken niet voor de verzekeringsmaatschappij; zij vertegenwoordigen u en uw belangen. Ze kunnen u helpen bij het onderhandelen over een betere uitbetaling van de verzekering dan u alleen zou krijgen. Openbare experts krijgen over het algemeen een percentage van de schadeafhandeling als hun betaling - tussen 5% en 12%, volgens United Insuranceholders, een belangenbehartigingsgroep voor consumenten.

Voordat u een openbare expert kiest, controleert u de verzekeringsafdeling van uw land om te bevestigen dat hij of zij een licentie heeft.

ontvang reparatieschattingen

U hoeft zich niet te houden aan de contractkeuze van uw verzekeraar. Het is zelfs verstandig om verschillende biedingen te ontvangen, zodat u een duidelijk beeld krijgt van hoeveel reparaties u moet kosten. De expert van uw verzekeringsmaatschappij moet de definitieve schatting goedkeuren voordat een aannemer het startsein geeft.

Wees op uw hoede voor frauduleuze aannemers

Het kan enkele weken duren voordat reparaties beginnen. Pas op voor frauduleuze bouwers die in tijden als deze vaak uit het houtwerk komen. Er kan iemand aan je deur verschijnen die aanbiedt om je huis meteen te repareren, maar het kan een oplichter zijn in de hoop wat snel geld uit je te krijgen en dan te verdwijnen. Om deze reden is het het beste om reparatiewerkzaamheden te weigeren die u niet initieert.

Je claim regelen

Verzamel uw betalingen

U ontvangt een waarschuwing van uw verzekeraar zodra deze een claim heeft verwerkt. Als u tevreden bent met de schikkingsaanbieding, stuurt de verzekeraar meestal een cheque.

In sommige gevallen kunnen aannemers ervoor zorgen dat uw verzekeraar de betaling rechtstreeks naar hen verzendt. Autoriseer de betaling alleen als u tevreden bent met het werk tot nu toe.

Aarzel niet om uw schikking aan te vechten

Het eerste aanbod tot afwikkeling hoeft niet het laatste woord te zijn over uw claim. Als u niet de betaling krijgt die u verdient, kunt u de beoordeling van uw verzekeraar betwisten.

Uw verzekeringsmaatschappij zou bijvoorbeeld kunnen zeggen dat een bepaalde reparatiemethode geschikt is om scheuren in uw fundering te verhelpen, terwijl een onafhankelijke aannemer dit mogelijk niet eens is. U hoeft geen snelkoppelingen te accepteren; je hebt het recht om je huis te laten herstellen in de staat van voor de aardbeving.

Een openbare expert kan van pas komen bij het onderhandelen over deze problemen. U kunt ook een schaderegeling in rechte afdwingen. Dat is echter meestal een laatste redmiddel, gezien de tijd en de financiële inzet.

Open de claim opnieuw als u nieuwe schade ontdekt

U heeft tot een jaar na een ramp zich voorgedaan om aanvullende claims in te dienen, volgens het Insurance Information Institute, een branchegroep. Als u schade ontdekt die u en uw expert de eerste keer hebben gemist, laat dan uw verzekeraar weten dat de claim opnieuw moet worden geopend.

Alex Glenn is een stafchrijver voor Investmentmatome, een website voor persoonlijke financiën. E-mail: [email protected] .