Vergeet de basisprincipes |

Social media is een rage. Veel bedrijven proberen de beste manier te vinden om deze nieuwe tools te gebruiken om hun prospects en klanten te betrekken, of het nu B2B of B2C is. Maar voordat je begint met bloggen, twitteren en facebooken, vraag jezelf af of je het fundamentele basiswerk hebt gedaan dat je moet doen.

Het doel van de meeste socialmedia-programma's en -aanpak is om mensen te helpen je te vinden en meer over jou te weten te komen - zoals we zeggen met Duct Tape Marketing - het helpt om "know, like en trust" op te bouwen. Dus wanneer mensen je vinden, wat zeggen ze om je te leren kennen?

Heb je hen verteld wie je ideale klant is - zodat ze kunnen achterhalen of ze geschikt zijn voor jouw organisatie? Oh, je wilt niemand uitsluiten - dus je hebt je doelmarkt niet duidelijk gearticuleerd (veel bedrijven doen dit). Nou, hier is een andere manier om daarover na te denken - als je niemand hebt uitgesloten, heb je ook niet aangegeven wie er moet worden opgenomen. Het proces proberen proberen meer over u te weten te komen voor een potentiële klant.

Heeft u met een prospect (via uw website, blogs of succesverhalen) gecommuniceerd wat uw unieke waardepropositie is? Ik kan je vertellen dat het niet jouw goede service is of hoe goed je je producten kent - dat zijn misschien sterke punten, maar ze zijn niet uniek. En als u op prijs concurreert, kunt u beter uitleggen waarom uw kosten en dus uw prijs minder zijn. U kunt bij uw personeel zitten en proberen uw unieke waardevoorstel te achterhalen of u kunt de telefoon opnemen. Uw huidige klanten zullen u meer redenen geven waarom zij het waarderen om met u samen te werken dan u zelf zou kunnen bedenken. Bel hun. Als ze blij zijn, krijg je geweldige informatie. Als ze niet tevreden zijn, krijg je een moment van waarheid om met hen in contact te komen en een nieuwe fan te maken.

Heb je ze een manier gegeven om je expertise of service uit te proberen? Trial is een geweldige manier, zo niet de beste manier, om vertrouwen op te bouwen. Als u expertise verkoopt, is het misschien een gratis 30 minuten durend gesprek en een vervolgadvies. Als u een product verkoopt, zal het uitzoeken van een manier om het op een volledige of beperkte manier te proberen uw geloofwaardigheid vergroten.

Tot slot heeft u de belofte gedaan om een ​​strategie voor sociale media in uw marketingkalender te passen - ja kalender. Die lijst, per maand en per week van activiteiten die u doet om uw bedrijf op te bouwen.

Dus voordat u naar tactische marketingprogramma's gaat met de nieuwste technologie, services en benaderingen, ga dan terug en bouw de basis. Met wie wil je praten - de demografie, hoe ze denken en wat belangrijk is; wat je tegen hen gaat zeggen en hoe ze hun interactie met jou gaan ervaren, is net zo belangrijk als altijd. Dan Kraus is de president van Leading Results in metro Boston. Ze helpen kleine bedrijven om niet langer geld te verspillen aan marketing en beginnen met het behalen van bedrijfsresultaten door het gebruik van een systematische en voorspelbare marketingaanpak. Dan heeft meer dan 20 jaar in technologie marketing en verkoop doorgebracht en werkt nu als een Duct Tape Marketing coach en als een fractionele VP van Marketing voor een aantal kleine bedrijven. U kunt meer leren over Dan en toonaangevende resultaten op www.leadingresults.com of per e-mail op [email protected]