Hoe u frauduleuze kosten op uw creditcardafschrift kunt betwisten

Een van de ergste dingen die u als creditcard-consument kunt doen, is deze: u ontvangt uw factuur, kreunt op de balans en voert uw betaling uit.

Zie je de fout? Wat ontbreekt, is dat je niet elke charge zorgvuldig hebt onderzocht om te verifiëren dat je die aanklacht daadwerkelijk hebt uitgevoerd. Als u dat niet doet, zult u zich misschien nooit realiseren dat er ongeoorloofde kosten in rekening worden gebracht.

Dit is waar je op moet letten

Uiteraard zijn frauduleuze kosten het eerste waar je naar moet zoeken. Als je weet dat je nooit iets uit de My Little Pony-winkel zou bestellen, en je ziet een vergoeding voor de Pinky Pie Deluxe-matrasenset, is dat waarschijnlijk een ongeautoriseerde afschrijving.

De volgende dingen om naar te kijken zijn beschuldigingen met vreemde namen van handelaars of uit het buitenland. Andere mogelijke frauduleuze kosten zijn die die eindigen op ".95" of ".99", of de gevreesde "$ 9.84", die zelf een oplichterij van een andere soort kan zijn.

Wat te doen met verdachte kosten

Als je denkt dat je iets frauduleus hebt gedaan, probeer dan te bepalen of de aanklacht legitiem is, maar je herkent het gewoon niet. Soms opereren bedrijven onder verschillende namen dan de naam die op uw kaart staat. Vaak is er een telefoonnummer bij de naam van de verkoper. Noem het en vraag naar de aanklacht.

Het internet kan ook helpen. Vaak heb ik een rare lading gevonden in mijn verklaring en eenvoudig gezocht onder die handelsnaam en de term 'frauduleuze kosten' of 'waarvoor wordt de creditcardbetaling (handelsnaam) gebruikt?'. De collectieve kennis van collega-consumenten zal vaak beantwoord uw vraag. Bijna altijd, naar mijn ervaring, is de aanklacht frauduleus of heb je je per ongeluk aangemeld voor een stiekeme terugkerende aanklacht van een website die je hebt bezocht.

Als het een stiekeme beschuldiging is, bel dat bedrijf dan en beklaag je met kracht over het bedrog. Hopelijk zullen ze de aanklacht omkeren of, u zegt, u zult naar de procureur-generaal van uw staat en de Federal Trade Commission gaan. Hoe dan ook, bel uw creditcardmaatschappij en laat de kaart annuleren, zodat ze u niet verder kunnen naaien.

Hoe uw creditcardbedrijf kan helpen

Als je een verdachte vergoeding hebt ontvangen, bel je het nummer van de klantenservice voor je kaart. De vaste klantenservicemedewerker helpt u of zij brengen u naar de fraude-afdeling. Vertel hen de situatie. Ze zullen verschillende stappen in gang zetten.

Ze annuleren de kaart en vervangen deze. Ze zullen u vragen ervoor te zorgen dat er geen andere kosten zijn. Ze zullen u waarschijnlijk laten weten dat u niet aansprakelijk bent voor de kosten. Zij zullen een brief sturen die u moet invullen, waarbij u erkent dat u van mening bent dat de beschuldiging frauduleus is. Maak je geen zorgen over aansprakelijk te worden gesteld. Bijna elke kaart ontslaat consumenten van aansprakelijkheid voor ongeautoriseerde afschrijvingen als ze binnen 60 dagen worden gemeld.

Als u verder wilt drukken

Dit kan, als je kiest, waar de zaak eindigt. Maar omdat ik trouw ben aan gerechtigheid, laat ik het daar niet eindigen. Ik kijk naar de laatste geautoriseerde afschrijving en de eerste ongeautoriseerde afschrijving en bekijk de tijdsperioden ertussen. Ik volg mijn stappen. Ergens in de buurt of geografisch of tijdelijk rondom die laatste geautoriseerde afschrijving is waarschijnlijk waar uw kaartinformatie is gestolen.

Als het een restaurant of tankstation was of ergens waar je je kaart persoonlijk hebt gegooid, of je hebt het aan iemand anders gegeven, dan is je kaart waarschijnlijk afgeroomd. Bel de handelaar en meld dit, en bel ook uw lokale politie. Er is geen reden waarom iemand anders zijn of haar gegevens zou moeten stelen.