Hoe creditcarduitgevers de vrome Millennial nastreven

Net zoals de zwartvoetige fret of sneeuwluipaard de neiging heeft om verborgen te blijven voor mensen die op zoek zijn naar dieren in het wild, zijn millennials ongrijpbare doelen gebleken voor creditcardverstrekkers die eropuit zijn om hen aan te trekken.

Een recent rapport van Aite Group, een onderzoeksbedrijf in de financiële dienstverlening, heeft vastgesteld dat bijna de helft van de millennials (gedefinieerd in het rapport als degenen die tussen 1981 en 2000 zijn geboren) slechts één creditcard met beloningen heeft. Aan de andere kant heeft 40% van de senioren (geboren vóór 1946) drie of meer kaarten, evenals 27% van Gen Xers (geboren tussen 1965 en 1980). Evenzo zegt minder dan de helft van de millennials dat ze hun kaart minstens één keer per week gebruiken. Daarentegen doet 61% van de senioren dat.

Het spijt van de koper kan iets te maken hebben met die cijfers. Volgens een Investmentmatome-studie die eerder dit jaar werd gepubliceerd, waren millennials (in het onderzoek, in de leeftijd van 18 tot 34 jaar) de meest waarschijnlijke generatie om te zeggen dat ze spijt hadden van hun creditcardschuld, waarbij 91% van de duizendjarige respondenten dat beweerde, vergeleken met 81% van de respondenten. babyboomers (vanaf 55 jaar).

Een andere reden is misschien gewoon een marktplaats die meer keuze biedt.

"Millennials hebben meer ervaring met andere betaalvormen", zegt Todd Nelson, senior vice-president van strategische partnerschappen bij LightStream, een online kredietverstrekker. "Creditcards worden door hen minder gebruikt dan door eerdere generaties, simpelweg vanwege de keuzes die ze hebben." Hij voegt eraan toe dat andere digitale betaalmethoden het millennials gemakkelijk kunnen maken om creditcards volledig over te slaan.

Om op te vallen bieden creditcarduitgevers wat zij beschouwen als millennial-vriendelijke verlokkingen. Veel van deze voordelen kunnen de consument helpen zijn budgetten te vergroten, zolang kaarthouders overmatige uitgaven en schulden vermijden. Hier zijn de recente strategieën van enkele uitgevers.

Het aanbieden van waarde die gemakkelijk toegankelijk is

Millennials zijn vaak zeer prijsbewust, zegt Kevin Morrison, senior analist bij het retailbank- en betalingsteam van Aite Group; dit kan deels zijn vanwege hun levensfase. Ze hebben meestal minder geaccumuleerde activa en lagere inkomens dan bijvoorbeeld Gen Xers. Zoveel mensen moeten hun dollars zo veel mogelijk uitrekken.

Creditcards die beloningen aanbieden zonder jaarlijkse kosten kunnen daarvoor ideaal zijn - maar alleen als die beloningen gemakkelijk te verdienen en in te wisselen zijn. "Millennials hebben de neiging om erg op waarde gebaseerd te zijn. Ze hebben de neiging om te verzilveren als ze gaan, en het gemak van inruil leidt tot hogere aflossingspercentages ", zegt Morrison.

Als het gaat om eenvoud, zijn er tal van bestaande opties, zoals de Citi^® Dubbele betaalpas - BT-aanbieding van 18 maanden, die 1% terugbetaalt op alle aankopen en 1% terug wanneer u deze betaalt. Maar er zijn ook nieuwere kaarten op de markt gekomen, waaronder de PayPal Cashback Mastercard®, die 2% cashback biedt voor alle aankopen. Cash wordt direct ingewisseld voor PayPal-rekeningen van kaarthouders, dus het heeft de grootste aantrekkingskracht op bestaande PayPal-gebruikers. En velen van hen zijn millennials: 8 miljoen gebruikers zijn tussen de 25 en 34 jaar, meer dan in welke andere leeftijdsgroep ook, aldus Verto Analytics, een marktonderzoeksbureau. Nog eens 4,5 miljoen zijn tussen 18 en 24.

Biedt unieke ervaringen

Concertkaartjes kunnen een grote uitspatting zijn voor jongeren; het soort exclusieve toegang aangeboden door vele creditcards is een nog grotere luxe.

American Express is bijvoorbeeld onlangs een samenwerking aangegaan met Coachella - het populaire muziek- en kunstfestival dat plaatsvindt in april in Indio, Californië - om in aanmerking komende kaarthouders extraatjes te bieden, zoals toegang tot een Uber-prioriteitsstrook en een gratis reuzenrad. Degenen die The Platinum Card® van American Express hebben, krijgen toegang tot make-up- en haardiensten en gratis eten en drinken.

AmEx heeft met dit soort aanbiedingen de aandacht van millennials getrokken. Investmentmatome meldde onlangs dat millennials vorig jaar 36% van de nieuwe accounts van AmEx hebben geopend.

Samenwerking met retailers millennials al liefde

Kaartuitgevers houden rekening met het winkelgedrag van millennials en werken samen met bepaalde winkeliers om extra voordelen of nieuwe co-branded-kaarten te bieden.

Neem bijvoorbeeld koffie. Volgens de National Coffee Association dronk 32% van de millennials (gedefinieerd in de studie tussen 19 en 34 jaar oud) een op espresso gebaseerd drankje gisteren, meer dan welke andere demografie dan ook. Het is mogelijk dat de nieuwe Visa® Card van Starbucks Rewards - die beloningen biedt in de vorm van gratis drankjes en eten - deze espresso-enthousiasten kan aanspreken.

Of overweeg de fitnesscategorie. GlobalWebIndex, een onderzoeksbureau, meldde in 2017 dat 76% van de millennials (gedefinieerd als leeftijd van 21 tot 34 jaar) minstens één keer per week traint, wat meer is dan enige andere leeftijdsgroep. Misschien zijn dit de soorten spenders die mogelijk geïnteresseerd zijn in een SoulCycle-promotie aangeboden door The Platinum Card® van American Express, die drie gratis klassen omvat wanneer je een serie van 20 koopt.

GlobalWebIndex meldde ook dat de meerderheid van de Uber-gebruikers jonger was dan 34. Zijn dit potentiële kandidaten voor de nieuwe Uber Visa-creditcard van Barclays? Het biedt 4 punten per uitgegeven dollar aan eten, 3 punten per dollar voor hotels en vliegtickets, 2 punten per dollar voor online aankopen (inclusief Uber) en 1 punt per dollar voor al het andere.

Het is onduidelijk of deze nieuwe kaarten en promoties onder de millennials meer grip zullen krijgen - maar issuers proberen het zeker.

De afhaalmaaltijd voor millennials? Blijf maken dat creditcardverstrekkers hard werken om uw bedrijf te winnen. De waarde die u uit de kaart haalt, is de belangrijkste berekening voor uw budget. Gebruik een creditcard alleen als deze u meer oplevert - in de vorm van beloningen, geld terug of andere voordelen - dan u hem geeft.

Informatie met betrekking tot de Starbucks Rewards ™ Visa®-kaart is door Investmentmatome verzameld en is niet beoordeeld of verstrekt door de uitgever van deze kaart.