Choke the Churn: hoe voorkomen we werknemersverloop bij startende bedrijven |

Ik heb jaren als manager gewerkt bij een startend bedrijf. In mijn tijd heb ik het een en ander geleerd over het belang van het voorkomen van personeelsverloop. Afgezien van de tijdrovende taken om potentiële werknemers te screenen, interviewen en opnieuw inhuren, het verliezen en vervangen van werknemers is duur. Gemiddeld kost het bijna drie keer het salaris van een medewerker om ze te vervangen. Deze kosten omvatten rekrutering, verloren productiviteit en gemiste kansen.

Een hoog verloop van activa en voorraadsucces voor het bedrijf, maar een hoog personeelsverloop kan schadelijk zijn voor de oprichting van het bedrijf. Het is belangrijk om een ​​vasthoudingsplan te ontwikkelen om zo te voorkomen dat het personeelsverloop in uw kleine onderneming een zeer kostbare en verzwarende kostenpost wordt. Hier is hoe het te doen.

1. Huur de juiste mensen

Dit lijkt misschien voor de hand liggend, maar het is het vermelden waard: de beste manier om ervoor te zorgen dat werknemers uw nieuwe bedrijf niet verlaten, is om de juiste mensen aan te nemen om mee te beginnen.

Voordat u het geld uitgeeft en tijd proberen om de beste persoon voor de baan te rekruteren, eerst zorgen dat het de geschikte tijd is om in te huren - dat je het je kunt veroorloven om ze te betalen, en dat de rol niet iets is dat kan worden ingevuld zonder een fulltime persoon.

Naar mijn ervaring vertegenwoordigen de werknemers van een startupbedrijf de toekomst en het gezicht van het bedrijf. Als manager merkte ik dat de meeste mensen die solliciteerden naar een baan bij een nieuwe onderneming van het idee hielden om hard te werken om iets van de grond af op te bouwen. Sommigen hielden van de uitdaging die een startup kan bieden en wilde meer betrokken zijn bij een bedrijf dat de mogelijkheid bood om een ​​directe impact te hebben.

Ik kan me mijn eerste dag bij de startup herinneren dat ik vrij levendig werkte. Ik was ingehuurd om de winkel te runnen en ontdekte snel dat mijn taken ver voorbij de deuren van het vlaggenschip reikten. Ik werd gevraagd om producten in te pakken en te verzenden via onze online winkel, om marketingcampagnes uit te werken, toezicht te houden en budgetten te creëren en de CEO te helpen. Het was niet wat ik was ingehuurd om te doen, maar het was bevrijdend. Naar mijn mening moet iedereen die ervoor kiest om voor een startup te werken bereid zijn om alles te doen wat nodig is om te slagen.

Als u een persoon interviewt die eerder heeft gewerkt voor een startup, hoeft u waarschijnlijk niet te spellen het idee dat 'andere taken als toegewezen' een groot deel van hun rol zullen uitmaken, althans in het begin.

Het is echter waarschijnlijk dat de meeste mensen die u inhuurt geen opstartervaring hebben. Zorg ervoor dat de kandidaat begrijpt dat er dingen in zijn positie zullen zijn die ze moeten voltooien zonder de hulp van iemand anders, simpelweg omdat er niemand anders is om te helpen - ze moeten een zichzelf startende en geweldige probleemoplosser zijn. Als u begint met ervoor te zorgen dat de potentiële werknemer de eisen kent van het werken voor een startend bedrijf vanaf het begin, bent u meer geneigd om de juiste persoon aan te nemen. Dus als het werk hard is en de uren lang zijn, werk het dan niet met suiker.

2. Vuur wanneer je

aan de andere kant moet zijn, wees niet bang om de mensen te ontslaan die niet passen in de bedrijfscultuur. Iemand laten gaan is een van de moeilijkste dingen die je als werkgever zult doen. Het kan voor beide partijen een emotionele ervaring zijn, maar uiteindelijk is het belangrijk om een ​​geweldig team samen te stellen en de startup-visie uit te voeren waar je al je energie aan hebt besteed. Soms zelfs als je alle aanwervingsadviezen in de wereld volgt en vertrouwt je buik, je hebt nog steeds een werknemer die gewoon niet bij de cultuur past. Het maakt niet uit hoe effectief ze zijn in hun huidige baan, een werknemer die slecht is voor het moreel van uw bedrijf is slecht voor uw bedrijf.

Als u een team van zeggenschap hebt, vier mensen, en een van hen faalt om hun werk te krijgen gedaan of is het niet het dragen van hun deel van de bijdrage, het kan een grote impact hebben op uw bedrijf. Als oprichter, weet dat het O.K. om de personen te ontslaan die niet passen.

Goede redenen om iemand van een startup company te laten gaan zijn: ze zijn oneerlijk of onethisch; ze creëren een omgeving die u en andere teamleden niet leuk vinden om in te werken; ze negeren herhaalde feedback over problemen die je ziet; of je besteedt meer tijd aan je zorgen over het beheer van je nieuwe werknemer dan aan de rest van je werk.

De kans is groot dat, als je nog steeds een relatief nieuwe startup bent, dit de eerste keer is dat je iemand moet laten gaan. Geef de medewerker concrete, geconstateerde gedragsvoorbeelden die onaanvaardbaar zijn. Geef ze de kans om de correctie zelf uit te voeren. Als dit niet gebeurt, moet u de medewerker laten gaan voor het grotere welzijn van het bedrijf.

Praat met een advocaat om advies en tips te krijgen over de beste manier om het individu te ontslaan, evenals voor informatie over alle documentatie die u nodig hebt om ze te beëindigen. Startups, bezig zoals ze zijn, moeten de tijd nemen om een ​​basisbeleid voor disciplinaire procedures op te stellen en wat wel en niet wordt getolereerd in termen van gedrag en prestaties.

Als u een werknemer laat gaan, wees beleefd maar krachtig over uw redenen om ze los te laten. Bedank hen voor de bijdragen die ze tot dan toe aan het bedrijf hebben geleverd. Maak duidelijk dat hun beëindiging onmiddellijk van kracht is en laat ze niet blijven hangen om losse eindjes te maken. Dit kan een negatief effect hebben op het moreel.

Praat met je overgebleven team nadat je de werknemer hebt ontslagen. Laat ze de redenen voor het schieten weten, maar ga niet in detail in. U hebt wettelijke verplichtingen rond privacy. Laat het team niet over de details nadenken. Stel hen gerust dat het besluit om te beëindigen niet lichtvaardig is genomen en dat het proces dat tot dat punt leidt, redelijk was. Het wegwerken van probleemmedewerkers is de investering waard om ze op de lange termijn te vervangen.

3. Train goed

Het is ideaal om een ​​effectief trainingsprogramma te hebben om nieuwe werknemers aan boord te krijgen, maar omdat u vanaf het begin een bedrijf en uw beleid opbouwt, is het misschien niet mogelijk om een ​​volledig trainingsprogramma voor uw eerste paar aanwervingen. Je zult echter nog steeds een manier moeten vinden om nieuwe medewerkers grondig en effectief te trainen voor de rollen die ze gaan spelen.

Omdat je nog steeds een babybedrijf bent in de grootse wereld van het bedrijfsleven, is het goed om fouten. Als je geen goed trainings- of mentorschapsprogramma hebt, maak je geen zorgen. Richt u in plaats daarvan liever op een bedrijfscultuur waarin het veilig is voor werknemers om vragen te stellen en advies te vragen aan niet alleen u, maar ook aan andere collega's. Zoek een effectief online trainingsprogramma om uw nieuwe werknemer te helpen de vaardigheden te verwerven die zij misschien niet hebben.

Als u een standaardwerkprocedure (SOP) -document maakt dat u kunt bewerken terwijl u traint, kunt u in de loop van de tijd vaststellen wat wel en wat niet werkt. Bepaal in dit document wat uw trainingsdoelen zijn voor de functie en maak ze duidelijk en beknopt. Medewerkers opleiden versterken hun waarde in het bedrijf en helpen hen bij het stellen en behalen van doelen. Door te investeren in de opleiding van medewerkers, kunt u uitkijken naar betere werkprestaties en een hogere winstgevendheid voor uw bedrijf.

Als oprichter kunt u contact opnemen met uw professionele connecties voor advies over wat in het verleden voor hen tot nu toe heeft gewerkt als training. Leer van fouten van andere bedrijven om te voorkomen dat u dezelfde in uw bedrijf moet maken.

4. Werk aan uw managementvaardigheden

Een van de geheimen om uw topartiesten te behouden, is uw managementvaardigheden verbeteren. Het erkennen van uw zwakheden als manager is de eerste stap naar verbetering. De waarheid is dat werknemers hun bedrijf niet verlaten - ze verlaten hun managers. Richt u dus op hoe u de beste manager kunt zijn en waar nodig uw vaardigheden kunt aanpassen.

Er zijn voldoende bronnen beschikbaar voor nieuwe managers om hun managementvaardigheden te verbeteren (of aan te maken). Bekijk boeken zoals "Help ze groeien of zie hoe ze gaan", "De baas worden: nieuwe regels voor de volgende generatie leiders" en "Gelukkig werken: wat geweldige bazen weten." Zelfs in een drukke wereld is het belangrijk om je te concentreren op het verkrijgen en behouden van goede managementvaardigheden ten behoeve van uw startup.

Als je gewoon geen tijd hebt om een ​​boek te lezen, kun je overwegen om naar podcasts zoals The #AskGaryVee Show te luisteren, waar Gary Vaynerchuk het heeft over een verscheidenheid aan onderwerpen, waaronder zakelijk management, leiderschap en zelfstartende tips. Jesse Lahey heeft ook een geweldige podcast genaamd "Engaging Leader" waarin hij zijn tijd besteedt aan leiderschaps- en communicatieprincipes, die beide erg belangrijk zijn bij het werken aan managementvaardigheden. In mijn ervaring als manager, ontdekte ik dat de de belangrijkste vaardigheid die ik moest ontwikkelen was gewoon luisteren. Toen mijn werknemers zich zorgen maakten over hun werk of het bedrijf, moest ik goed luisteren en daarna feedback geven. Het bevorderen van een vertrouwenscultuur met uw werknemers is belangrijk voor het succes op lange termijn van uw bedrijf.

5. Bied complimenten (en voordelen)

Niemand zal gratis in uw bedrijf werken, maar als start-upbedrijf kan het moeilijk zijn om concurrerende financiële voordelen te bieden aan werknemers.

Voordat u echter een vacature boekt, voer je financiën uit. Zorg ervoor dat u uw werknemers goed kunt compenseren. Als u iets niet in de buurt van het marktsalaris voor een werknemer kunt aanbieden, moet u het aannemen uitstellen totdat u het kunt. U kunt ook overwegen om contract- of projectgebaseerde freelancers aan te nemen om uw overheadkosten voor medewerkers laag te houden.

Als de functies waarvoor u in dienst gaat betekenisvol zijn en u helpen om uw winstgevendheid te vergroten, ga er dan voor! Maar als de kosten van nieuwe werknemers mogelijk ontslagen in de toekomst zullen veroorzaken, vermijd de churn door hem te stoppen voordat hij zelfs maar een kans heeft om te beginnen.

Aangezien uitkeringen en salarissen zo'n groot deel van de werkgeverskosten uitmaken, is het O.K. om niet-geldelijke voordelen aan te bieden. Zaken als flexibele werkstructuren kunnen een groot verschil maken voor de balans tussen werk en privéleven van uw werknemer; flexibiliteit kan van alles zijn, van het aanbieden van off-site werkdagen, tot het toestaan ​​van verzuim uren die ze hebben verloren om te gaan met kinderopvang of gezondheidsafspraken.

Wanneer u een project voltooit of een belangrijk bedrijfsdoel bereikt, stuur dan een "goede baan" ! "E-mail om medewerkers zich gewaardeerd te laten voelen. Uw werknemers gelukkig houden is niet alleen voordelig voor hen, maar het heeft ook voordelen voor u en uw bedrijf. Laat uw werknemers weten hoe hun werk direct bijdraagt ​​aan het succes van het bedrijf.

Het is belangrijk voor de werknemers om belangrijke salarissen, bonussen, gezondheidsplannen en betaald verlof aan te bieden. Dit moet belangrijk zijn voor de organisatie. Dit soort voordelen kan echter zeer belastend zijn voor de financiën van een startup. Bied alle voordelen die u als startup-bedrijf kunt bieden om concurrerend te blijven op de arbeidsmarkt.

Als u bepaalde voordelen, zoals betaalde vakantie, niet kunt aanbieden, probeer dan een functie voor het delen van banen aan te bieden, waarbij twee deeltijdmedewerkers een fulltime positie. Dit geeft elke werknemer meer tijd om hun vakantiedromen na te jagen op hun vrije dagen. Als u geen voordelen zoals collegegeldvergoeding kunt bieden, overweeg dan een vierdaagse werkweek om uw team de tijd te geven om zelf een graad te gaan studeren. Als dat kan, geef dan aandelenopties voor uw werknemers. Dit soort kansen kan helpen om het eigendomsgevoel van je personeel te vergroten, waardoor ze meer in hun positie en het bedrijf worden geïnvesteerd.

6. Wees transparant met werknemers

Communicatie is een belangrijk aspect van elke relatie, maar vooral in een startup-bedrijf. Ongeacht hoe groot of klein uw bedrijf ook is, het is van groot belang dat u overal goed communiceert om geloofwaardigheid te creëren en te behouden. Je hoeft geen beste vrienden te zijn met je werknemers, maar ze hebben de tijd om hun zorgen of meningen te uiten.

De kans is groot dat je als startup een klein aantal werknemers hebt. Door uw werknemers bij besluitvormingsprocessen te betrekken, blijft u transparant over het bedrijf terwijl uw medewerkers oplossingen en ideeën kunnen bedenken. Houd ze op de hoogte van uw financiën en laat hen advies geven. Betrokken medewerkers helpen hen om uw bedrijf in de toekomst te zien. En als het niet zo goed gaat, kunnen uw medewerkers dat waarschijnlijk merken. Als je de olifant in de kamer niet aanspreekt, zul je merken dat werknemers nerveus worden en ergens anders gaan kijken.

De startup waar ik voor werkte kwam één keer per week samen als een volledig team om het pad te bespreken dat de door ons gemaakte beslissingen namen. Als ze een positieve richting inslaan, bespraken we wat werkte en hoe we op die overwinningen konden bouwen. Als we de resultaten die we hadden gehoopt niet bereikten, stond onze CEO personeelskritiek toe.

Door een veilige omgeving te vragen en te creëren voor werknemers om hun meningen of kritiek te delen, kun je betere beslissingen nemen voor je bedrijf. Zorg voor een open deurbeleid in uw startende onderneming. Uw werknemers zullen de mogelijkheid waarderen om directe en zinvolle gesprekken en bijdragen te hebben.

Er zijn zoveel aspecten van het bedrijfsleven die uw aandacht vragen als een oprichter, maar uw werknemers vormen een belangrijk onderdeel van het succes van uw bedrijf. Wanneer het tijd is om uw team uit te breiden, is het belangrijk om een ​​retentieplan voor werknemers te maken om de omzet te beperken en de churn te verstikken voordat deze start.