Bricks to Clicks: 5 moderne manieren om uw voetgangersverkeer om te zetten in webverkeer |
Retail Roundup: From Clicks to Bricks
Als u een traditionele "bakstenen en mortel" -activiteit hebt (café, winkel, enz.), Is het gemakkelijk om aan te nemen dat veel van de zakelijke tips die u online leest, eenvoudig niet van toepassing zijn op u. Tegenwoordig zijn er veel gerenommeerde mensen die advies geven over hoe u uw bedrijf kunt verbeteren of uitbreiden, maar de meeste van hen lijken zich te concentreren op de online kant van de dingen, en niet op wat er op het terrein kan worden gedaan.
Als eigenaar van een bedrijf, je hebt twee opties:
- Je kunt goed en waardevol advies blijven negeren, ervan uitgaande dat dit niet van toepassing is op je bedrijf, of
- Maak je bedrijf vooruit door de kloof tussen je fysieke en online bedrijven te overbruggen.
De reactie op een vertakking in de online wereld is: "Maar mijn bedrijf kan onze producten niet efficiënt verzenden, dus het is niet nodig dat mijn bedrijf online gaat!" "Daarop zeg ik:" Wie zegt dat je echt moet
iets online verkopen om enorme voordelen te behalen door een online aanwezigheid te hebben? " Ahh, NU zijn de wielen aan het draaien, hè?
Hoe kom ik online
Ik weet dat ik digitaal ga, of het creëren van een online aanwezigheid, kan beangstigend zijn voor de meeste ondernemers. Vaak is er een kloof tussen de eigenaren van bakstenen en mortel bedrijven en eigenaren van online bedrijven. Veel mensen die online zaken doen, willen niet betrokken raken bij een fysiek bedrijf en eigenaren van fysieke bedrijven kunnen vaak technologievijvers zijn.
Het goede nieuws is dat er niet veel technische kennis nodig is om een geheel te doen veel goeds voor uw bedrijf online. Beter nog, een van uw universiteitsmedewerkers heeft waarschijnlijk alle benodigde vaardigheden om de meeste online taken aan te kunnen, als u zich niet gemakkelijk voelt om ze zelf te behandelen.
Dit zou echter geen erg nuttig artikel zijn, tenzij ik u enkele
bruikbare
tactieken over hoe u internet kunt gebruiken om meer klanten en voetgangers te krijgen voor uw fysieke activiteiten. Hier zijn mijn top 5-tactieken: 1. Laat ze zich bezighouden met sociale media Laat de mensen die uw bedrijf al bezoeken om met u in contact te komen op sociale media, een geweldige manier zijn om terugkerende zaken te behouden. Uw bedrijf heeft waarschijnlijk al zijn eigen Facebook- en Twitter-accounts (als dat niet het geval is, maakt u dat prioriteitsnummer één!), Dus begin daar.
Uw echte fans en technisch onderlegde klanten weten hoe ze verbinding met u kunnen maken op deze platforms op zichzelf, maar ga er niet zomaar van uit dat iedereen daartoe geneigd is. Het plaatsen van borden bij de kassa, de klantenservice en de toiletten (ja, toiletten!) Is een geweldige manier om mensen aan te moedigen en eraan te herinneren om contact met u op te nemen.
Voor de kassa kunt u zelfs met iets in de zin experimenteren van: "Volg ons op Facebook / Twitter en ontvang 10% korting op de aankoop van vandaag." Vergeet niet dat de levensduurwaarde van een volgers van sociale media veel hoger kan zijn dan uw initiële investering (in dit geval een korting) om ze als volger te krijgen.
2. Web biedt alleen kortingen en aanbiedingen
Als er iets is dat mensen enthousiast maakt voor een merk en zijn producten, krijgt het speciale en exclusieve aanbiedingen die niet voor iedereen beschikbaar zijn.
Door speciale aanbiedingen en promoties te maken die alleen beschikbaar via sociale media of een e-mailnieuwsbrief, kunt u ervoor zorgen dat uw online gemeenschap van fans zich nog sterker verbonden voelt met uw merk.
Hoewel dit niet betekent dat u al uw verkopen en promo's exclusief voor uw online community moet maken, moeite doen om te onthouden om hen vrij vaak te belonen voor het hebben van een actieve genoeg interesse in uw bedrijf om uw online aanwezigheid te volgen.
3. Pronk met de goederen online, zelfs als u ze niet wilt verzenden
Als u goederen wilt verzenden, is er geen reden waarom u geen gestroomlijnd proces zou moeten volgen om online te bestellen. Dat is echter een veel dieper onderwerp en het beste bewaard voor een andere dag.
Laten we voorlopig aannemen dat u geen bestellingen via internet wilt uitvoeren. Wat kunt u doen om de kloof tussen uw fysieke winkel en uw website te overbruggen? Veel!
Veel grotere bedrijven bieden een optie voor mensen om online te bestellen, maar halen hun spullen in de winkel op. Veel mensen houden van het gemak van online winkelen, maar houden niet van wachten op verzending, dus dit is het beste van beide werelden. Laat hen hun bestelling online plaatsen, met instructies direct na betaling over waar en wanneer ze hun aankoop kunnen afhalen. Misschien ziet u de verkopen gewoon door het dak.
Als dit ingewikkelder klinkt dan u aankan, of als u bederfelijke spullen zoals voedsel verkoopt, denk dan niet dat dit niet op u van toepassing kan zijn. Zelfs als je mensen niet de mogelijkheid wilt geven om online te bestellen, geef ze dan in elk geval de kans om te zien wat je te bieden hebt wanneer ze jouw locatie bereiken. Zorg dat u een gedeelte heeft waarin u de producten die u aanbiedt of de items op uw menu laat zien, zodat mensen een weloverwogen beslissing kunnen nemen om uw bedrijf te bezoeken.
Potentiële klanten die weten dat u heeft waarnaar ze op zoek zijn, zullen zal eerder een bezoek brengen.
4. Maak je online ervaring mobielvriendelijk
Herinner je je de laatste keer dat je je telefoon hebt getrokken om een bedrijf of winkel waar je naar op weg bent te bekijken, maar werd uitgeschakeld door de manier waarop de website op je telefoon verscheen?
Tegenwoordig is een groot percentage van uw verkeer (soms meer dan de helft, afhankelijk van uw branche!) Waarschijnlijk afkomstig van mobiele gebruikers. Uw website moet geschikt zijn voor die gebruikers. Als uw website hen niet kan helpen, kan uw fysieke locatie volgens hen niet zo goed.
Gelukkig is het niet te duur om uw website geschikt te maken voor mobiele browsers. Om aan de slag te gaan, hebben de mensen bij Google een website speciaal voor jou gemaakt - en het is gratis! Het is How To Go Mo en het heeft alle informatie die u nodig hebt - inclusief een mobiele test - om u te helpen uw website naar een hoger niveau te tillen.
5. Houd uw sociale media-updates gevarieerd genoeg om iedereen betrokken te houden
Niemand vindt het leuk om een bedrijf te volgen dat zo zelfgericht is dat al zijn updates een zakelijk dagboek zijn. Tegelijkertijd vindt iedereen het leuk om kortingen te krijgen, maar zelfs die kunnen oud en gemeen bijna niets worden als het al uw bedrijfsaandelen zijn.
Om deze problemen te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat uw sociale media-updates iets voor iedereen hebben. Als u bijvoorbeeld een artikel hebt gelezen dat relevant en interessant is voor mensen die uw merk volgen, deel het dan met een korte één-twee-intro over uw mening over het artikel.
Het gaat erom te zorgen dat uw updates zijn niet zo saai en vergelijkbaar dat mensen hun horloges kunnen instellen op uw updates. Want wanneer dit gebeurt, stemmen mensen af en missen belangrijke specials die je misschien op de snoek hebt.
Met wat planning (en een beetje technische kennis) kun je de kracht van internet gebruiken om je voeten door je heen te krijgen winkel drempel. Vergeet niet dat het niet alleen gaat om het aantal mensen dat door de deur komt, maar hoeveel mensen er terugkeren.