De verbluffende kracht van aanbevelingen van externe partijen |
De kracht van woorden - Het rijstexperiment
Wat doen mensen het vaakst wanneer ze op zoek zijn naar een product of service die ze nog nooit eerder hebben gebruikt? Vraag het iemand die ervaring heeft met het product of de dienst natuurlijk.
Dit omvat het nemen van het advies van een onbevooroordeelde productbeoordeling. Met 'onbevooroordeeld' bedoelen we beoordelingen die niet worden betaald of die op een of andere manier worden ondersteund door de beoordeelde entiteit, dus de informatie is onpartijdig - de recensent heeft niets te winnen of te verliezen door een eerlijke mening te geven. het advies van anderen, je krijgt wat er in de marketingindustrie wordt genoemd een "
goedkeuring door derden " (TPE) en het is een van de krachtigste krachten in het universum voor iedereen die een product op de markt brengt. Het werkt omdat we als mensen eerder geneigd zijn te geloven wat een niet-betrokken 'derde partij' is; een vriend, buur of onbevooroordeelde recensent; te zeggen heeft dan een advertentie of betaalde communicatie van welke aard dan ook. Dit wil niet zeggen dat advertenties geen geloofwaardigheid hebben, het enige wat we zeggen is dat TPE's meer hebben.
Dus hoe zet u deze geweldige kracht in voor uw bedrijf? Allereerst gaan we ervan uit dat uw product goed is, dus aanbevelingen zijn een mogelijkheid. Niemand zal u aanbevelen als u iets van inferieure kwaliteit of regelrechte rommel aanbiedt!
Het startpunt kan liggen op uw website - heeft u een lijst met klantreacties? Mensen willen weten wat anderen hebben gezegd, dus begin met het stellen aan je tevreden klanten als ze een testimonial willen leveren dat je kunt gebruiken
. Gebruik niets zonder hun toestemming en wijzig niet wat ze hebben gezegd om uw doel te bereiken! Maak er een beleid van om altijd om deze testimonials te vragen, niet alleen zullen ze nuttig zijn in uw marketing, zij zullen u vertellen wat u goed doet, zodat u daar meer van kunt doen. U kunt ook een testimonial in uw advertenties glijden. Nu heb je die TPE precies in de advertenties!
In veel publicaties zijn er columnisten die recensies schrijven voor ontwikkelingen op het gebied van entertainment, auto's en woningen en in toenemende mate voor consumentenartikelen en -diensten. Zorg ervoor dat deze mensen op de hoogte zijn van wat u aanbiedt. Stuur ze een brief met de vraag om te worden beoordeeld en sta dan even terug. Wees bereid om te accepteren wat ze schrijven, je hebt het tenslotte gevraagd! Stuur regelmatig persberichten over nieuwe ontwikkelingen en productverbeteringen in uw bedrijf . Maak ze feitelijk en zorg ervoor dat ze een interessante verhaallijn hebben die de aandacht zal trekken - ze moeten nieuwswaardig zijn, geen pluis of verkopen. Misschien heeft je bedrijf een goed verhaal over hoe het is opgericht, of hoe het bedrijf is geëvolueerd tot zijn huidige staat. Schrijf het op en stuur het naar een publicatie die mogelijk geïnteresseerd is in het opnemen ervan, bijvoorbeeld als editorial. Zorg ervoor dat het een publicatie is die zeker door uw ideale soort klant wordt gelezen. Mensen houden van verhalen, dus hou het interessant en wees waarheidsgetrouw! Dit zijn slechts enkele manieren waarop je het woord kunt uitbrengen, je kunt waarschijnlijk nog veel meer bedenken, maar houd een ding in je hoofd - een slechte reputatie krijgt veel sneller dan een goede. Zorg altijd voor het beste wat u kunt doen en vertel de wereld wanneer anderen tevreden met u zijn!