6 Strategieën om de inkomsten voor uw kapsalon te verhogen |

Dit artikel maakt deel uit van onze Salon Business Startup Guide-een samengestelde lijst met artikelen om u te helpen uw salonbedrijf te plannen, te starten en te laten groeien!

Droom je ervan om een ​​eigen kapsalon te hebben?

In een verzadigde markt vraag je je misschien af ​​hoe je je van de rest onderscheidt. Moet u alleen biologische producten gebruiken? Moet je focussen op edgy kapsels, een onvergetelijke ervaring, of iets anders?

Als u reeds een eigen kapsalon bezit, vraagt ​​u zich af hoe u de inkomsten kunt verhogen en hoe u uw bedrijf naar een hoger niveau kunt tillen.

In dit artikel gaan we het beoordelen wat heeft gewerkt voor andere bedrijven en wat de gegevens te zeggen hebben, zodat u kunt profiteren van strategieën waarvan u al weet dat deze zullen werken.

Zie ook: Een succesvolle haartooi openen

1. Verkoop cadeaubonnen of cadeaubonnen

Als het gaat om het verhogen van de inkomsten van uw kapsalon, is het verkopen van cadeaubonnen niet alleen een goed idee, maar ook een beetje.

Alleen al in de VS in 2016 zijn de cadeaukaartverkoop naar verwachting $ 140 miljard.

Door bestaande klanten toe te staan ​​cadeaubonnen of cadeaubonnen te kopen voor vrienden en familie, breng je niet alleen nieuwe klanten binnen, maar verhoog je ook de omzet en word je meteen volledig betaald, zelfs als die persoon nooit neemt u op voor uw aanbieding.

Om klanten aan te moedigen cadeaubonnen te kopen, moet u ervoor zorgen dat ze weten dat u ze verkoopt. Adverteer aan het loket, in etalages, op uw website en via e-mail. Moedig uw stylisten en werknemers aan om ze te promoten.

En vergeet niet om het mensen gemakkelijk te maken om ze te kopen. E-gifting is ook in opkomst, dus het is een goed idee om klanten toe te staan ​​cadeaubonnen direct van uw kapsalonwebsite te kopen. Maak het u zo gemakkelijk mogelijk.

U kunt zelfs een korting aanbieden voor degenen die ze kopen - misschien een cadeaubon van $ 100 voor $ 90?

Vergeet niet om sociale media te gebruiken om mensen te laten weten hoe ze uw geschenk kunnen gebruiken certificaten. Verjaardagsgeschenken, kerstcadeautjes, bedankjes, afstudeergeschenken, noem maar op.

2. Maak een verwijzingsprogramma

Verwijzingsprogramma's, goed gedaan, zijn win-win-kansen. Uw klant verwijst naar een vriend en zowel zij als de nieuwe vriend ontvangen een korting-geld-korting, een gratis product, een gratis consult of een andere service-en u ontvangt een nieuwe klant!

Dit is een goede manier om te krijgen nieuwe mensen binnen de deur, en om tegelijkertijd loyaliteit met bestaande klanten te bevorderen.

In feite kan een verwijzingsprogramma voor klanten zelfs uw ticket zijn om uw worstelende bedrijf om te vormen tot een succesvol bedrijf. Volgens een onderzoek van The Wharton School of Business heeft een doorverwezen klant 18 procent meer kans om bij het bedrijf te blijven dan iemand die je alleen vond. Het delen van een obligatie- of een gemeenschappelijke kapsalon, in dit geval, is waarschijnlijk een factor die bijdraagt ​​aan klantloyaliteitsstatistieken.

Natuurlijk, als het gaat om het kiezen van de beloning die wordt gegeven in ruil voor de verwijzing, moet je nog steeds strategisch zijn. Overweeg de tijd die het kost voor elke service en de kosten van de gebruikte producten. Natuurlijk wilt u geen service geven die te tijdrovend of duur is. Aan de andere kant moet je de beloning de moeite waard maken of zal het programma niet werken. Wachten dat een klant 10 mensen doorverwijst voordat ze hun beloning ontvangen, is waarschijnlijk een programma dat nooit zal werken, terwijl het veel waarschijnlijker is dat iemand wordt gevraagd om drie personen door te verwijzen in ruil voor een gratis blowout.

3. Implementeer een "frequent flyer" -programma

Denk nog een keer na als u denkt dat frequent flyer-programma's alleen voor luchtvaartmaatschappijen zijn. De kapsalonversie van dit programma kan zo simpel zijn als het geven van een eerste keer of nieuwe klanten een stimulans om terug te keren. Het is een geweldige manier om mensen terug te laten komen voor meer.

In feite heeft een kapsalon deze marketingtechniek gebruikt voor immens succes. Davis Hairdressing, een kapsalon in Massachusetts, biedt een gratis bezoek aan klanten die vooraf betalen voor een bepaald aantal bezoeken. Voor nieuwe klanten bieden ze 50 procent korting als ze voor een tweede bezoek terugkomen.

Ontworpen om klanten terug te laten komen voor meer, in de kern is deze tactiek een loyaliteitsprogramma. Er zijn veel versies van loyaliteitsprogramma's, dus als je het niet leuk vindt om 50 procent korting op een volgend bezoek te geven, zijn er tientallen andere ideeën. Davis Hairdressing heeft ook een service die ze heb 'The Fling' genoemd. Wanneer je deze service of lidmaatschap koopt, betaal je een eenmalige vergoeding voor onbeperkt aantal keer per maand.

Lees dit uitgebreide artikel van de Hubspot-blog over het gebruik van loyaliteitsprogramma's voor meer informatie over loyaliteitsprogramma's. deze programma's om waarde toe te voegen en download dan hun gratis handleiding over het gebruik van loyaliteitsprogramma's.

4. Zet eenmalige services om in abonnementen

U hebt ongetwijfeld gehoord hoe abonnementsbedrijven de branche over de hele wereld hebben verstoord. Netflix de videoverhuursector, AirBnB de vakantiebranche, Uber de taxiservice-industrie, Spotify de muziekverkoopindustrie, enzovoort.

Het is geen geheim dat deze programma's genieten van enorm succes - terugkerende inkomsten houden ze zowel in stand als in groei dus waarom zou u niet een manier vinden om dit model in uw eigen serviceaanbod op te nemen?

Als het gaat om abonnementen, zijn de belangrijkste verkoopargumenten waar voor uw geld en gebruiksgemak. Wanneer u zich abonneert op een dienst, hoeft u zich geen zorgen te maken over het maken van een afspraak of het vinden van extra geld; het wordt allemaal vooraf betaald.

Startup in New York Vive heeft deze markt aangeboord. Wanneer u zich abonneert op een van hun drie servicepakketten, krijgt u toegang tot last-minute blowout-afspraken in topkapsalons in New York en Chicago. Als je het nog niet wist, zijn 'blowout bars' en haaraanpassingen een obsessie van New Yorker.

Gezien het belang van cashflow voor het voortbestaan ​​van een bedrijf, is een abonnementsmodel een goede manier om terugkerende inkomsten te garanderen. Lane Fisher, partner bij een advocatenkantoor in Philadelphia dat gespecialiseerd is in franchises, zegt: "Alle bedrijven worstelen met cashflow, dus een terugkerende [lidmaatschapsbetaling] zorgt voor voorspelbaarheid."

Hoe kunt u dezelfde voorspelbaarheid voor uw kapsalon creëren? ? Neem een ​​blad uit het boek van Vive en overweeg welke diensten je als maandabonnement kunt aanbieden.

5. Probeer klantenboekingsoftware eens te proberen

Voor sommige mensen is het een hele klus dat ze de telefoon opnemen om een ​​afspraak te maken bij hun kapper. Sterker nog, 25 procent van de millennials (mensen jonger dan 35 jaar) boekt alleen afspraken online en 35 procent van de klanten wil afspraken plannen tijdens niet-kantooruren.

Heeft u geen 24-uurs online boekingssysteem?, kunt u zaken verliezen.

Volgens een onderzoek uitgevoerd door online boekingssysteem Acuity, geeft 90 procent van de klanten de voorkeur aan het online boeken van hun afspraken. Niet alleen dat, maar liefst 96 procent van de bedrijven geeft er de voorkeur aan om online boekingen te doen, omdat ze direct betalingen kunnen accepteren, waardoor het aantal niet-shows wordt gereduceerd en daardoor tijd wordt geblokkeerd die anders tot inkomsten zou hebben geleid. Het helpt bedrijven ook om gesprekken en telefoongesprekken heen en weer te vermijden en vereenvoudigt het hele proces in het algemeen.

Als u niet alleen deze statistieken verkoopt, zult u dat merken wanneer u dat volgens dezelfde enquête bij meer dan 18.000 bedrijven te weten komt., 50 procent van de bedrijven groeide toen ze begonnen met het gebruik van online boekingssoftware.

Om een ​​online boekingsplatform voor uw salonbusiness te vinden, bekijkt u Capterra's interactieve grafiek van de top 20 salonsoftware roosterservices. Vanaf 2016 zijn de drie meest populaire keuzes Salon Iris, Millennium en SuperSalon.

6. Identificeer een niche en graaf in

Gespecialiseerd in alles en je zult voor niets bekend staan. Door je te richten op een specifieke niche, sta je om jezelf te onderscheiden van de concurrentie. En, aangezien haarsalons een dertien in een dozijn zijn, is het essentieel om anders te zijn.

Door de tijd te nemen om vast te stellen wat uw klanten nodig hebben, willen en nodig hebben, ook bekend als het doen van uw marktonderzoek, hebt u de mogelijkheid om direct aan deze behoeften te voldoen. Dit helpt u ook te achterhalen welke services u te bieden heeft, welke producten u moet opslaan, welke stem u moet gebruiken in marketingcontent en hoe u medewerkers het beste kunt trainen om aan hun behoeften te voldoen.

Het is niet altijd mogelijk om nieuwe bedrijven te specialiseren vanuit de Van meet af aan, maar als er een gat in de markt is - of een markt die niet wordt aangepakt in uw gebied - is zonering op die markt misschien wel uw ticket naar succes.

Volgens Salon Today zijn er nieuwe niches die er zijn en klaar om te worden afgeluisterd. Drie steeds populairder wordende niches waar u misschien naar wilt kijken, zijn onder meer de verzorgingsdiensten en producten voor mannen; expresdiensten voor de uber-busy; en salons die gespecialiseerd zijn in krullend haar.

Als u nog steeds uitzoekt wie uw doelgroep is, lees dan onze gids over doelmarketing, dit verhaal over hoe u uw niche kunt vinden via creatieve marketingtactieken, onze uitgebreide gids over hoe om je doelmarkt te definiëren, en dit artikel over je niche rocken - en je bent klaar!

Breng zaken naar een hoger plan

Ben je begonnen met het plannen van je bedrijf? Als dat niet het geval is, kijk dan eens in onze bibliotheek met gratis businessplannen voor voorbeelden, die meerdere bedrijfsplannen voor haarsalons bevatten. Als u andere strategieën tegenkomt die de inkomsten voor kapsalons kunnen verhogen, willen we graag meer weten in de onderstaande opmerkingen.