5 stappen naar EMV-naleving voor kleine bedrijven

U hebt misschien kleine glimmende chips opgemerkt op sommige van de creditcards van uw klanten. Kom in oktober, je zult er nog veel meer van zien.

Ze worden EMV-chips genoemd (EMV staat voor Europay, MasterCard en Visa). De Amerikaanse betalingssector overschakelt naar chip-enabled creditcards en het geleidelijk afbouwen van minder beveiligde magneetstripkaarten. Vanaf oktober 2015 zijn bedrijven die geen EMV-kaarten accepteren, aansprakelijk voor valse fraude die optreedt wanneer klanten de nieuwe kaarten gebruiken.

Hier leest u hoe u uw bedrijf klaar kunt maken om EMV-betalingen te accepteren.

1. Beoordeel uw huidige kassasysteem.

Het pad naar EMV-compliance verschilt voor elk bedrijf, afhankelijk van het bestaande POS-systeem (punt van verkoop). Mogelijk moet u de hardware, software of beide van uw systeem bijwerken of gewoon de kaartterminal vervangen.

"Voor de zeer kleine bedrijven (denk aan moeder- en popwinkels), zullen hun banken hen een nieuwe chip-enabled terminal bieden, waardoor de overgang naar EMV relatief pijnlijk zal zijn", zegt Jeremy Gumbley, chief technology officer bij Creditcall., een wereldwijd betalingsbedrijf.

MEER: Studie: kleine bedrijven niet klaar voor EMV-creditcards

2. Praat met relevante belanghebbenden.

EMV-migratie kan ingewikkelder zijn dan alleen het bijwerken van uw terminal, dus praat met uw creditcardverwerker, processor, bank en andere partijen die bij uw betalingssysteem zijn betrokken over wat u moet upgraden en hoeveel het gaat kosten.

Als u eenmaal weet wat er nodig is om EMV-compliant te worden, maakt u een tijdlijn en een budget voor het bijwerken van uw betalingstechnologie, zegt Norm Merritt, chief executive officer van ShopKeep, die point-of-sale hardware en cloud-gebaseerde software voor kleine bedrijven verkoopt.

"[Bedrijven] moeten mogelijk de kosten spreiden en voldoende tijd laten om zich aan te passen aan deze nieuwe manier om betalingen te verwerken", zegt Merritt.

3. Heroverweeg uw betaaltechnologie.

EMV-compliant worden is een gelegenheid om opnieuw na te denken over de manier waarop uw bedrijf creditcards accepteert; u hoeft niet per se dezelfde aanbieder van verkooppunten te gebruiken die u momenteel gebruikt.

Als u een ouder systeem gebruikt, denkt u misschien aan een upgrade naar een systeem dat werkt met een smartphone of tablet. Je zou ook een systeem kunnen overwegen dat zowel EMV-chipkaarten als contactloze mobiele betalingen accepteert, welke producten zoals Apple Pay mogelijk maken.

"Dit is een geweldige manier om het spel voor te blijven", zegt Merritt.

4. Houd de beveiliging in gedachten.

EMV-kaarten zijn ontworpen om vervalsingsfraude en het gebruik van verloren en gestolen kaarten te verminderen, maar ze zijn geen "wondermiddel", zegt Hugh Thompson, chief technology officer bij Blue Coat Systems, een in Sunnyvale, Californië gevestigde gegevens beveiligingsbedrijf.

"Creditcardfraude gebeurt nog steeds in Europa en andere plaatsen waar [EMV] -technologieën worden gebruikt", zegt Thompson. "Een enorme hoeveelheid handel gebeurt online en EMV beschermt mogelijk geen transactiegegevens voor online aankopen."

Wanneer u met uw betalingsproviders praat, vraagt ​​u naar de beveiligingsmaatregelen die zijn getroffen om de gegevens van uw klanten te beschermen, zegt Thompson. Stel daarnaast een plan op voor het accepteren van betalingen in het geval dat uw EMV-compatibele technologie tijdelijk defect raakt.

Als je bijvoorbeeld de kaarten van klanten in een magneetstriplezer veegt, moet je je bewust zijn van de mogelijkheid om te skimmen: een methode die fraudeurs gebruiken om kaartnummers te stelen wanneer klanten hun kaarten uithalen.

5. Train uw werknemers.

Uw werk is nog niet voorbij als uw EMV-compatibele betaalsysteem is geïnstalleerd; je moet je werknemers trainen om het te gebruiken. In tegenstelling tot het vegen van een creditcard met magneetstrip, moeten klanten hun EMV-kaart in een terminal plaatsen en de kaart daar houden totdat de transactie is voltooid.

"[EMV] zal een verandering zijn voor consumenten, dus moeten check-outmedewerkers uitgerust zijn om consumenten te laten zien hoe ze hun kaarten in de kassa moeten dippen, en vervolgens een pincode ondertekenen of invoeren, afhankelijk van het scenario", zegt Pascal Caillon North America General Manager bij Proxama PLC, een wereldwijd bedrijf dat betaal- en betaalmogelijkheden biedt aan kaartuitgevers.

Houd een trainingssessie om werknemers te leren hoe ze de nieuwe terminals moeten gebruiken en update uw trainingshandleidingen voor toekomstige werknemers met informatie over het gebruik van de EMV-terminals.

Wilt u uw betalingssysteem upgraden of creditcards en betaalkaarten bij uw bedrijf accepteren?

Vergelijk betalingssystemen Ga naar voor meer informatie over hoe u een bedrijf kunt starten en uitvoeren Onze site Small Business Guide . Voor gratis, persoonlijke antwoorden op vragen over het starten en financieren van uw bedrijf, bezoekt u de Klein bedrijf deel van de Ask a Advisor-pagina van Investmentmatome.

Teddy Nykiel is een stafschrijver bij Investmentmatome , een personal finance-website. E-mail: [email protected] . Twitter: @teddynykiel

Afbeelding via iStock.