New Year's resoluties voor kleine bedrijven

3. Toon waardering voor uw medewerkers

Kelsey Meyer van Digital Talent Agents, een full-service professioneel brandingbedrijf

"Ik heb onlangs gepersonaliseerde Thanksgiving-kaarten geschreven voor elk van onze 24 medewerkers die hen vertelden waarom ik dankbaar ben dat ze met ons samenwerken. Ik heb er niet veel aan gedacht, maar de reactie was geweldig. Ik realiseerde me dat kleine dingen als deze echt een verschil kunnen maken in het geluk van werknemers.

Mijn nieuwjaarsresolutie als startup-medeoprichter is om meer waardering te tonen aan elk van onze medewerkers. Ik zal dit meten door aan het begin van elke maand iets te plannen dat ik voor elke persoon kan doen. Het zal variëren van het simpelweg versturen van een mooie e-mail, bedankt voor het harde werken om iemand uit te lunchen om een ​​werkprestatie te feliciteren, dus prijs ze voor het team. Ik heb gezien dat blijk geven van waardering het moreel, de werkethiek en zelfs de prestaties van de werknemers verhoogt, omdat ze meer zelfvertrouwen hebben. Ik hoop dat deze resolutie om meer doelgericht te zijn in deze daden ons team verder zal helpen groeien! "

4. Bied meer trainingen aan voor werknemers

Steve Brewer van CovalentWorks, een webgebaseerde service voor het uitwisselen van Electronic Data Interchange (EDI) zakelijke documenten

"Een van onze belangrijkste beslissingen voor 2013 is om meer cross-training van onze medewerkers te implementeren. In 2012 hebben we een toenemende vraag naar snellere service ervaren. Daarom hebben we "One and Done" geïmplementeerd. Dit is onze manier om te zeggen dat we ons best doen om de vraag van een klant snel en volledig te beantwoorden bij de eerste oproep of e-mail. Cross-training ter ondersteuning van "One and Done" is een strategisch initiatief, omdat we voortdurend de vaardigheden van onze medewerkers willen ontwikkelen en ervoor willen zorgen dat onze klanten snel en kwalitatief hoogwaardige service ontvangen wanneer ze die nodig hebben. Medewerkers meerdere rollen laten vervullen, maakt hun werk op een zeer positieve manier interessanter en uitdagender. "

Verbeter de kantoorcultuur: investeer in en luister naar uw werknemers

5. Bouw de bedrijfscultuur op

Nicole Buergers van TopSpot, een internetmarketingbedrijf

"We zullen onze interne bedrijfscultuur opbouwen en we zullen laten zien wat een geweldige plek dit is om te werken. We willen het beste talent blijven aantrekken en behouden. "

6. Investeer in uw werknemers

Donna Gary van ClientTickler, een app voor kleine bedrijven die hun taken en relaties met hun klanten beheert

"Praat met uw medewerkers over hoe u hen kunt helpen efficiënter te zijn, hoe kunnen we allemaal ons spel opvoeren en een A + -bedrijf zijn. Stuur uw medewerkers naar seminars en voortgezet onderwijs om hun vaardigheden te verbeteren en hen professioneel te laten groeien. Vergeet niet dat als u in hen investeert, zij in u zullen investeren! "

7. Gebruik een door werknemers geselecteerd uitkeringsplan

Lena vereist van ONTRAPORT, de leverancier van het uitgebreide bedrijfs- en marketingautomatiseringsplatform OfficeAutopilot

"Elk jaar veranderen onze demografische veranderingen op basis van de mensen die we inhuren en waar ze zijn in hun leven.Bij ONTRAPORT willen we voordelen bieden waar onze werknemers waarde aan hechten en zullen profiteren, dus elk jaar geven we een enquête uit aan al onze medewerkers met de vraag om te beoordelen met de voordelen die ze zouden willen zien in het plan van volgend jaar. Het onderzoek omvat meer vakantiedagen, pensioenplannen, meer dekking voor ziektekostenverzekeringen, fitnesslessen, trainingssessies, feesten, enz. Op basis van de enquête van dit jaar zullen we onze inspanningen in 2013 aanpassen om betaalde tijd aan te bieden om vrijwilligersinspanningen te ondersteunen, voeg een saladebar toe aan ons dagelijks lunchplan en bied een pensioen- of spaarplan aan. "

Verhoog uw winst en efficiëntie

8. Verhoog de omzet

Andrew Anderson van Easy Anderson, een adviesgroep

"Onze nieuwe jarenresolutie zal opnieuw zijn om de onderste 80% van onze klanten in de eerste 30 dagen van het jaar te verwijderen en zich te concentreren op de top 20%. Het Pareto-principe is inderdaad correct. Door de onderste 80% weg te doen en de tijd te nemen die je eraan besteedt en die te besteden aan de 20%, verhoog je de winstgevendheid drastisch en verlaag je de kosten. "

Joel Gross of Coalition Technologies, een in Los Angeles en Seattle gevestigd webontwerp- en marketingbureau

"Ik wil de omzet in 2013 met 50% verhogen. We zullen dit doen door ons verkoopproces opnieuw in te richten om het klantgerichter te maken en door onze best practices voor onze branche, die voortdurend verandert, te verfijnen. Ik heb ook aan mijn managementteam toegevoegd, dat regelmatig bijeen zal komen en updates en projecties zal geven. Ik heb ook aanzienlijk meer tijd besteed aan het wervingsproces, zodat we gekwalificeerde, gedreven personen inhuren die zullen helpen bij het succes en de uitbreiding van het bedrijf. "

9. Houd betere gegevens bij

John Singh van J2 Communications, een bedrijf dat is gespecialiseerd in publiciteits-, mediarelaties- en communicatieprogramma's

"Ik ga besluiten om een ​​nauwkeurig overzicht van de kilometerstand van mijn auto bij te houden door een kleine laptop bij me te hebben en elke zakenreis op te nemen. Elk jaar word ik door mijn belastingadviseur gestraft voor het niet bijhouden van betere gegevens. Als een eenmanszaak / consultant, ik rijd veel voor werk, maar na vier jaar, ben ik nog steeds aan het leren dat het de taak van mij is om nauwkeurige gegevens bij te houden. "

10. Bespaar op kosten - koop alleen wat u nodig heeft

Shannon Cherry, een expert op het gebied van creatieve relatiemarketing

"Koop alleen items die ik weet dat ik nodig heb op het moment dat ik ze nodig heb. Elke keer als ik een aanbieding via e-mail zie, gebruik ik een programma om het een week lang te bewaren. Als ik gedurende die week alle opties voor de plug-in gedurende de week kan zien, tegen de tijd dat de e-mail als herinnering opduikt, zal ik kopen. Anders zal ik verwijderen. "

11. Ga door met je papierwerk en facturering

Jennifer Maguire Coughlin, PR-expert

"In mijn PR-werkzaamheden jongleer ik vaak verschillende projecten tegelijk - inclusief deadlines voor klanten en media. De facturering dreigt achter te raken. Mijn oplossing is om het factureringsproces van mijn klanten te stroomlijnen. Ik doe dit door elke dag een halve dag te besteden aan een ononderbroken klantafrekening, ongeacht wat! "

Gebruik meer technologie

12. Breid uw online aanwezigheid uit

Kristen Elmer van Silk and Cyanide, een lijn damesmode

"Onze beste Business New Year's Resolution is om onze e-commerce winkel aanzienlijk uit te breiden en niet langer groothandel te bieden aan kleine damesboetieks. We zijn momenteel genoteerd op Amazon en eBay en gaan met advertentieplaatsingen op Amazon en Google werken om ons verkeer te vergroten. Door zich in NYC te vestigen, kan ik nauw samenwerken met stylisten en bloggers die onze blootstelling aan ons klantenbestand vergroten. Tussen de twee hopen we op een groter klantenbereik en meer verkoop. "

13. Breid de website uit met online bronnen voor klanten

Thomas Oriol, CEO van SalesClic, een applicatie voor online verkoopanalyse

"In 2013 zullen we meer online bronnen voor klanten creëren (artikelen over blogs, inventaris) en de taal voor zoekmachines optimaliseren. We zullen ook een goed verkoopproces creëren en beheren. "

14. Ontwikkel een mobiele app

Grant Hosford van DinnerDate, een dating service

"Voor de eerste helft van 2013 zal DinnerDate zich richten op uitbreiding naar nieuwe steden in het land op basis van wat we hebben geleerd tijdens onze uitgebreide bètatests in San Diego en Orlando. De tweede helft van 2103 zal gericht zijn op het ontwikkelen en lanceren van onze mobiele mogelijkheden waarvan wij geloven dat deze cruciaal zijn voor volledige nationale expansie. "

15. Gebruik sociale media

Andrea Correale, eigenaar van Elegant Affairs, een cateringbedrijf

"Vandaag de dag is het erg belangrijk om een ​​leider in de ontwikkeling van sociale netwerken te hebben. Een goede nieuwjaarsresolutie voor een eigenaar van een klein bedrijf is om wat tijd te investeren in het vinden van iemand die weet hoe het internet moet worden gebruikt om het voordeel van kleine bedrijven te creëren om een ​​groter publiek te bereiken, zaken te doen en een gezond beeld van de sociale media te creëren. "

Reflecteren: evalueren wat werkt en wat uw klanten willen

16. Reflecteer en leer van het voorgaande jaar

Deborah Sweeney van MyCorporation, een documentarchivering

"Om in 2013 te slagen, moet je een beetje introspectief zijn - om terug te kijken naar 2012 en te evalueren wat wel en wat niet werkte. In het nieuwe jaar hebben bedrijven de mogelijkheid om te profiteren van wat het meest succesvolle was in het voorgaande jaar. Het begin van het jaar is een goed moment om na te denken over welke marketingstrategieën het meest succesvol waren (en welke niet), welke kapitaalinvesteringen de hoogste ROI opleverden (en welke niet), en welke strategieën het best door klanten werden ontvangen. "

17. Luister naar feedback van klanten

Van Tomer Dvir, CEO van Soluto, een maker van pc-optimalisatiesoftware

"Ik wil in 2013 meer van mijn eigen tijd besteden aan het rechtstreeks praten met onze zakelijke klanten en het horen van feedback uit de eerste hand."

18. Ga uit je comfortzone

Amber Hawkins over uw computernoden van Toledo, een computertrainingsservice

"Mijn oplossing is om meer buiten mijn comfortzone te komen. Risico is altijd betrokken als het gaat om het laten groeien van een bedrijf. Dat betekent dat als het betekent om naar een markt te gaan, ik niet wil gaan, maar het winstpotentieel er is, dan zal dat gedaan moeten worden. "

Terug geven

19. Steun liefdadigheidsorganisaties door uw bedrijf

Adrena Martin van CreationZ from a Dove, een handgemaakte juwelierszaak

"Ik besluit om meer bewustzijn te creëren voor de Women's Empowerment Organization, een organisatie die dakloze vrouwen helpt weer op de been te komen. Zelfs voordat ik met mijn bedrijf begon, wist ik altijd dat ik mensen wilde helpen. Toen het eenmaal was begonnen, ging ik op zoek naar organisaties om mee samen te werken voor mijn bedrijf. Ik had echt het gevoel dat dit een goede organisatie zou zijn om sommige van mijn producten te doneren, omdat dit vrouwen zijn die van niets naar iets komen. Mijn sieraden kunnen die extra boost van zelfrespect zijn om ze vooruit te helpen. Ik zou graag andere mensen willen informeren over deze geweldige organisatie en als ik daar eenmaal het geld voor heb, zou ik ze graag nog veel meer willen promoten en teruggeven. "

Kleine winkelafbeelding van Shutterstock