Missie, Mantra, Visie, Doelen, enz. |

Mantra

Mijn favoriet deze dagen is de mantra. Een enkele zin die beschrijft wat uw bedrijf doet voor mensen. Ik hou echt van de manier waarop Guy Kawasaki omgaat met de mantra in Mantra vs. Mission op zijn blog en in zijn

Art of the Start -boek. Een mantra is drie of vier woorden lang. Tops. Het doel is om medewerkers echt te laten begrijpen waarom de organisatie bestaat.

Hij geeft enkele goede voorbeelden. Wendy's zouden "gezond fastfood" moeten zijn. Nike: "Authentieke atletische prestaties." Doel: "Ontwerp democratiseren." Dat zijn echter allemaal de zijne, niet de verschillende bedrijven. In Palo Alto Software hebben we onze planning bekeken en zijn we gefocust op "mensen helpen om succesvol te zijn in het bedrijfsleven."

De kunst van het starten

door Guy KawasakiLees meer over dit boek … Missie

Een missieverklaring wees een eenvoudige verklaring van hoe u drie groepen gaat helpen: uw klanten, uw werknemers en uw eigenaren. Als je je missie niet kunt vertellen aan iemand anders, als niemand kan raden dat jij het bent, dan moet je werken. Doe er alleen een als je het gaat gebruiken. Doe niet zomaar een hype, zoals de Dilbert Mission Statement Generator. Guy's Mantra vs. Mission post is ook goed voor missies.

Hoe gebruik je het? Gebruik het om uw bedrijf te definiëren aan de hand van langetermijndoelen. In welke zaken zit je eigenlijk? Gebruik het om iedereen eraan te herinneren wat het bedrijf wil doen en zorg ervoor dat het alle drie de groepen omvat. Niet alleen klanten. Medewerkers en eigenaren ook.

Zie ook: Hoe een missie te schrijven (video) "

De visie

Het is verwarrend. Ik heb jarenlang de visie verward met de missie. Ik vond het eindelijk logisch als iemand een visie was een kwestie van het vooruitsteken van een droom in de tijd, zoals een droombeeld van iets drie, vijf, misschien zelfs 10 jaar later, uw visie op de toekomst met betrekking tot uw bedrijf.

Bijvoorbeeld een hotelontwikkeling, autoreparatie winkel of een webbedrijf kan gemakkelijk een visie hebben over hoe dingen er over een paar jaar vandoor zullen gaan.

Doelen

Meestal zijn ze voor de missie, maar het maakt niet uit in welke vorm. Zorg ervoor dat u uw doelen zo vaak. Wat wil je van je bedrijf? Denk er eens over na.Het is niet zo voor de hand liggend, je denkt misschien dat het gaat om groei, winst en succes, maar hoe meet je dan succes? Dat is geen eenvoudige vraag.

Veel bedrijven hebben het over levensstijl, hebben tijd om met kinderen door te brengen. Onafhankelijkheid. Doen wat je wilt doen. Geld verdienen met dingen die je gratis zou doen. Je schilderijen. Jouw roman. Mensen coachen in voetbal of backpacken. Deze dingen zijn van belang.

• Veel bedrijven zijn bezig met ondernemen. Je wilt zoveel mogelijk geld verdienen. U wilt de rijkste persoon zijn tijdens de volgende reunie.
• Ik denk aan doelen die breed en conceptueel zijn. Doelen zijn belangrijk, maar niet noodzakelijkerwijs meetbaar op een specifieke, objectieve manier. Doelstellingen zijn meetbare bedrijfsdoelen.

Doelstellingen

Doelstellingen zijn bedrijfsdoelen. Stel uw doelstellingen voor het behalen van marktaandeel, verkoopdoelstellingen en winstdoelstellingen in. Bedrijven moeten doelen stellen en van plan zijn om deze te bereiken

Zorg ervoor dat uw doelstellingen concreet en meetbaar zijn. Wees specifiek, zoals het bereiken van een bepaald niveau van omzet of winst, een percentage van de bruto marge, een groeipercentage of een marktaandeel. Gebruik geen algemeenheden als 'de beste zijn' of 'snel groeien'.

Bijvoorbeeld: 'de beste zijn' of 'maximale klanttevredenheid' zijn geen serieuze bedrijfsdoelen, omdat ze niet echt kunnen worden gemeten. Veel betere doelstellingen zouden meetbare doelen stellen, zoals het minimaal houden van de bruto marge tot 25 procent, het verkopen van meer dan $ 3 miljoen of het behalen van 6 procent winst op de omzet en 10 procent rendement op het eigen vermogen.

Als minder tastbare doelen cruciaal zijn voor een plan, vind een manier om ze te meten. Als beeld en bewustzijn bijvoorbeeld van vitaal belang zijn, plan dan voor statistisch geldige enquêtes om de verbeteringen in beeld en bewustzijn te meten. U kunt ook doelen stellen voor marktaandeel en onderzoek kopen om het werkelijke aandeel te meten. Of wilt u zich richten op klanttevredenheid, plan dan een enquête om de tevredenheid te kwantificeren of geef numerieke doelstellingen op met betrekking tot retouren of klachten.