UnGoogle Yourself |

De GROTE blog van vandaag is van Mark Macias, auteur van Beat the Press: uw gids voor het beheer van de media.

Iedereen houdt ervan om in het geheim Google zelf te gebruiken, maar wat gebeurt er wanneer Google resultaten oplevert die je niet bevalt? Hoe krijg je je naam uit de zoekmachines verwijderd wanneer het materiaal schadelijk is?

Een gevestigde financieel adviseur in New Jersey, Alan Gottlob, werd op een ochtend wakker om te ontdekken dat zijn betrouwbare naam vals beschuldigd was van ethische schendingen. Om het nog erger te maken, heeft de schrijver Gottlob nooit om een ​​reactie gevraagd. Gottlob hoorde het artikel voor het eerst drie maanden nadat het was gepubliceerd toen een klant het op internet las en hem ernaar vroeg.

Deze sterke beschuldigingen kunnen bijna de hele onderneming van een persoon vernietigen, maar in een industrie die is gebouwd op vertrouwen - zoals de financiële sector - het artikel heeft de privépraktijk van Gottlob bijna vernietigd.

Gottlob reikte naar me uit om zijn crisiscommunicatie te beheren nadat hij nergens terecht kwam bij de webuitgever, Investment News. We hebben verschillende nieuwe strategieën toegepast en binnen enkele weken waren Investment News en het moederbedrijf, Crain Communications Inc., in gesprek om het artikel te corrigeren.

Als u zich in deze situatie bevindt, zijn er verschillende stappen die u kunt nemen om de volgende stap te zetten: materiaal verwijderd van internet. In tegenstelling tot het populaire gezegde: 'internet is in inkt geschreven', is het mogelijk om de record aan te passen als je een aantal bewezen strategieën voor crisiscommunicatie toepast.

Hier zijn enkele van de strategieën die je kunt nemen als je merkt dat je in een vergelijkbare situatie verkeert crisissituatie als Gottlob.

1) Ga voor de powerbrokers of de mensen die de publicatie financieren, waaronder de uitgever, stadredacteuren, uitvoerende producenten, en het belangrijkst: de juridisch adviseur voor de publicatie. Doe een snelle Google om erachter te komen wie de eigenaar van de website of publicatie is. De meeste mensen, zoals Gottlob, nemen contact op met de schrijver wanneer een negatief artikel wordt gepubliceerd, maar dat is hetzelfde als klagen bij de verkoopmedewerker wanneer de kassier je de verkeerde wijziging geeft. Je moet klagen bij de mensen die het geld controleren. Uw brief aan deze vermogensmakelaars moet aangeven waarom dit artikel niet klopt en het belangrijkste is, hoe het artikel uw bedrijf financieel heeft geschaad. Als u geen financiële dwang uit het artikel kunt tonen, zult u niet slagen in de rechtbank of bij de uitgever.

2) Begrijp het verschil tussen smadelijk, laster en mening. een blogger schrijft dat je ruikt, je kunt geen juridische stappen ondernemen om het verhaal naar beneden te halen. Als de blogger echter een feitelijk onjuist artikel schrijft waarin je wordt beschuldigd van kwaaddoen en je bedrijf schade berokkent, kun je juridische stappen ondernemen om de webpagina te laten slopen. En daarvoor heeft u niet altijd een advocaat nodig. Soms is een sterk geformuleerde brief die de opsommingstekens van boven beschrijft voldoende om de aandacht van de uitgever te trekken.

3) Wacht niet. Ga direct achter de eigenaars van de website aan. Hoe langer de website is, hoe meer tijd zoekmachines nodig hebben om de webpagina te indexeren. Helaas kostte het Gottlob enkele weken om de reporter en haar superieuren te pakken te krijgen. Tegen de tijd dat hij met de melder kon praten, was de webpagina al geïndexeerd en stond op de eerste pagina van Google. <4> 4) Google stopt met het indexeren van de website als u kunt bewijzen dat de website privé wordt weergegeven persoonlijke informatie

zoals burgerservicenummers, maar u moet een zaak aan hen voorleggen als het om andere zaken gaat. U vindt deze pagina op Google op //www.google.com/webmasters/tools/removals. 5) Schuif het artikel van de eerste Google-pagina met nieuwe inhoud

. Er is nog een andere strategie die u kunt nemen om het artikel van de eerste pagina van Google te begraven. U kunt dit doen door uw eigen blog of materiaal te schrijven en ervoor te zorgen dat het wordt geïndexeerd met de juiste zoekmachineoptimalisatie. 6) Zodra de pagina is verwijderd, moet u een brief schrijven naar alle zoekmachines om zorg ervoor dat de pagina niet langer wordt geïndexeerd

. Deze vorm van crisiscommunicatie zal alleen maar groeien in de toekomst naarmate meer bloggers en nieuwsorganisaties artikelen plaatsen op internet. Als het artikel onwaar en onnauwkeurig is, wees dan niet bang om terug te vechten. Zorg er wel voor dat je geen ruzie maakt over iemands mening, want gelukkig beschermt het Eerste Amendement ons nog steeds tegen dat. Mark Macias is een consultant voor crisiscommunicatie. Hij heeft een tv-productie (www.MaciasTV.com) en een PR-bedrijf (www.MaciasPR.com) dat restaurants, winkels, lounges en congreskandidaten heeft geraadpleegd, waaronder een uitdager die een gevestigde exploitant heeft verslagen. Macias schreef ook het communicatieboek, Beat the Press: Your Guide to Managing the Media. U kunt fragmenten lezen op: www.BeatthePressBook.com.