Fair Credit Billing Act (FCBA) Definitie en voorbeeld |

Wat het is:

De Fair Credit Billing Act (FCBA) is een wijziging van de Wet op de kredietverlening. De FCBA is bedoeld om consumenten te beschermen tegen oneerlijke of onnauwkeurige factureringspraktijken door een systeem voor consumenten te bieden om onjuiste creditcardrekeningen te betwisten.

Hoe het werkt (voorbeeld):

Als een consument merkt dat er een factureringsfout is opgetreden, mogen de factuur betwisten door een schriftelijke brief naar de schuldeiser te sturen. Onder de FCBA kan een consument een brief sturen naar de crediteur binnen 60 dagen na de betwiste aankoop. De schuldeiser heeft dan 30 dagen om het geschil te erkennen en nog eens 90 dagen om de fout terug te vorderen of een brief te sturen met uitleg waarom zij denken dat er geen fout is opgetreden. Volgens de FCBA krijgt de consument uiteindelijk echter het recht om alle officiële documentatie tussen de crediteur en de koper te zien.

Er zijn andere regels binnen de FCBA die bedoeld zijn om consumenten te beschermen. De FCBA verhindert bijvoorbeeld dat banken een betwiste creditcardrekeningbetaling als delinquent melden, tenzij ze bekendmaken dat de kosten worden betwist. Ook mogen creditcardmaatschappijen niet verhinderen dat een handelaar kortingen biedt aan consumenten als deze contant of per cheque betalen in plaats van met creditcards. De FCBA geeft consumenten ook het recht om aanklachten in te dienen tegen creditcardbedrijven.

Waarom het belangrijk is:

De FCBA geeft een overzicht van de rechten die consumenten hebben met betrekking tot creditcardfacturen. Met regulering als de FCBA kunnen consumenten zeker zijn van hun rechten bij het oplossen van geschillen met verkopers of de creditcardmaatschappijen zelf. Door duidelijk de rechten van consumenten te vermelden, geven de FCBA en andere consumentenbeschermingswetgeving consumenten meer vertrouwen bij het doen van aankopen op krediet.