Heeft uw bedrijf een noodherstelplan? |

Waarom wedt u dan niet als het ware tegen uw bedrijf? Laten we het uitzicht veranderen. Uw noodherstelplan wedt op uw bedrijf. Je gaat nu wedden dat ongeacht wat voor een ramp (natuurlijk of door de mens gemaakt) je kant opkomt, jij en je bedrijf zo succesvol zijn dat je er doorheen gaat en gewoon door blijft gaan. Nu, als ik zeg eens ramp, ga je meteen naar orkaan Katrina? Rivier overstromingen in de Mississippi? Door de wind gevoede bosbranden van Santa Anna? Ja, u moet uw financiën ongetwijfeld off-site laten back-uppen, misschien op een andere server of op sommige tape-drives. Belastinggegevens voor huidige en afgelopen jaren moeten worden opgeslagen en contactgegevens van leveranciers en distributeurs moeten ergens anders naast uw computer worden vastgelegd.

Maar hoe zit het met de kleine rampen? Afgelopen winter waren de Noordoost-staten bevroren vast en zonder stroom na een ijsstorm. Hier in Eugene, in het hart van de Willamette-vallei, hebben drie centimeter nieuwe sneeuw en temperaturen in de lage tienerjaren de stad bijna opgesloten omdat alleen de skiërs winterbanden hebben en weten hoe ze in dit spul moeten rijden. De rest van ons is een gevaar. Het simpele feit dat we zo terloops afhankelijk zijn van - rijden naar het werk - kan een kleine 'ramp' zijn voor onze bedrijven.

Vijftig jaar geleden, als we bedekt waren door een ijzel, hadden we niet verwacht dat elk bedrijf in de stad om open te zijn. We waren allemaal in dezelfde boot en wisten het. In de hedendaagse wereldwijde interneteconomie verwachten we dat iedereen 24 uur per dag, 7 dagen per week open, druk en beschikbaar is voor ons. Hoe gaat u om met uw bedrijfsbehoeften in tijden van een kleine crisis?

Enkele jaren geleden blies bijvoorbeeld een zomerse storm over veel bomen rondom ons kantoor die alle hoogspanningslijnen naar beneden brachten. Geen enkel vermogen voor ons gebouw. Geen computers, geen telefoons, geen verlichting, geen technische ondersteuning, geen klantenzorg gedurende meerdere dagen. Toch hielden onze internetverkopen van onze off-site servers gelijke tred met het bedrijfsleven. We kochten uiteindelijk een draagbare generator om net genoeg stroom te krijgen om ons telefoonsysteem te laten draaien en een speciaal opgenomen bericht af te spelen voor inkomende oproepen, waarin werd uitgelegd waarom we er niet waren en voor hen beschikbaar.

Kleine bedrijven kunnen net zo zwaar getroffen worden als een sleutelfiguur een auto- of fietsongeval heeft en dagenlang in het ziekenhuis blijft, of als alle 3 of 4 werknemers de griep op hetzelfde moment hebben. U wilt niet dat uw bedrijfsactiviteiten tot stilstand komen omdat mensen niet zijn getraind of niemand anders procedures kent. Een stap die u kunt nemen, is het instellen van een systeem van transparante communicatie in uw bedrijf, zodat inkomende en uitgaande e-mailcommunicatie verloopt soepel. Met E-mail Center Pro, e-mailbeheer voor bedrijven, kunt u al uw e-mailwachtrijen beheren vanaf één locatie en efficiënt e-mail routen van de ene mailbox naar de andere en van de ene gebruiker naar de andere. E-mail wordt veilig off-site opgeslagen en bij ontstentenis van een medewerker neemt iemand anders in uw bedrijf onmiddellijk de communicatielijn op.

Wat zou u doen om uw bedrijf terug te draaien als de calamiteit toeslaat? Denk goed na over het beschermen en herstellen van uw bedrijf, uw gegevens, uw bedrijf en uw klanten in geval van grote en kleine rampen.