Chief Operating Officer (COO) Definitie en voorbeeld |
The 7 Roles of the COO: The Small Business Edition
Inhoudsopgave:
Wat is het:
De Chief Operating Officer (COO) is verantwoordelijk voor het uitvoeren en implementeren van de operationele richtlijnen opgesteld door de CEO en de raad van bestuur. Terwijl de CEO verantwoordelijk is voor de algemene leiding van het bedrijf, is de COO verantwoordelijk voor de dagelijkse uitvoering.
Hoe het werkt (Voorbeeld):
De COO werkt voor de CEO. Vaak heeft de raad van bestuur een rol bij de selectie van de COO. De COO wordt vaak gezien als de tweede in de leiding van de CEO.
Er is veel afwisseling in de taak van de COO in alle sectoren en bedrijven, maar in het algemeen houdt de COO toezicht op de activiteiten van een bedrijf op een meer gedetailleerde basis dan de CEO. De COO vertaalt ook de strategische doelstellingen van het bestuur en de CEO in uitvoerbare plannen.
Als een van de doelstellingen van het bedrijf bijvoorbeeld is om de klanttevredenheid te verhogen, werkt de COO samen met de juiste afdelingen om het plan uit te voeren en manieren te bedenken om controle over de voortgang. De COO bewaakt vervolgens die metingen in de loop van de tijd, adviseert de CEO en raad van bestuur over bepaalde kwesties en rapporteert aan de CEO over de voortgang van het strategische doel.
Als bedrijven schepen waren, zou de CEO de kapitein zijn, die besliste waar het schip heen gaat en aan dek staat om ervoor te zorgen dat dingen in de juiste richting bewegen. De COO zou zich onder het dek bevinden om ervoor te zorgen dat iedereen in de juiste richting roeit, het aantal niveaus meet, ervoor zorgt dat iedereen begrijpt wat hij moet doen en berekenen hoe lang het moet duren voordat het schip zijn bestemming heeft bereikt.
Waarom het belangrijk is:
COO's zijn achter de schermen mensen met veel verantwoordelijkheid. Het zijn "go-to" mensen die cruciaal zijn voor effectieve organisaties. De beste COO's werken met de cultuur van de organisatie om dingen gedaan te krijgen in overeenstemming met zijn strategische visie en de richtlijnen uiteengezet door de CEO.
Het is erg belangrijk dat de COO in staat is om te vertrouwen en goed te werken met de CEO en CFO. De COO moet mensen kunnen overtuigen en motiveren tot actie; moet een breed scala aan afdelingen kunnen beheren; en moet dit kunnen doen binnen financiële beperkingen.
