Salesforce: de sociale onderneming

Wie zei dat sociale netwerken alleen maar bedoeld zijn voor het plaatsen van foto's van voedsel en het investeren van veel te veel tijd in virtuele landbouw? Salesforce, een enterprise cloud computing-bedrijf, heeft sociale netwerken naar een hoger niveau getild. Met de transparante interface en het aantal toegankelijke applicaties converteert Salesforce de kracht van sociale netwerken naar sociale ondernemingen, de toekomst van zakelijke communicatie.

Of het nu in de hele kamer is of in het hele land, Salesforce verbindt alle leden van een bepaald bedrijf door een online gemeenschaps- en bedrijfsinterface te bieden om te converseren, bestanden op te slaan en updates op actieve accounts te posten. Salesforce blijkt een leider te zijn in bedrijfsbreed communiceren en efficiëntie. Ze zijn alle bases bedekt als het gaat om medewerking van werknemers. Nadat u een account hebt gemaakt, heeft u toegang tot deze efficiënte en essentiële zakelijke hulpprogramma's:

• Chatter: De Chatter-tool maakt directe communicatie tussen medewerkers mogelijk. Om te voorkomen dat ze elkaars e-mailinbox vullen met korte antwoorden of verzoeken, kunnen werknemers in plaats daarvan een snel chatterbericht verzenden.
• berichten: De Posts-functie werkt op dezelfde manier als een Facebook-muur. Dit stelt medewerkers in staat om updates over recente projecten te posten en documenten of relevante links met andere werknemers te delen.
• campagnes: Deze tool is vooral handig voor het plannen van marketinginitiatieven. Campagnes zijn uitgaande marketingprojecten die van pitch tot print kunnen worden gemonitord. Het ondersteunt elk type marketinginitiatief en kan zo worden georganiseerd dat gegevensanalyse een fluitje van een cent wordt.

• Leads, contacten en kansen: De specialiteit van Salesforce is ervoor te zorgen dat werknemers of branches elkaar nooit overlappen of dat er verwarring ontstaat. Deze drie applicaties zijn gericht op outreach-inspanningen en zorgen voor een meer gestroomlijnd en efficiënt proces voor externe communicatie. Leads zijn potentiële contacten; wanneer een medewerker heeft gecommuniceerd met een lead, kan deze worden omgezet in een contactpersoon. Dit zorgt ervoor dat niemand tweemaal gecontacteerd zal worden en dat een volledige klantenhistorie kan worden vastgelegd. Kansen zijn actieve / in behandeling zijnde verkopen en deals die nog in het proces zijn en na verloop van tijd kunnen worden gevolgd.

• Rapporten en dashboards: Het rapportgedeelte is gereserveerd voor het bijhouden van de productiviteit en voortgang van een bedrijf. Bestanden en statistieken kunnen worden gedeeld, wat nieuwe mogelijkheden voor verbetering kan creëren of om te laten zien hoe goed het werk voor het bedrijf is.

Salesforce is hard op weg een van de essentiële tools voor elk bedrijf te worden. Met de nadruk op transparantie, efficiëntie en samenwerking tussen medewerkers bespaart Salesforce wat zich zou kunnen ophopen tot uren per dag voor het delen van gegevens en communicatie. Door de rommel en verwarring op het bureaublad te verwijderen, maakt Salesforce het gemakkelijk om uw bedrijf snel op weg te helpen naar succes.