Holiday Price Matching: de basisprincipes bij Best Buy, Target, Walmart en Toys R Us

Door de transparantie van het internet is de prijsstelling voor de detailhandel des te competitiever geworden. Veel big-box-winkels verklaren dat ze de laagste prijzen op de markt aanbieden, maar met prijsvergelijkingswebsites en consumenten die goed thuis zijn in het rondkijken, kunnen deze claims snel worden neergeschoten.

De oplossing voor de winkel is dus prijsafstemming. Verkopers gebruiken prijsvergelijking om de verkoop te vergroten, het verkeer te stimuleren en klantenloyaliteit te behouden.

Simpel gezegd, prijsvergelijking stelt consumenten in staat een artikel te kopen voor dezelfde prijs als die welke wordt aangeboden door een concurrerende winkelier.

Grondbeginselen van prijsafstemming

Dus hoe werkt het precies?

Met prijsafstemming kan Suzy Shopper een krantenadvertentie of kortingsbon voor een doelitem van $ 5 aan Walmart-management laten zien, die hetzelfde product voor $ 6 verkoopt. Walmart verkoopt het artikel vervolgens aan Suzy tegen de richtprijs om die extra verkoop te behalen, zelfs tegen een prijs van $ 1.

Deze retailers bieden beleid voor prijsaanpassing om trouwe klanten aan te trekken en te behouden. Als Suzy toch al haar boodschappen doet bij Walmart, zou Walmart liever niet naar Target gaan om het goedkopere artikel te kopen; inderdaad, Walmart begrijpt dat het in haar eigen belang is om Suzy in de winkel te houden om 100% van haar aankopen te verkrijgen.

Ondanks dit ogenschijnlijk duidelijke beleid moeten consumenten altijd de kleine lettertjes lezen wanneer ze proberen te profiteren van prijsaanpassingsaanbiedingen. Sommige retailers hebben bewijs nodig van de consument dat een product voor minder geld via een concurrent kan worden gekocht. Verder zullen veel retailers de internetprijzen niet respecteren en soms zelfs prijsvergelijking in de winkel niet honoreren op basis van hun eigen internetprijzen.

Consumenten moeten eerst wat onderzoek doen voordat ze proberen prijsafspraken te maken om te begrijpen wat elke winkelier aanbiedt. Het is van vitaal belang dat consumenten zich wapenen met gedrukte advertenties van concurrenten die duidelijk voldoen aan het prijs-matchbeleid van elke winkel waar ze aan het winkelen zijn.

Hoewel sommige van deze grote winkeliers geen fysiek bewijs nodig hebben, is het beter om veilig te zijn wanneer u winkelt tijdens een van de drukste tijden van het jaar. Bezoek de website van de doelwinkel en lees aandachtig wat het biedt en uitsluit. Zoals met alles in de detailhandel, is het belangrijk om goed op de kleine lettertjes te letten.

Holiday Price Matching

In dit vakantieseizoen worden retailers agressiever bij het implementeren van beleid voor prijsvergelijking. Zowel Target als Best Buy hebben plannen aangekondigd om niet alleen de prijzen te vergelijken met de prijzen van lokale concurrerende winkels, maar ook online prijzen. Dit is belangrijk nieuws in de branche, omdat dit betekent dat brick-and-mortar-retailers bereid zijn om met Amazon.com van de ene op de andere dag te gaan.

Hier volgt een kort overzicht van het beleid voor prijsaanpassing en wat consumenten moeten weten van enkele van de grootste retailers in de Verenigde Staten: Wal-Mart, Target, Toys R Us en Best Buy. Hoewel u zich moet concentreren op het beleid voor prijsafstemming van feestdagen van de detailhandel, hebben we ook hun standaardbeleid voor prijsafstemming opgenomen om de details te helpen verklaren.

Beste koop

Holiday Price Matching

• Komt alleen overeen met lagere prijzen voor elektronische hardware en apparatuur.
• Komt overeen met prijzen op vergelijkbare items op 20 websites: Amazon.com, Apple.com, BHphotovideo.com, Buy.com, CircuitCity.com, CompUSA.com, Crutchfield.com, Dell.com, Hhgregg.com, HP.com, HomeDepot.com, Lowes.com, Newegg.com, OfficeDepot.com, OfficeMax.com, Sears.com, Staples.com, Target.com, TigerDirect.com en Walmart.com.
• Vergelijkt niet met externe leveranciers op deze 20 leveranciersites (zoals Amazon Marketplace).
• Geldig voor aankopen gedaan op 7 oktober. 17, 27 november en 24 december (uitgezonderd weken Black Friday en Cyber ​​Monday).
• Het item dat aan de prijs moet worden aangepast, moet onmiddellijk beschikbaar zijn op de website van de concurrent.
• Alle andere standaardbeleid voor prijsafstemming zijn van toepassing, zoals dat de consument moet beschikken over een bewijs van lagere prijs, winkel heeft geen gratis geschenk met inkooporders, enz.

Standaard prijsafstemming

• Consumenten moeten de fysieke advertentie in de winkel hebben bij het aanvragen van het beleid voor prijsaanpassing; Best Buy zal de concurrent vaak vragen om te verifiëren.
• Komt overeen met de prijs van niet-internetwinkels, zolang het product hetzelfde item is.
• Komt niet overeen met de prijs van een andere internetwinkel tenzij u een specifieke promotie uitvoert waarvoor anders wordt aangegeven.
• Komt de prijs overeen met BestBuy.com wanneer u de klantenservice belt?
• Komt niet overeen met de prijs voor artikelen die bij aankoop worden aangeboden met een gratis geschenk.
• Komt niet overeen met de prijs voor de inruilwaarde van concurrenten of een inruilactie.

Volledig beleid hier.

Doelwit

Holiday Price Matching

• Biedt de prijsvergelijking alleen voor vakanties (1 november-24 december) alleen voor de continentale Verenigde Staten; biedt matching voor consumenten die een gedrukte advertentie of een bewijs op een smartphone hebben.
• Komt overeen met de online prijzen van vijf verkopers: Amazon.com, Walmart.com, BestBuy.com, ToysRUs.com en BabiesRUs.com.
• Biedt slechts één online geprijsd artikel per klant per dag.
• Online prijzen gedurende 22-26 november zijn uitgesloten (Black Friday-week).
• De online prijsmatch eindigt op 16 december, terwijl het matchen van de winkelprijzen doorgaat tot 24 december.
• Heeft een lange lijst met productuitsluitingen, zoals verkoopbevorderende acties, aanbiedingen die financiering, contractcellphones en andere mobiele apparaten omvatten, en andere gebundelde aanbiedingen. Consumenten moeten de website controleren voor de volledige lijst.

Standaard prijsafstemming

• Doel richt zich het hele jaar door op de prijzen van lokale fysieke concurrenten.

Volledig beleid hier.

Walmart

Holiday Price Matching: Geen

Standaard prijsvergelijking:

• Komt overeen met de prijs van elke advertentie met een specifieke prijs; elke "Buy One Get One Free" -advertentie waarop een specifieke prijs is vermeld; vlees en producten wanneer de prijs wordt vermeld binnen dezelfde metingen (zoals per pond of specifiek aantal gram).
• Fysiek bewijs van reclame is niet vereist.
• De prijzen op items met percentages niet overeenkomen (zoals alle wc-papier 40% korting); artikelen zonder prijs; items met een betaalsysteem (zoals X aanschaffen om Y voor Z te krijgen); sluiting of "uit bedrijf gaan" prijzen; of misdrukken door concurrenten.
• Haalt de internetprijzen niet op.

Volledig beleid hier.

Toys R Us

Holiday Price Matching

• De volledige concurrentadvertentie moet bij de consument aanwezig zijn op het moment van aankoop.
• Is de prijsvergelijking van alle concurrenten op alle producten in Toys R Us-winkels.
• Komt de prijs overeen met elk product op ToysRUs.com of BabiesRUs.com behalve de prijzen van Cyber ​​Monday en prijzen voor alleen internet.
• Komt niet overeen met de internetprijzen voor artikelen die niet op de baby zijn gearrangeerd.
• Prijzen worden geëvenaard na aftrek van couponsparen en andere specifieke artikelaanbiedingen op het moment van aankoop of binnen zeven dagen na aankoop met de originele, correcte ontvangst.

Volledig beleid hier.

Prijsgarantie afbeelding van Shutterstock