American Family Insurance Review 2018: Klachten, waarderingen en dekking

American Family staat op de 10e plaats van de 23 verzekeraars in onze ranglijst van de beste autoverzekeringsmaatschappijen en heeft 4 sterren op 5 behaald voor de algehele prestaties. Onze sitebevoegdheid is een score op basis van:

• J.D. Vermogensbeoordelingen voor klantenservice, tevredenheid van claims en tevredenheid bij het winkelen
• Consumer Reports klanttevredenheidsbeoordelingen
• Consumentenklachten tegen de verzekeraar, gebaseerd op gegevens van de Nationale Vereniging van Verzekeringscommissarissen

klachten

American Family had minder dan de mediaan aantal klachten aan toezichthouders van de staat voor autoverzekeringen in 2017 in verhouding tot de omvang, volgens de National Association of Insurance Commissioners.

Klanttevredenheid

• American Family was "beter dan de meesten" voor de algemene aankoopervaring voor autoverzekeringen in de Amerikaanse Autoverzekeringskoopstudie 2017 van J.D. Power
• Het plaatste "ongeveer gemiddeld" voor de algemene tevredenheid over autoclaims in de Auto Claims Satisfaction Study van J.D. Power 2017
• Het rangschikte "ongeveer gemiddeld" voor de algemene tevredenheid van huiseigenarenverzekeringen in de 2017 Home Insurance Study van J.D. Power
• American Family gerangschikt "ongeveer gemiddeld" voor de algemene tevredenheid van huiseigenaren in J.D. Power's Property Claims Satisfaction Study in 2017

Financiële kracht: A ("uitstekend")

De financiële kracht van American Family is "uitstekend", aldus het ratingbureau A.M. Het beste. Financiële kracht is belangrijk omdat het aangeeft hoe goed een verzekeraar claims kan betalen.

American Family autoverzekering

American Family biedt een standaardpakket van typen autoverzekeringsdekkingen, plus een paar extra opties, waaronder:

Gap-verzekering zal uitbetalen als uw auto is opgeteld en is geleast of een lening heeft. Zonder deze dekking zou u alleen de gedeprecieerde waarde van de auto ontvangen, min eventuele aftrekbare bedragen - waardoor u de rest kunt betalen.

Accidentele dood en verminking dekking betaalt uit als een auto-ongeluk de dood of bepaalde verwondingen veroorzaakt, ongeacht wie de schuldige is.

Emergency Roadside-service dekt sleepkosten, slotenmakers en biedt diensten aan zoals batterijsprongen en bandenpartijen als u bent gestrand.

Verzendserverzekering is beschikbaar voor klanten die voor services zoals Uber of Lyft rijden, maar niet in elke staat. Het kan worden toegevoegd aan uw persoonlijke autobeleid en vult een dekkingsgat op terwijl u op klanten wacht, zodat u volledig verzekerd bent gedurende de hele tijd dat de app is ingeschakeld.

Amerikaanse gezinsverzekering

American Family Insurance biedt standaard huiseigenaren verzekering en de volgende soorten optionele dekking:

• Geplande eigenschap: Betaalt voor de volledige waarde van beschadigde of vernietigde kostbaarheden zoals kunst of sieraden
• Back-up en overloop: Uitbetaald als uw opvangbak overstroomt of als uw riool een back-up maakt
• Identiteitsdiefstal: Betaalt kosten die samenhangen met het herstellen van uw financiën als u slachtoffer bent geworden van identiteitsdiefstal
• Huis–gebaseerde bedrijven: Biedt extra aansprakelijkheid en persoonlijke eigendomsdekking als u vanuit uw huis een bedrijf runt

Amerikaanse gezinsverzekeringen

American Family biedt een verscheidenheid aan levensverzekeringskeuzes, waaronder:

Eenvoudig beveiligde periode: Het beleid is alleen beschikbaar voor bestaande Amerikaanse familiepolishouders en is bedoeld voor jongere en eerste levensverzekeringsklanten die op zoek zijn naar een goedkoper beleid. De applicatie vereist geen medisch onderzoek en een polis kan binnen 10 dagen worden verstrekt, wat snel is bij levensverzekeraars. Dekking variërend van $ 50.000 tot $ 150.000 is beschikbaar in de volgende voorwaarden:

• 10 jaar
• 20 jaar
• 30 jaar

Niveaubedrag levensverzekeringen is ook beschikbaar als u meer dekking wilt, hoewel u een medisch onderzoek moet doen. Dit beleid is ook beschikbaar in voorwaarden van 10, 20 en 30 jaar en kan aan het einde van de looptijd worden omgezet in een permanente verzekering.

Meer over Amerikaanse familie

Op de Amerikaanse Family Insurance-website kunt u een agent vinden, een prijsopgave krijgen, uw factuur betalen en een claim indienen.

MyAmFam, De mobiele app van American Family, kunt u uw claim beheren, uw factuur betalen, een agent zoeken, uw beleidsdocumenten bekijken en een bewijs van verzekering downloaden. Bovendien kunt u hulp bij pech onderweg of een reparatiewerkplaats voor autoruiten of glasplaten vinden.

DreamVault is de app voor thuisinventaris van American Family. Hiermee kunt u een bijgewerkte inventaris bijhouden van uw bezittingen, met foto's. Als uw bezittingen beschadigd of vernietigd zijn, kan een thuisinventaris u helpen een verzekeringsclaim in te dienen.

Amerikaanse familie verkoopt naast verzekeringen voor auto's, huizen en levensverzekeringen verschillende soorten verzekeringen. Ziektekostenverzekering is verkrijgbaar bij partnerbedrijven via American Family-agenten.

De sterbeoordelingen van Investmentmatome zijn gebaseerd op de volgende drie factoren, die elk evenveel gewogen worden om een ​​maximale totaalscore van 300 punten te behalen:

• Gegevens over klachten van consumenten 2017 van de National Association of Insurance Commissioners. De mediane klachtratio voor de industrie is 1. Lagere ratio's zijn beter. Verzekeraars van wie de mediane klachtenpercentages meer dan 1 waren, ontvingen minder punten; die lager dan 1 kregen meer punten.
• Tevredenheidsgegevens voor 2017 uit de Consumer Reports Winter Survey. Hogere waarderingscijfers van Consumer Reports kregen hogere scores in onze berekening.
• 2017 J.D. Power ratings van drie onderzoeken over regionale klanttevredenheid, tevredenheid over autoclaims en tevredenheid bij het winkelen. Beoordelingen van elk van de afzonderlijke onderzoeken uit 2017 werden gemiddeld tot één totaalscore van J.D. Power. Hoe hoger het gemiddelde, des te meer punten scoort de verzekeraar in onze berekening.

Alleen grotere verzekeraars met gegevens beschikbaar in alle drie deze categorieën waren inbegrepen. Kleinere verzekeraars die hier niet worden vermeld, kunnen ook goede keuzes zijn en het overwegen waard zijn.