• 2024-06-30

5 Manieren om uw bedrijf aan te trekken en te behouden |

5 tips om bestaande klanten te behouden

5 tips om bestaande klanten te behouden
Anonim

Het bijhouden van uw beste talent was gemakkelijk wanneer maar weinig bedrijven inhielden en werknemers zich vasthielden aan hun werk. Maar nu is het voor veel managers een strijd om de crème van het personeel te behouden. Wanneer ontslagen veelvuldig voorkomen en het ouderdomspensioen vrijwel niet bestaat, voelen werknemers zich minder loyaal aan hun bedrijven dan in voorgaande decennia, en zijn ze bereid om te springen als ze betere beloningen of betere vooruitzichten elders vinden.

Waar blijft dat bij jou ? Als u meer loyaliteit wilt opbouwen en een exodus wilt voorkomen, moet u misschien uw werkplekcultuur wijzigen. Lees verder voor vijf tips over hoe u uw huidige werknemers kunt vasthouden en hoe u nieuwe medewerkers kunt inhaken en op lange termijn kunt binnenhalen.

1. Zet geld in het ondersteunen en trainen van werknemers

Dit is een gebied dat bij de pakken neerzat toen werkgevers extra kosten bespaarden om er gewoon van te profiteren. Wanneer u werknemers helpt nieuwe vaardigheden te leren terwijl ze aan het werk zijn, wordt u terugverdiend in de vorm van beter presterende werknemers die zowel productiever zijn als een hoger niveau van respect hebben voor het bedrijf. bereid u voor op de realiteit dat ze kunnen vertrekken. Veel jonge, getalenteerde managers zijn van baan gewisseld vanwege een gebrek aan grondige training en begeleiding door hun leidinggevenden, blijkt uit onderzoek van Harvard Business Review. In interviews met meer dan 1.200 goed presterende medewerkers hoorden onderzoekers herhaaldelijk over een verwachtingenkloof tussen het type ondersteuning en coaching dat deze werknemers dachten te krijgen, en wat ze daadwerkelijk ontvingen. Omdat ze gefrustreerd waren, moesten ze tijdens de lunchpauzes door vacatures bladeren.

2. Laat de 9-5 mentaliteit los

Statistieken suggereren dat bedrijven met een meer flexibele houding ten opzichte van werkuren meer succesvol zijn in zowel het aantrekken van goed talent als het behouden van het talent. In een recent onderzoek van Center for American Progress zei 75 procent van de volwassen respondenten dat ze graag wilden dat hun werkplekken meer flexibiliteit in het rooster bieden, zoals 'flextijd'-contracten, waardoor werknemers vanuit hun huis kunnen werken voor de helft van de werkweek. Of het nu voor het hele bedrijf is of voor uw high-performers, sta open voor minder traditionele planningen, of ze vroeg op kantoor komen en vroeg vertrekken, of thuis werken op vrijdag en inbellen bij belangrijke vergaderingen. Door de productiviteit en het werk van de medewerker centraal te stellen, in tegenstelling tot het feit of ze al dan niet een bepaald aantal uren per week op kantoor zijn, voelen uw werknemers zich gewaardeerd en gerespecteerd zonder in te boeten op de bedrijfsresultaten.

3. Geef klopjes op de rug

Uw jongere aantal werknemers wil regelmatige feedback en uw ouderen verwachten dat u hun harde werk ten minste zo nu en dan zult erkennen. Het geven van consistente feedback is altijd een geweldige manier om te laten zien dat je om je geeft en betrokken bent bij de on-the-job-ontwikkeling van je medewerkers. Het hoeft niet veel te verbaal of e-mailbevestigingen zijn per slot van rekening gratis - en het geven van kleine tokens voor goed werk, zoals een Starbucks-cadeaubon of een mooie één-op-één lunch kan werknemers zich gewaardeerd laten voelen.

4. Vermijd stack ranking

Sluit je aan bij het groeiend aantal technische bedrijven, waaronder Microsoft, die de praktijk van "stack ranking" vermoorden. Een veelgebruikte tool om de beste werknemers van de rest te onderscheiden, de stack ranking methode scoort mensen op basis van productiviteit. Degenen die hoog scoren krijgen bonussen en promoties, terwijl degenen die laag scoren het risico lopen te worden ontslagen.

Hoewel deze praktijk ontslagbeslissingen gemakkelijker kan maken, hebben bedrijven ontdekt dat het ook de werkplekpolitiek heeft vergroot en innovatie heeft onderdrukt. Medewerkers voelen zich gemakkelijk gestrest en in het nauw gedreven in een sfeer van voortdurende concurrentie die tot uiting komt in hun salaris, en loyaliteit valt vaak uit de boot wanneer iemand denkt dat hun levensonderhoud in gevaar is, waardoor ze andere posities overwegen die meer werkzekerheid bieden of een lagere stress werkplek. Heroverweeg hoe u werknemers rangschikt en overweeg hoe dergelijke evaluaties het moreel en de productiviteit beïnvloeden

5. Beheer uw managers

Houd uw werkplek positief voor uw werknemers door ervoor te zorgen dat uw managers weten wat ze doen. In het gemiddelde bedrijf worden werknemers gepromoot en zonder enige training in het management gegooid - wat een recept voor een ramp kan zijn. In plaats van het risico te nemen dat er inefficiënte, weinig enthousiaste of (nog ergere) verdeeldheidwekkende leiders in uw bedrijf zijn die bijdragen aan een negatieve werksfeer en de productiviteit verlagen, stuurt u uw aanstormende managers naar leiderschapscursussen of laat u ze werken met interne mentors. Hoe positiever een effect uw managers op de werkomgeving hebben, hoe meer u in staat zult zijn om uw beste en slimste teamleden te behouden.

Wanneer u op uw werknemers en bedrijfscultuur let - meestal in de vorm van ondersteuning en training (maar geld doet zeker ook geen kwaad) - het resultaat is een gelukkiger personeelsbestand met de blik op het verder brengen van het bedrijf, niet op wat andere bedrijven te bieden hebben.