De 5 soorten werknemers die u op uw opstartreis zult vinden (en hoe u ze kunt beheren) )

Een aantal jaren geleden, toen ik net begon als een, stelde een vriend me voor aan een concept dat hij 'Serengeti Management' noemde. premisse was dat ik, als nieuwe werkgever, te maken kreeg met een groot aantal verschillende persoonlijkheden, elk vertegenwoordigd door een wezen dat je misschien zou vinden op de vlakten van Oost-Afrika.

Hij maakte natuurlijk een grapje - jouw werknemers zijn geen stelletje dieren die vechten om te overleven in een drinkplaats in Tanzania - maar ze wisten het zeker Ik gedraag me soms zo.

Toen ik druk bezig was met het runnen van mijn bedrijven, vergat ik het beheer van Serengeti voor een tijdje. Het kwam allemaal op me afrennen op een van die dagen dat ik mijn wimpers liever met een tang eruit had getrokken dan dat ik nog één werknemerscrisis te verwerken had. Het viel me plotseling op dat Serengeti Management misschien een nuttig management is techniek.

Ik had een betere manier nodig om snel de verschillende persoonlijkheden te identificeren waarmee ik te maken had om hen effectief te kunnen begeleiden. Ik vertrouwde tenslotte mijn kostbare zaken aan hen toe. Natuurlijk is Serengeti Management reductief, maar als je een nieuwe startup uitvoert, zul je snel beseffen dat, op sommige dagen, als je geen manier vindt om te lachen, je weg wilt rennen - misschien zelfs naar de Serengeti.

De 5 soorten Serengeti-medewerkers

1. Gazellen Gazellen zijn verreweg de rijkste soorten werknemer die je tegenkomt op je startup-safari. Ze komen voor in alle verschillende persoonlijkheidstypen en -stemmingen, maar ze hebben één eigenschap die hen bindt: een bijna universele afkeer om van de kudde af te wijken. Deze mensen houden hun hoofd naar beneden om te overleven tot het volgende salaris. Vanwege hun weerstand tegen verandering vind je zelden leiders of vernieuwers tussen de gazellen. Ze zijn meestal voorspelbaar, maar ze kunnen ook een dunne huid hebben. Om hun middelmatigheid te behouden, geven gazellen vaak snel de schuld aan anderen als er iets misgaat. Als je ooit iemand verantwoordelijk moet houden, verwacht dan dat hij sprint van crisis naar crisis, waardoor drama en onafgemaakte projecten in zijn stof achterblijven.

2. Apen

Apen zijn die werknemers die, hoewel ze vaak slim en capabel zijn, vaak op het werk af zijn. Apen kunnen gek zijn om toezicht te houden, maar wees niet te snel om hun nut te verlagen. Apen kunnen de broodnodige lichtheid in de werkomgeving brengen. Hoewel deze mensen disruptief kunnen zijn en een uitdaging om te motiveren, kunnen de apen meestal worden beheerd, in tegenstelling tot de hyena's.

3. Hyenas

4. Leeuwen

Leeuwen zijn gemakkelijk te herkennen: zij zijn degenen van wie de arrogantie vaak hun capaciteiten overschaduwt. Ze kunnen loskomen als weet-alles of, erger nog, pesters op de werkvloer. Omdat leeuwen over het algemeen geen middelmatigheid tolereren, kunnen gazellen de belangrijkste doelen zijn voor de leeuwen op uw personeel. Als je leert hoe je ze moet beheren, kunnen leeuwen evolueren naar enkele van je meest waardevolle en vertrouwde teamleden. Ze zijn vaak goede verkopers en managers; hun vertrouwen kan klanten winnen, zelfs als hun abrasiviteit soms tot conflicten met collega's leidt.

5. Neushoorns

Neushoorns zijn de mensen die hun neus op de slijpsteen slaan en ploegen door alles waar ze mee belast zijn. Ze zijn solide en betrouwbaar. Ze zijn ook uiterst zeldzaam. Als u een klein tot middelgroot bedrijf runt, heeft u het geluk dat er een of twee op uw loonlijst staan. Het beschermen en koesteren van je neushoorns moet een topprioriteit zijn voor elke eigenaar / manager.

Beheer van de natuur op je start-up

Gazellen opkijken

Omdat er gazelle's zijn die overvloedig aanwezig zijn op het personeel, zul je merken dat je omringd bent door hen terwijl je je ial-avontuur indoet. Ze zijn van nature conflictbesparend en vereisen doorgaans minder beheer dan uw andere werknemers, behalve de neushoorns. Ik heb tientallen gazelles door de jaren heen gebruikt en ik ben nog steeds ambivalent over hen. Ja, ze hebben mijn baan als manager eenvoudiger gemaakt, maar ze hebben ook niet veel bijgedragen aan de productiviteit of groei van mijn bedrijf. Ze hebben de neiging om geen indruk te maken tijdens hun ambtstermijn en zelfs minder als ze vertrekken. Ik heb jarenlang nauw samengewerkt met verschillende gazellen en ik ben nog steeds erg onder druk om hun namen te onthouden wanneer ik ernaar word gevraagd.

Wrangling Monkeys

Ik hou van apen. Dat doe ik echt. Hoewel diegene die ik heb ingehuurd bijna constant toezicht en veelvuldig porren vereisten om op tijd te blijven, waren ze een netto positief voor mijn bedrijven. Eén vrouw, in het bijzonder, had zo'n besmettelijk gevoel voor humor dat ze nieuwe klanten voor mijn aangepaste framewinkel zou opdraven als door een spontane generatie. De toename van de kasstroom compenseerde meer dan genoeg de hele tijd dat ze verspilde moeite had. Door de rest van het personeel in bijna constante steken te houden, stimuleerde ze ook het moreel van de werknemers. Jaren later is ze nog steeds een vriend en een van mijn favoriete en meest memorabele medewerkers aller tijden.

Hyenas vermijden

Als ik een tijdmachine had, zou ik deze niet gebruiken om de klok terug te draaien om met dinosaurussen te lopen of om Adolph Hitler te verslaan. In plaats daarvan zou ik het gebruiken om mijn jongere zelf te stoppen om hyena's te huren. Hyena's kunnen charmant zijn en worden vaak verward met leeuwen. Laat je niet misleiden. Ik heb relatief weinig van deze sociopaten ingehuurd in mijn carrière, maar oh ja, hebben ze ooit een blijvende indruk gemaakt. Eén man (die ik eigenlijk niet huurde - hij was een overblijfsel van een vorige eigenaar) zou buiten mijn openingstijden "speciale" deals sluiten met mijn klanten en dan het geld voor zichzelf inpakken. Een andere vrouw had zo'n probleem met autoriteit dat ze zou proberen mijn bedrijf te saboteren door me kwaad te doen over mijn klanten en haar collega's. Toen het tijd was om haar te ontslaan, liet ik het overgaan in een schreeuwende lucifer. Meer dan een decennium later kruip ik nog steeds in elkaar als ik aan die ervaring denk. Ik had het moeten zien aankomen. Tijdens haar interview maakte ze een opmerking over een voormalige werkgever. Ik poetste het toen weg, maar ik zal nooit meer die fout maken. Zelfs als je pool van kandidaten voor een positie oppervlakkig is, let dan op rode vlaggen die je waarschuwen voor een mogelijke hyena en ren weg van deze gekke makers, ver in de tegenovergestelde richting.

Taming Lions

In mijn ervaring, het temmen van een leeuw is een waardevolle investering in uw bedrijf. Huur te veel mensen in en vraag om problemen, maar plaats een of twee sleutelposities en zie hoe uw bedrijf van start gaat! Deze mensen hebben de neiging om temperamentvol te zijn en hebben mogelijk net zo veel toezicht nodig als de apen op je personeel (wees alleen bereid meer ego te aaien dan te porren). Houd in gedachten dat leeuwen vaak meer gemotiveerd zijn door geld, prestige en titels dan uw andere soorten werknemers. Toen ik mijn framewerk verkocht aan onervaren eigenaren, nam een ​​van de vrouwen die voor mij werkte de leiding over. Later opende ze een eigen winkel. Tegenwoordig is zij een uiterst succesvolle ondernemer. Ze was beslist een leeuw. Als je dit leest, is de kans groot dat jij er ook één bent.

Neushoorns beschermen

Net als gazellen houden neushoorns het liever laag. In tegenstelling tot de gazellen worden ze niet gemotiveerd door angst. In plaats daarvan zijn deze mensen trots op hun werk en willen ze hun best doen. Het zijn zelden managementmateriaal - ze geven er de voorkeur aan niet zelf met nonsens om te gaan - maar wanneer deze persoon iets doet, doen ze het meestal de eerste keer goed. Ze hebben een dikke huid en kunnen opbouwende kritiek hebben, maar hun belangrijkste motivatie is een goed werk. Hun betrouwbaarheid maakt ze echter gevoelig voor overbelasting; eigenaren zouden er goed aan doen om niet te veel op hun neushoorn te leunen. Zoals de hyena, maar om de tegenovergestelde reden, zou je moeten leren om er een te zien tijdens het interview. En dan, huur haar ter plaatse. Toen mijn zakenpartner ooit iemand interviewde voor een functie bij ons bedrijf, keek de aanvrager naar me en glimlachte me zo oprecht dat ik het gevoel had dat ik haar voor altijd had gekend. Ik wist dat ze binnen 30 seconden na haar ontmoeting die baan zou krijgen. Ze bleef jaren bij me en we blijven goede vrienden van vandaag - vertel haar niet dat ik haar een neushoorn heb genoemd.