Wat bepaalt uw bedrijfscultuur? |

Bedrijfscultuur is de laatste tijd een hot topic, en met goede reden. Recent onderzoek toont aan dat vooral onder jongere generaties, mensen willen dat hun werkgevers hen niet alleen een inkomen verschaffen, maar ook zinvol werk en een positieve omgeving. We hebben allemaal de beroemde uitdrukking gehoord: Cultuur eet strategie bij het ontbijt. Kortom, uw bedrijfscultuur bepaalt veel van wat uw bedrijf doet, ongeacht de best gedane plannen.

Kathleen Flannagan, de CEO van Abt-medewerkers, vertelt Adam Bryant in zijn boek "Quick and Nimble," "Het managementtalent moet wees erbij zodat ze … ze snel kunnen laten bewegen in plaats van gewoon te zeggen 'Je moet drie tot vijf jaar in die functie blijven.' Deze generatie zal dat niet doen. Ze zullen ergens anders heen gaan. Het behouden van talent bij ons bedrijf is nu een echte prioriteit. Het is zeer concurrerend en daarom moeten we nadenken over manieren om die volgende generatie te laten groeien, leren, enthousiasmeren. "" 72 procent van de werkende Amerikanen zegt te werken voor een bedrijf dat goede doelen steunt. "

Dit zijn niet alleen jongeren, de meeste

mensen willen natuurlijk ook werken voor een bedrijf waar ze trots op zijn, in een sfeer waarin ze zich op hun gemak voelen. En het is niet alles dat zichzelf dient; mensen willen dat het bedrijf waar ze werken ook een positieve impact op de wereld heeft. "Volgens een nieuwe enquête over de betrokkenheid van de bedrijfsgemeenschap, vrijgegeven door het audit- en adviesbureau Deloitte, zegt 72 procent van de werkende Amerikanen dat ze werken liever voor een bedrijf dat charitatieve doelen ondersteunt wanneer ze kiezen tussen twee banen met dezelfde locatie, verantwoordelijkheden, loon en voordelen. Evenzo heeft het communicatiebureau Cone in zijn eigen onderzoek uit 2002 geconstateerd dat 77 procent van de respondenten zei dat de toewijding van een bedrijf aan sociale kwesties een belangrijke factor was bij de beslissing waar te werken, "schrijft CEO van TOMS schoenen Blake Mycoskie, in zijn boek" Start Iets dat ertoe doet. "Een onderzoek van Deloitte uit 2011 bevestigt deze sentimenten verder door een verband te suggereren tussen vrijwilligerswerk op de werkvloer en een positieve bedrijfscultuur. Oke, dus: mensen willen leren, groeien, hun brood verdienen en doen goed voor de rest van de hele wereld - terwijl het maken van uw bedrijf geld en het maken van eersteklas werkproduct in een geweldige bedrijfscultuur. Dus de vraag bij de werkgever of ondernemer is:

Hoe kunnen we daarover gaan?

Zoals Ed Catmull opmerkt in zijn boek "Creativity Inc.", kunnen managers het moeilijk hebben om echt te begrijpen wat er gebeurt in de dagelijkse activiteiten van verschillende afdelingen, gewoon vanwege de aard van hun baan. Als je de baas bent, zullen mensen terughoudend zijn om hun mond open te doen wanneer ze zich ongemakkelijk voelen of niet tevreden zijn met de bedrijfscultuur, om de zeer logische reden dat je hun salaris controleert. Dit legt de nadruk op de baas om de toon te zetten.

Dit zijn enkele echte manieren om een ​​positieve bedrijfscultuur op te bouwen: Wees proactief: Ed Catmull biedt, ondanks zijn controversiële acties, een zeer belangrijke inzicht in proactief omgaan met de bedrijfscultuur. In een verhaal vertelt hij over spanningen bij Pixar tussen productiemanagers en animators. Hij beschrijft hoe na het stellen van een groep productiemanagers (die traditioneel freelancers zijn) om fulltime bij Pixar te blijven, ze hun klachten en conflicten met animators begonnen te uiten. Catmull was blind. "Mijn deur was altijd open geweest! Ik was ervan uitgegaan dat dat me een plaats op de loop zou garanderen, "zei hij.

Hij besefte dat ze de baanzekerheid niet hadden gevoeld totdat ze interne stellingen kregen aangeboden, en dus de zorgen over hun zorgen hadden bewaard.

"Er is een verschil tussen 'Mijn deur is altijd open' en proactief met mensen praten over hoe de zaken werken."

Hierdoor zag hij het verschil tussen 'Mijn deur is altijd open' en proactief praten met mensen over hoe de dingen werken, terwijl het ook duidelijk maakt dat er geen repercussies zijn voor het uitspreken van represailles. Pop in iemands kantoor, stop bij hun kubus, maak een staande een-op-een vergadering. Hij zegt dat hij dergelijke dingen begon te doen na deze reeks interacties en meer authenticiteit en vertrouwen kreeg tussen hemzelf en zijn werknemers. Je kunt meer inzichten zien Catmull vertelde over het leven bij Pixar in onze slideshare.

Proactief zijn omvat problemen in de kiem smoren en problemen oplossen voordat ze uit de hand lopen. Soms kan dit betekenen dat mensen die schadelijk zijn voor de algehele cultuur loslaten. "Het duurt ongeveer 60 dagen om erachter te komen of er een sterke cultuur fit is. Als dat niet het geval is, kun je proberen een prestatieplan en yadda yadda te coachen en samen te stellen, maar soms is het gewoon geen goede match, einde verhaal ", schrijft Henry Hegelson op CNN.

Wanneer kunt u zien of iemand niet goed bij past, of de bedrijfscultuur op een negatieve manier negatief beïnvloeden? "Er is geen manier waarop een bedrijf de gesprekken van zijn werknemers kan of moet volgen," zegt Mycoskie, maar met dat gezegd, erkent hij dat hij een nultolerantiebeleid hanteert voor slechte mondige collega's. Hij bevond zich ooit in een situatie waarin meerdere werknemers hem overstuur raakten en discomfited met het gedrag van een specifiek teamlid en gerucht verspreiden.

Op dat moment was het tijd om de stekker eruit te trekken. Het probleem hier is dat - net als in deze zaak - zelfs als de betreffende werknemer een goede werker is, gif en vuilnis praten de put vergiftigt. De meesten van ons zijn in een of andere tijd in een situatie terechtgekomen waarin iemand een gerucht over jou heeft verspreid en het voelt verschrikkelijk. Het mengen van dat in de werkomgeving is een recept voor een ramp.

Zeg niet wat je niet bedoelt

Als bedrijfseigenaar is de kans groot dat je om je werknemers geeft en een bedrijf wilt hebben positieve bedrijfscultuur. Je bent ook een mens en kan af en toe je voet in je mond steken, zoals we allemaal doen. Het is wanneer u geen moment de tijd neemt om na te denken over uw woorden of acties die een negatief effect kunnen hebben op uw bedrijfscultuur. Hier is een bijzonder uit de hand gelopen voorbeeld: één CEO van het boek van Adam Bryant zegt dat humor moet worden gebruikt om te motiveren mensen, hij zal het idee van iemands grootmoeder aanroepen, zoals in: "mijn grootmoeder kon deze taak uitvoeren." Hij beschrijft dit als iemand te vertellen dat ze een "watje zijn, zonder die exacte woorden te zeggen. Omdat ik niet denk dat dat erg motiverend is. "Nu, als we een moment kritisch nadenken, is het gemakkelijk om een ​​hele reeks tekortkomingen te zien die de bedrijfscultuur zeker kunnen ondermijnen. Wat is nummer één? Het feit dat veel van uw werknemers waarschijnlijk zelf grootmoeder zijn. Dit is zowel ageistisch als seksistisch, een dubbele klap voor zowel de oudere als de vrouwelijke werknemers, waardoor ze in wezen een kale reden hebben om te denken dat hun werkgever ze als minder capabel beschouwt. Voelt hij echt zo? Naar alle waarschijnlijkheid doet hij dat niet. Maar dit is een klassiek geval van niet zeggen wat je niet bedoelt. Rand Fishkin biedt nog een voorbeeld van hoe krachtige woorden van leidinggevenden door de bedrijfscultuur heen kunnen rollen. Hij vertelt over een keer dat hij hoge druk voelde als CEO van Moz, en vermeldde in een e-mail dat het bedrijf stappen ondernam om ontslagen te voorkomen. Het bedrijf was nooit echt in de buurt om iemand af te leggen, maar het trof een diep hart van angst door zijn team.

"Hopelijk kan dat een les zijn die je weghaalt- 'ontslagen' is een Pandora's Box-achtig woord bij een startup. "

" Het zou maanden duren voordat ik 'geen ontslagen' heb herhaald voordat ik de schade die dit woord in deze e-mail veroorzaakte ongedaan maakte. Hopelijk kan dat een les zijn die je wegneemt - 'ontslagen' is een Pandora's Box-achtig woord bij een startup. Gebruik het niet tenzij je echt transparant bent (en niet alleen angstig en overdreven panisch als ik was), "zei Fishkin. <<<<<> Dit soort dingen kan worden verholpen als je een moment neemt om je het vanuit het perspectief van iemand anders voor te stellen. Als u een leidinggevende functie bekleedt, hebben uw woorden veel macht en is het van cruciaal belang voor uw bedrijfscultuur om dit in gedachten te houden.

Flitsende voordelen? Niet Noodzakelijk

Bedrijven zoals Google en enkele glamoureuze startups in Silicon Valley hebben een beeld van de bedrijfscultuur opgebouwd dat draait om (vaak dure) voordelen: lounges op het terrein, swag en gloednieuwe apparaten.

Het kan ontmoedigend zijn om denk dat je zoveel moet uitgeven of zo je best doet om werknemers te behouden. Het goede nieuws is dat je dat meestal niet doet. Veel mensen voelen zich loyaal aan een bedrijf (en verhogen daarmee het moreel van uw bedrijf en het behoud van medewerkers). Ze voelen zich eenvoudig gewaardeerd, verwelkomd en verwelkomd. Als een goed voorbeeld van de voordelen van de kleine dingen, vertelde Emily LaRusch van Back Office Betties mij een verhaal over cultuur die verkeerd is gegaan. Op haar eerste dag dat ze voor een grote bank werkte, was er niemand beneden om haar te begroeten. Wat een mindere vergissing had kunnen zijn, veranderde in een blunder, waardoor de beveiliging haar niet op kantoor liet komen en ze wachtte 30 minuten voordat iemand kon worden opgespoord om voor haar te instaan. Het thema ging verder toen ze voor haar eerste eerste jaar werk geen naambordje op haar kast had.

"Deze ervaring heeft me ertoe aangezet een gastvrije ervaring te creëren voor onze nieuwe teamleden. Wanneer een nieuw teamlid aan boord komt, geven we ze een decoratieve doos vol met benodigdheden en een handgeschreven notitie om hen te verwelkomen in het team, "zegt LaRusch.

Acties die een positieve bedrijfscultuur bevorderen:

Zorg voor goede voordelen.

Gezondheidszorg, tandheelkunde en visie; Vooral in de Verenigde Staten, waar de ziektekosten zo hoog zijn, is het aanbieden van goede voordelen aan uw werknemers nog steeds een enorm gewaardeerde manier om werknemers te behouden en te laten zien dat u om hen geeft. Extra punten voor het toevoegen van betaalbare opties om partners en kinderen toe te voegen aan gezondheidsplannen.

Kortingen op andere soorten verzekeringen.

Spreadshirt, een wereldwijd kleding- en accessoirebedrijf, verbindt zijn werknemers met kortingen op persoonlijke verzekeringen (zoals auto's en de verzekering van de huurder) en juridische diensten, waarbij het zelfs mogelijk is dat werknemers betalingen doen via loonaftrek.

Gymlidmaatschap.

Dit is iets waar de prijs afhankelijk is van het soort deal dat u met de sportschool in uw regio onderhandelt, en of u besluit om lidmaatschappen te subsidiëren of te stimuleren of om ze direct te verstrekken, maar het is geweldig voor het moreel van het bedrijf.

voor uw gemeenschap.

• Uit onderzoek aan het begin van de studie blijkt dat wanneer een bedrijf om zijn gemeenschap geeft, zijn werknemers loyaler en trotser zijn. Het is basislogica: mensen willen het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van iets goeds. Of het nu gaat om het geven van een bedrijf en sponsoring van goede doelen, of om werknemers een week per jaar als vrijwilliger op bedrijfsniveau te laten werken, dit is een grote overweging. Leuke sfeer.
• "De gecreëerde werkomgeving bepaalt enorm de cultuur. Hoe het voelt en eruit ziet en hoe het uw medewerkers het gevoel geeft, is erg belangrijk omdat ze meer uren op kantoor doorbrengen dan in hun eigen huis. Bij The Door hebben we veel hoekjes en comfortabele ontmoetingsplekken, een keuken met een picknicktafel, een tafeltennistafel om stoom af te vuren, coole foto's en kunst aan de muur, muziek en open stoelen. Tijdens het wervingsproces maken we onze bedrijfscultuur heel duidelijk, zodat iedereen die overweegt lid te worden volledig begrijpt hoe de kantooromgeving er dagelijks uitziet, aanvoelt en klinkt ", zegt Lois Najarian O'Neill van The Door Marketing Group. Gezinsvriendelijk beleid.
• Onze CEO hier bij Palo Alto Software staat erom bekend dat hij een gezinsvriendelijk beleid op zijn werk heeft, inclusief het naar zijn werk brengen van kinderen en het hebben van privéruimtes op het kantoor voor moeders die borstvoeding geven tijdens de Dag. Gabriel Bristol, President / CEO van Intelicare Direct (ICD), hanteert een vergelijkbare aanpak en meldt dat ICD zijn omzet met 60 procent heeft verlaagd door werknemers toe te staan ​​hun kinderen naar het werk te brengen wanneer dat nodig is. Leuke gebeurtenissen.
• Hier bij Palo Alto Software hebben we een "Live Well" -commissie, die een eigen budget heeft en de bevoegdheid heeft om evenementen in (stoelmassages) en uit (film- en trivia-avonden) werk te plannen om mensen samen, gewoon om plezier te hebben en verbindingen aan te moedigen. Luister.
• Ook in "Quick and Nimble", vertelt Steve Stoute van Carol's Daughter dit advies: "Ik vertel mensen de hele tijd: als je een geweldig idee hebt, en je bent gepassioneerd, en het is logisch, en je kunt je baas niet zover krijgen om je idee te horen, dan moet je weggaan. " Geef eer waar krediet verschuldigd is.
• Als een van uw mensen iets goed doet, of een bepaald team de laatste tijd uitstekend is geweest, laat het hen dan weten. Een beetje erkenning en erkenning van hard werken kost je niets en gaat een lange weg. Focus op Welzijn
• Wat al deze dingen gemeen hebben, is de kerngedachte dat een positieve bedrijfscultuur zijn werknemers als mensen waardeert. Austin Melton, oprichter van Albino Rhino Detailing, zegt dat hij de retentie van medewerkers aan zijn bedrijf crediteert, dat wordt gerund door mensen die geven om hun werknemers, en geeft voorbeelden als het nemen van vrije tijd voor gezinsbehoeften. "Ik denk dat dit is wat onze medewerkers vasthoudt en op zijn beurt leidt tot een positieve bedrijfscultuur," zegt hij. Aandacht voor het welzijn van werknemers wijst op respect. "Wanneer je van nature naar mensen kijkt die niet als handelswaar zijn om je meer geld te verdienen of je leven gemakkelijker te maken, maar als echte mensen met gevoelens, familie, behoeften en verlangens, en alleen maar gelukkig willen zijn, verandert dat echt hoe je betrekking hebt op hen en eventuele problemen die zich voordoen, "zegt Craig Wolfe, president van Cocoacanard. Hij merkte ook op dat in zijn persoonlijke ervaring, wanneer een bedrijf actief een positievere cultuur creëert, de productiviteit toeneemt.
• Jeremy Durant van Bop Design ziet vergelijkbare effecten als het creëren van een cultuur die voorrang geeft aan balans. Hij meldt dat wanneer werknemers worden aangemoedigd om een ​​evenwichtig leven te leiden en niet over het werk, ze worden opgefrist en beter voorbereid en met meer energie aan het werk gaan. Het klinkt zo essentieel, maar veel bedrijven verwaarlozen dit in de praktijk: uw werknemers zijn mensen met volledige levens, en werken voor uw bedrijf is daar slechts een deel van. Als je deze waarheid erkent en ermee werkt, in plaats van het te bestrijden of te negeren, is de cultuur die je koestert beter voor iedereen.
• Aanbevolen lezing: boeken genoemd in dit bericht "Start Something That Matters"

door Blake Mycoskie

"Snel en lichtvoetig" door Adam Bryant

"Creativity, Inc." door Ed Catmull en Amy Wallace

Wat is de cultuur achter Bplans?

Hier bij Palo Alto Software hebben we samen een diashare-deck dat onze culturele principes als bedrijf omvat. Als je wilt weten hoe het is om voor ons te werken, kijk dan:

De missie en cultuur van Palo Alto Software

vanaf

Bplans.com