Wil je merkloyaliteit vestigen? Stuur 'em naar een concurrent! |

Wanneer u net een nieuw bedrijf start, wilt u ervoor zorgen dat u uw klanten dingen kunt bieden die uw concurrenten niet kunnen. Als u actief wilt blijven en uw concurrentie voor bent, kunt u het beste proberen wanneer u de kans krijgt. Goed? Dat is eigenlijk niet zo'n gemakkelijke vraag om te beantwoorden. Soms, geloof het of niet, er kunnen momenten zijn waarop het nuttig voor u is om uw klanten naar uw concurrenten te verwijzen. Om dit zinvol te maken, hoeft u alleen maar na te denken over hoe netwerken werkt. Om uw bedrijf te laten groeien, moet u verbindingen tot stand brengen in uw regio en vervolgens in de hele sector via sociale media, conferenties en dergelijke. Van tijd tot tijd betekent het koesteren van die connecties en relaties binnen de industrie dat je je klanten naar een concurrent moet leiden. Dat wil niet zeggen dat je klanten wegstuurt als je comfortabel aan hun behoeften kunt voldoen. Trouwens, als uw klant iets speciaals wil dat u niet kunt aanbieden, maar u weet wel van een concurrent die dat wel doet, dan is het uw verantwoordelijkheid om hen te sturen naar waar ze hun behoeften kunnen halen.

Do not Fight Concurrenten - Uitlijnen met Hen

Dit laat niet alleen uw klant weten dat u bereid bent om voor hen verder te gaan, maar het vormt ook een soort van alliantie met uw concurrentie. Voor bepaalde onderling verbonden industrieën kan dit uitermate voordelig zijn. Als u bijvoorbeeld een zeefdrukbedrijf heeft, is het strategisch zinvol om uzelf op één lijn te brengen met iemand die borduurt.

De "u krast mijn rug en ik zal krabben de bedrijfstak van u komt hier spelen. Door uw klanten naar een concurrent te sturen, wordt de gunst waarschijnlijk op een bepaald moment in de toekomst geretourneerd. Dit is industrie-netwerken op zijn best.

Toon klanten U bent geïnteresseerd in meer dan alleen hun geld

Misschien is het belangrijkste dat u kunt doen door uw concurrentie te promoten, dat u uw klant laat weten dat u dat niet bent alleen geïnteresseerd in het verkrijgen van hun geld. Het laat hen zien dat je heel veel om hun voldoening geeft, ook al betekent dit dat ze hun bedrijf elders moeten leiden. Dit alles zorgt ervoor dat ze in de toekomst weer bij u terugkomen.

Is het niet gek hoe het doorgeven van een klant aan een concurrent een grote stimulans is voor merkentrouw aan uw kant?