Bestemmingspagina Fout # 3: een gebrek aan vertrouwen en beveiliging |

Dit artikel is deel drie van een vijfdelige serie over online leadgeneratie. De informatie die in deze reeks wordt gebruikt, is het resultaat van vele gesprekken met een mentor van mij, Andrew Pawlak, een branchegeno- ging en CEO van leadPops, een geavanceerde oplossing voor de bestemmingspagina. Klik hier voor deel twee.

Het opbouwen van vertrouwen tussen bezoekers aan uw bestemmingspagina is slechts een van de oplossingen om het probleem van de "go for the jugular" dat eerder werd besproken te overwinnen. Niet om terug te verdubbelen over onderwerpen omwille van kruipen, maar dit punt is gewoon te belangrijk om geen eigen bericht eraan te hebben. Het is verbijsterend hoeveel mensen geen enkel element van vertrouwen of veiligheid opnemen in hun bestemmingspagina's. Ik heb zelfs snel een Google-zoekopdracht doorzocht op de term 'voorbeelden van bestemmingspagina's' en 60 procent van de eerste 20 resultaten had geen elementen voor het opbouwen van vertrouwen op hun bestemmingspagina . Dit is natuurlijk geen nauwkeurige weergave van het hele World Wide Web, maar het is slechts een korte blikopener.

Waarom is vertrouwen in het gebouw belangrijk?

Vertrouwen is ingebakken in de menselijke natuur. Het vormt het fundament van de meest succesvolle (substantiële) relaties in het leven, zowel op persoonlijk niveau als in het bedrijfsleven. Bedenk eens - hoe stevig zou uw relatie zijn met uw beste vriend of significante andere als er geen vertrouwen was? Niet erg! Verander dat nu in een zakelijke context. Zou u een auto willen kopen (of leasen / financieren) als u niet vertrouwde dat de fabrikant een product afleverde dat u betrouwbaar achtte? Absoluut niet.

De meeste mensen zullen het erover eens zijn dat in elke zakelijke relatie die een aanzienlijke hoeveelheid tijd in beslag neemt, er een hoog niveau van vertrouwen is. Maar zoals ik heb gezien met mijn korte onderzoek, bevatte <60% van die landingspagina's geen elementen om vertrouwen op te bouwen . Dit is schadelijk voor het succes van een bestemmingspagina en heeft uiteindelijk invloed op de algehele internetmarketinginspanningen van uw bedrijf. Onthoud: je hebt minder dan 10 seconden om een ​​bezoeker van de eerste keer te overtuigen om je informatie te geven, zodat ze een hoofdrol kunnen spelen. Er zijn een miljoen onderzoeken uitgevoerd door Unbounce en andere bedrijven met betrekking tot de impact die vertrouwen heeft op de conversies die plaatsvinden op uw bestemmingspagina. Maar een statistiek waarnaar ik voortdurend verwees, is een studie uitgevoerd door Tim Ash, de auteur van Landing Page Optimization, waarin staat dat hij de conversies met 20 tot 40 procent kon vergroten door eenvoudig vertrouwenssymbolen toe te voegen aan klantwebsites

. Nu weet ik dat deze cijfers misschien wat extreem zijn en als je verwacht dat je bestemmingspagina dit soort stijging zal ervaren, zal je waarschijnlijk licht gefrustreerd raken. Echter, na het lezen van alle berichten in deze serie en het opvolgen van al zijn adviezen, zou u ongetwijfeld een toename in conversies moeten ervaren. Hoe u vertrouwen opbouwt met vertrouwenssymbolen Het zinsdeel vertrouwenssymbool is erg breed. Ik zie vertrouwenssymbolen als een pictogram, element of stuk informatie waarmee u vertrouwen op uw websitebezoeker opbouwt. Om een ​​idee te krijgen van wat ik bedoel, bekijk de onderstaande lijst:

Testimonials Van tevreden klanten:

Testimonials van klanten die blij en enthousiast zijn over uw product of service zijn essentieel voor uw bestemmingspagina.

• Hier is een tip: vraag om de testimonial zodra de klant zich aanmeldt en tevreden is met wat hij heeft ontvangen. U wilt van dit enthousiasme profiteren. Voeg ook een foto of video-testimonial toe als dat mogelijk is. Recensies en classificaties: Aangezien er talloze opties zijn waar klanten uw service of product kunnen beoordelen en / of beoordelen, moet het gemakkelijk zijn deze op te nemen op uw bestemmingspagina. Je kunt op Yelp, Angie's List, Google, enz. Kijken en ze naar je site trekken.
• Badges van lidmaatschap: Badges van lidmaatschap van organisaties die specifiek zijn voor uw branche zijn erg belangrijk. Als u bijvoorbeeld een loodgieter bent, zou het ideaal zijn als u het insigne van de vereniging van staatstrekkers toont. Dit zou aantonen dat u legitiem bent en geaccrediteerd bent met de juiste inloggegevens om de taak uit te voeren.
• Andere insignes: Andere insignes zoals "Money Back Garauntee", "Doctor Approved", enz. Moeten indien van toepassing worden opgenomen. Wees gewoon eerlijk en echt met je klant. Plaats geen 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie als je weet dat het zeldzaam is dat je ze echt zult geven. Als de klant ontdekt dat u liegt, heeft dit een zeer negatieve impact op uw bedrijf.
• Hoe u vertrouwen opbouwt met beveiliging Websitebeveiliging is net zo belangrijk als vertrouwen, vooral onder eCommerce-websites of websites waar persoonlijke informatie wordt verstrekt (bijv. bankrekeningen, sofinummers, enz.) wordt gedeeld. Als u denkt dat beveiliging niet belangrijk is voor uw bestemmingspagina (of website), moet u bedenken dat deze studie van McAfee heeft aangetoond dat één merk een toename van

omzetomzet genereerde met bijna 20 procent.

Er zijn een aantal manieren om uw bestemmingspagina op een veiliger manier weer te geven en te laten functioneren. Dit zijn enkele van mijn favoriete methoden: Secure Socket Layer (SSL):

Een Secure Socket Layer (SSL) is een manier om de identiteit van uw website te laten verifiëren door een externe partij zoals Verisign. Hierdoor wordt alle zeer persoonlijke informatie versleuteld, zodat deze alleen wordt ontvangen door de klant en de verkoper (bedrijf).

• Andere diensten: Diensten zoals TrustGuard bieden bescherming voor de verwerking van creditcards om te zorgen dat alle informatie is vergrendeld van hackers. Een andere dienst is eTrust die uw website zal onderzoeken om te bepalen of deze veilig genoeg is voor eCommerce-transacties.
• Alle genoemde methoden geven u de toestemming om een ​​badge (vertrouwenssymbool) op uw website te tonen zodat bezoekers ze kunnen zien, verhuren zij weten dat uw website als veilig is geverifieerd. Conclusie van vertrouwen bouwen

Het is duidelijk dat vertrouwen belangrijk is in zowel het leven als het bedrijfsleven. Als u dit simpele feit begrijpt en in gebruik neemt, profiteert u niet alleen van uw bestemmingspagina, maar ook van uw bedrijf als geheel. Ik kan niet genoeg benadrukken hoe belangrijk het is om de fout van een onzekere, niet-betrouwbare

ten koste van alles

te vermijden. Als u geen toegang heeft tot een webontwikkelaar of grafisch ontwerper om verbeteringen aan te brengen aan uw bestemmingspagina, richt u dan gewoon op de wijzigingen die u kunt aanbrengen (bijvoorbeeld een op tekst gebaseerd getuigenis in de kopie van uw website). Als uw bedrijf zich verder ontwikkelt, kunt u die bestemmingspagina voor dromen uitbreiden om het grootste aantal bezoekers aan de website te converteren. Unbounce heeft een geweldige scorekaart van vijf minuten gemaakt waarmee u uw huidige bestemmingspagina's kunt scoren, zodat u weet waar u kunt verbeteren. Een deel van de informatie is mogelijk niet van toepassing op uw bedrijf of bevat mogelijk meer geavanceerd materiaal, maar ik raad u aan het te controleren! In het volgende bericht zullen we kijken naar de fout in de bestemmingspagina # 4: Defecte structuur, ontwerp en Kleurkeuzes.