Verspilt u uw marketingbudget? |

Het maakt niet uit hoe groot uw bedrijf is, uw marketingbudget is waarschijnlijk nooit zo hoog als u zou willen. Het is een kostbaar goed; uw investering in uw eigen bedrijfsvoorraad. Je hebt het nodig om te spelen. U hebt het nodig om uw bedrijf te laten groeien.

De vraag is, gebruikt u het effectief? Weet je wel of het werkt? Met andere woorden, verspil je onnodig je marketingdollars?

Luister meer naar marktonderzoek met Peter en Jonathan over de twaalfde aflevering van The Bcast, de officiële podcast van Bplan:

Klik hier om je te abonneren op The Bcast op iTunes "

Eerder dit jaar onderzocht Adobe hoe goed bedrijven de effectiviteit van hun marketing meten: het is waarschijnlijk geen verrassing dat de meesten van ons het niet goed doen. gedeeld:

• Slechts 8 procent van de bedrijven zegt de ROI te kunnen bepalen op basis van hun sociale media.
• 21 procent van de bedrijven beschouwt zichzelf als effectief bij het meten van mobiele ROI.
• 40 procent van de marketingafdelingen denkt dat de marketing van hun bedrijf ineffectief is.
• 50 procent van de B2B-bedrijven vindt het moeilijk om marketingactiviteit direct toe te schrijven aan de opbrengstresultaten.

Voel je hetzelfde? Zo ja, hier zijn enkele suggesties om je te helpen niet alleen de effectiviteit van die mar te volgen. Kookgelden, maar ook een positief effect op uw bedrijfsresultaten.

Zie ook: Top 10 gratis online lessen voor kleine bedrijfsmarketing

Maak een scorecard voor marketing

Een van mijn favoriete adagia's is " het is moeilijk om te weten of je het spel hebt gewonnen als je de score niet bijhoudt. " Het maken van een scorecard kan net zo eenvoudig zijn als het maken van je eigen Excel-spreadsheet, of zo uitgebreid als het gebruik van marketingdashboards die worden aangeboden via je CRM of conversie software.

Dit zijn de soorten gegevens die u moet bijhouden:

• Algemene Google Analytics-statistieken, zoals unieke bezoekers, tijd op de site, bouncepercentage en bron
• E-commercestatistieken: geld gegenereerd per bron, per campagne, per advertentie, enzovoort
• Statistieken voor online doelen - Voorlegging van e-mails en downloads per bron, per campagne, per advertentie
• Teletrackingsoftware om mensen te volgen die uw site vanaf hun smartphones bekijken - per bron, per campagne, via advertentie
• Telefonische tracking zonder software, waarbij zoekopdrachten worden bijgehouden en niet alleen wordt gevraagd als ze van je website kwamen, maar wat hebben ze gebruikt, hebben ze Google of Bing gebruikt? Herinneren ze zich dat het een advertentie of een organische vermelding was?
• Social media-nummer van volgers, aantal dat u volgt, aantal bezoeken aan de site via sociale media
• Verwijzingen - noteer de naam van de verwijzing niet alleen het woord 'doorverwijzing'
• Offline marketinginitiatieven: probeer bij het verzenden naar de website een originele URL te gebruiken, zodat u het reactievermogen beter kunt bijhouden; Als u belt, zie dan telefoonregistratie boven
• Nieuwsbrief en andere abonnees (bijvoorbeeld eBook-downloads)
• Summarize-aantal leads (abonnees), aantal vragen, aantal verplaatst naar verzorgende fasen (voorstellen, vervolgcampagnes), nieuwe verkopen en herhaalde verkopen (indien gekoppeld aan marketing en indien niet, mogen deze niet worden opgenomen in uw marketing ROI behalve om u te helpen bij het bepalen van de langetermijnwaarde van de klant)

Dit lijkt veel, maar als u investeert in het correct instellen van uw Google Analytics om eCommerce-conversie bij te houden, of doelen zoals formulieren en telefonische tracking, zullen veel van de online nummers voor u worden gezorgd.

Stel de tijd in uw kalender (of een assistent, als je hebt er een) om deze maandelijks aan je scorekaart toe te voegen en de resultaten te bekijken. Als u de cijfers van maand tot maand ziet, kunt u sneller wijzigingen aanbrengen en zien waar de stijgingen plaatsvinden.

Zie ook: Targetmarketing 101

Bepaal hoeveel u bereid bent te besteden

Dus je hebt al deze geweldige cijfers. Wat nu?

Zoals met elk budget, werken ze alleen als u de richtlijnen hebt vastgesteld. Hier zijn enkele doelen die u moet instellen.

• Levensduurwaarde van een client . Als uw bedrijf werkt voor langdurige of terugkerende klanten, moet marketing gebaseerd zijn op de langetermijnwaarde van de klant en niet alleen op de eerste verkoop.
• Sommige mensen geven er de voorkeur aan om Gross Revenue, te volgen in plaats van (of samen met) de lifetime value van de klant. Anderen volgen Netto-omzet (minder verkochte goederen) of werken af ​​ Netto inkomen (minus kosten).
• Aanschaffingswaarde van een nieuwe klant. Dit is het sleutel nummer dat vaak over het hoofd wordt gezien. Hoeveel wil je uitgeven om een ​​nieuwe klant te krijgen? Sommige mensen zullen het volledige bedrag van de eerste verkoop uitgeven omdat de levenslange waarde van de klant erg hoog is. Anderen zullen een percentage van de eerste verkoop gebruiken. Er is hier geen goed of fout antwoord - u kunt zeker naar uw historische informatie of branchegemiddelden kijken om u te helpen beslissen. Maar u heeft nodig om deze vraag te beantwoorden. Het helpt niet alleen bij het meten van de ROI, maar het is ook zeer nuttig bij het bepalen van een standaard marketingbudget (aantal nieuwe klanten in een jaar tijd voor acquisitiekosten).
• Kosten per lead. Dit is belangrijk omdat het helpt om te vergelijken de kosten van elke marketingcampagne die u uitvoert en of deze uit de hand lopen. Hierdoor kunt u sneller revisies uitvoeren voordat een marketinginitiatief een negatieve invloed heeft op uw bedrijfsresultaten. Doorgaans wordt dit aantal bepaald door uw aanschafkosten van een nieuwe klant te nemen en te delen door de gemiddelde vragen om een ​​verkoop te sluiten. Als de aanschafwaarde voor een klant bijvoorbeeld € 100 is, maar u denkt dat er drie leads nodig zijn om een ​​verkoop te sluiten, kunnen de kosten per lead worden ingesteld tussen $ 30- $ 35.
• Marketingkosten. U moet bepalen wat u gaan opnemen in uw marketingkosten. Sommige mensen volgen alleen de werkelijke kosten van de campagne. Andere omvatten investeringen op langere termijn, zoals website-ontwikkeling of grafisch ontwerp. Nog anderen omvatten personeelstijd of hun eigen tijd. Zorg ervoor dat uw boekhoudsysteem is ingesteld om bij te houden wat u in deze uitgavencategorie wilt opnemen. Uw accountant kan u wellicht helpen bepalen wat u moet opnemen.

Zie ook: als ik u een marketingbudget van $ 100.000 gaf, wat zou u ermee doen?

meet uw ROI

bij het meten van uw rendement op investering, meet maandelijks, driemaandelijks of halfjaarlijks; afhankelijk van het niveau van marketingactiviteiten en verkopen voor uw bedrijf, moet u diepgaand kijken naar wat wel en geen resultaten oplevert.

Hier zijn enkele suggesties voor wat u zou moeten zoeken op: Uw marketingscorecard:

Ziet u algehele verhogingen en specifieke verhogingen van één gebied?

• Ziet u afwijkingen (iets is in grote mate toegenomen of gedaald, in in welk geval zul je deze moeten onderzoeken)?
• Zie je wat vooruitgang in soft-metrics (hiermee bedoel ik activiteiten die mogelijk in de weg zouden kunnen liggen-volgers van sociale media, bezoekers van de site, downloads van eBoeken, e-mailabonnees)?
• Leads:

Ziet u een toename van leads?

• Waar komen ze vandaan?
• Zijn de kosten per lead op schema?
• Zijn de leads geconverteerd?
• Als leads converteren, welke campagne (s) het beste converteren?
• Hoeveel leads worden er naar een verkoop omgezet?
• Anders dan verwacht, kunt u de nieuwe kosten per lead berekenen?
• Verkoop:

Verloopt u omzet?

• Waar komen deze vandaan?
• Zijn uw acquisitiekosten op schema?
• Welke campagne (s) hebben het meest bijgedragen aan de verkoop?
• Marketingkosten:

Zijn deze op schema?

• Heeft u meer of minder uitgegeven dan verwacht in een gebied?
• Waar wilt u naar toe? wijzigingen aanbrengen op basis van de prestaties van de vorige periode?
• Is dit overweldigend? Dat komt omdat het

isis, tot op zekere hoogte. Natuurlijk is het voor kleinere bedrijven eenvoudiger om deze vragen te beantwoorden dan voor grotere bedrijven. Als u echter zo effectief mogelijk wilt zijn met dat kostbare marketingbudget, dan is het allemaal de moeite waard. De resultaten kunnen u zelfs verrassen!

Volgt u uw rendement op investering voor marketingcampagnes? Zo ja, wat heeft u geleerd van het bijhouden van uw marketingstatistieken?