E-mailmarketing Do's and Do not's |

E-mailmarketing kan voor veel organisaties een levensvatbaar verkoopkanaal zijn, maar het kan ook eng, nog niet in kaart gebracht gebied zijn. Ontvangers kunnen u vertellen dat ze nooit meer iets van u willen horen, e-mails kunnen stuiteren als u geen bijgewerkte e-mailadressen heeft, abonnees kunnen uw e-mails als spam markeren (zelfs als ze dat niet zijn!) En uw e-mailserviceprovider kan sluiten je bent in een opwelling vanwege te veel klachten (ja, dit is ons overkomen, ook al houden we ons altijd aan de regels met betrekking tot spam. Soms kan vrije wil brutaal zijn!)

Dus waar begin je? Hoe zorg je ervoor dat je e-mails worden bezorgd, geopend en niet gemarkeerd als spam? Je kunt veel informatie vinden over de rechten en het onrecht van e-mailmarketing en ik heb zeker niet het perfecte antwoord. Maar ik heb wel een aantal echte ervaringen en een paar dingen die ik onderweg heb geleerd.

1. Stuur nooit een e-mailcampagne vanaf uw persoonlijke e-mailadres. Als dat zo is, wees dan voorbereid op een lawine van e-mail in uw inbox, met alles van 'automatische afwezigheid', 'dit e-mailadres is niet langer geldig', e-mails, tot vragen van degenen die uw campagne hebben ontvangen. Stel een algemeen e-mailadres in en gebruik het (zoals [email protected]) dat kan worden gecontroleerd door u en anderen in uw bedrijf. Er zijn oplossingen voor e-mailbeheer die dit gemakkelijk maken.

2. Controleer alle links in uw e-mail - meerdere keren - om er zeker van te zijn dat ze naar de juiste pagina / website gaan. Als u 20% korting biedt op uw producten, wilt u uw ontvangers niet per ongeluk naar een pagina leiden die geen informatie over de verkoop bevat. Het kost slechts een paar minuten om al uw links dubbel te controleren en het kan u uren aan vragen besparen op de backend.

3. Kies verstandig een e-mailserviceprovider. Er zijn tegenwoordig zoveel opties en elk heeft een andere verkoopfunctie - gratis sjablonen, prijs, rapportanalyses, mogelijkheid om automatische responders te sturen, klantenondersteuning, e-mail deliverability, om er maar een paar te noemen. Onderzoek verstandig - uw provider heeft echt invloed op uw succes.

4. Test, test en test nog wat meer. Wat is de beste onderwerpregel? Zal een afbeelding de conversieratio verhogen? Moet u een knop of tekstlink gebruiken om de klikfrequentie te verhogen? Test al deze dingen! Idealiter heeft uw e-mailserviceprovider de mogelijkheid om A / B-tests uit te voeren, zodat u eenvoudig de resultaten kunt meten. Maar zelfs als dat niet het geval is, kunt u deze dingen handmatig zelf testen. WhichTestWon richt zich op een test van de week (startpagina / bestemmingspagina / e-mail) en toont de resultaten van de test. Je kunt je aanmelden voor hun nieuwsbrief en stemmen op welke pagina / e-mail je denkt gewonnen te hebben en de resultaten te zien. Het is leuk en u kunt ook nuttige informatie verzamelen voor uw eigen gebruik.

5. Kijk door uw eigen inbox en kies nieuwsbrieven en e-mails die u aanspreken. Waarom open je de e-mails die je doet? Wat dwingt je om dat te doen? Is het de uitstraling en het ontwerp? Of de inhoud? Of de mogelijkheid van een speciale aanbieding? Denk aan de e-mails die u verwelkomt in uw inbox en pas enkele van die ideeën toe op de e-mails die u verzendt.

Ik denk dat u e-mailmarketing nooit echt perfect kunt maken, dus deel alstublieft andere tips en suggesties die u in uw handen hebt!

Kristen Langham

E-mailmarketing / projectmanager bij Palo Alto Software