Zullen digitale portefeuilles het einde van banken spellen?

Digitale portefeuilles bestaan ​​uit software die op een elektronisch apparaat werkt, waardoor klanten artikelen snel online kunnen kopen op hun computer of in een winkel met hun smartphones. Omdat de betaal- en spaarrekeningen van een persoon kunnen worden gekoppeld aan een digitale portemonnee, kan een klant bijvoorbeeld een telefoon tegen een compatibel register in de supermarkt tikken om direct te betalen voor de boodschappen. Omdat digitale portefeuilles ook een rijbewijs, gezondheidskaarten en cadeaubonnen kunnen bevatten, kunnen ze worden gebruikt om de legitimatiegegevens van de houder te verifiëren. Een digitale portemonnee kan dus de leeftijd van een persoon die probeert alcohol te kopen verifiëren en vervolgens de betalingsinformatie verstrekken om de aankoop daadwerkelijk te doen.

Deze technologie is de afgelopen jaren langzaam populair geworden. Uit een Noord-Amerikaanse Technographics Financial Services Survey van 2013 bleek inderdaad dat 26% van de volwassenen geïnteresseerd was in mobiele betaalopties in de winkel met behulp van digitale portefeuilles, een cijfer dat met 9% was gestegen sinds hetzelfde onderzoek in 2011 werd uitgevoerd.

Wat betekent dit voor u en uw bankrekening?

De uitbreiding van verschillende digitale portefeuilleplatforms heeft grote banken, kredietverenigingen en gemeenschapsbanken gedwongen serieus na te denken over hun relatie met deze nieuwe technologie. Een aantal bekende banken is al een partnerschap aangegaan met bestaande digitale portefeuilleplatformen, waarmee klanten zowel hun diensten als digitale portemonnee-technologie worden aangeboden. Chase en Wells Fargo hebben er bijvoorbeeld voor gekozen om samen te werken met Isis, de joint venture tussen AT & T Mobility, T-Mobile USA en Verizon Wireless.

Als uw bank nog moet samenwerken met een digitale portefeuilleprovider, is de kans groot dat ze dit in de toekomst zullen doen. De concurrentie is hoog in de ruimte en er bestaat een groeiend aantal potentiële partners met goede ervaring met het ontwikkelen van digitale portefeuilles, zoals Isis, PayPal, Square en MasterCard.

Is de explosie van de digitale portefeuille net om de hoek?

Het is belangrijk om te beseffen dat het tijd kost voor digitale portefeuilles om volledig geïntegreerd te worden in ons dagelijks leven. Hoewel hij optimistisch is over de toekomst van de digitale portemonnee, gelooft Chris Gardner - een oprichter van Paydiant, die samenwerkt met FIS om portemonnee-producten aan te bieden aan financiële instellingen - dat we het digitale portemonnee-tijdperk niet van de ene op de andere dag zullen betreden.

"We hebben altijd een langzaam tempo van acceptatie verwacht," geeft hij toe. "Wees geduldig. Digitale portefeuilles zullen gebeuren. Creditcards werden niet van de ene dag op de andere aangenomen, het duurde jaren. Verwacht hetzelfde met digitale portefeuilles."

Een comScore digitale portemonie uit 2013 toonde aan dat geen enkele aanbieder naast PayPal een bewustzijnspercentage heeft van meer dan 50%. Wat meer is, van de 71% van de respondenten die van PayPal hadden gehoord, slechts 48% heeft de dienst daadwerkelijk gebruikt. Andrea Jacobs, hoofd van de comScore-betalingspraktijk, vindt dat 'een laag bewustzijn, [een gebrek aan] inzicht in voordelen en [een gebrek aan] beschikbaarheid bij retailers een van de belangrijkste obstakels vormen voor de acceptatie van digitale portefeuilles.'

Dus, terwijl klanten die geïntrigeerd zijn door digitale portefeuilles over voldoende leveranciers beschikken, zullen klanten die tevreden zijn met de huidige financiële situatie niet echt gedwongen worden om de manier waarop ze geld sparen of sparen te veranderen. Het is de moeite waard om in gedachten te houden dat creditcards contant geld niet volledig hebben vervangen, en dus mogen we niet verwachten dat digitale portefeuilles de enige geaccepteerde manier worden om voor een product of dienst te betalen.

In combinatie met de trage acceptatiegraad van digitale portefeuilles, suggereert het feit dat grote banken klaar zijn en bereid zijn om partnerschappen aan te gaan met digitale portemonnee-aanbieders, dat digitale portefeuilles banken niet overbodig maken. In plaats daarvan zijn veel banken en kredietverenigingen klaar om digitale portefeuilles in hun huidige services te integreren en helpen ze om in-store en online transacties sneller en veiliger te maken voor hun klanten.

Mobiel portefeuillebeeld via Shutterstock