De tone-of-feel van uw merk: waarom het belangrijk is en hoe u het kunt maken |

Dit artikel maakt deel uit van onze "Business Startup Guide" - een samengestelde lijst van onze artikelen waarmee u snel aan de slag kunt!

Het opstellen en identificeren van de tone-of-feel van uw merk is essentieel om uw klanten op een zinvolle manier te betrekken. Sterker nog, het is de basis voor al uw marketingcommunicatie.

Bij branding gaat het in de eerste plaats om het opbouwen van een relatie met uw klanten. Uw tone of voice bepaalt wie u bent en waarom een ​​klant uw product of service moet kopen.

Hoe aantrekkelijker uw toon is, des te meer klanten zich genoodzaakt voelen om meer te weten te komen over uw bedrijf. Hoe consistenter uw stem is, des te meer klanten erop zullen vertrouwen dat u waardevolle producten of services blijft aanbieden.

Luister naar Peter en Jonathan praten over de toon van de toon van Palo Alto Software tijdens de zesde aflevering van The Bcast, Bplan's officiële podcast:

Klik hier om je te abonneren op The Bcast op iTunes "

Laten we eens kijken naar wat de merkentoon van een merk eigenlijk is, waarom het ertoe doet, en hoe je het kunt maken.

Zie ook: De definitieve handleiding voor het bouwen van een merk

Wat is de toon van een merk?

De stem van uw merk is hoe u communiceert met de buitenwereld. Het omvat al uw schriftelijke marketingmateriaal - van een afgedrukte brochure tot een website.

Tone of voice is een weerspiegeling van de persoonlijkheid van uw bedrijf, net zoals de toon van uw stem een ​​weerspiegeling is van uw individuele persoonlijkheid. Denk aan iemand die u kent die vriendelijk is, hun stem is uitnodigend, persoonlijk en warm. Denk nu aan iemand die een waaghals is, hun stem is sterk, vertrouw nt en licht agressief. De tone of voice van deze personen helpt u te begrijpen hoe u zich tot hen verhoudt.

Zie ook: vier redenen om uw bedrijf te brandmerken

Daarom is het zo belangrijk om de juiste toon van uw bedrijf te krijgen, zodat uw klanten betrekking hebben op jou zoals jij dat wilt.

De tone of voice van een bedrijf is precies hetzelfde. Hier zijn enkele voorbeelden. Laten we aan Apple denken. Hun 'vriendelijke geniale' tone of voice is boeiend, informeel en slim.

Advertentie-inhoud van de functiespagina van de nieuwe iPad Pro.

Denk nu aan Harley-Davidson. Hun stemgeluid is rebels, gedurfd en fel onafhankelijk. Bekijk deze promotieafbeelding eens:

Een voorbeeld van de tone of voice uit de sectie 'Learn to Ride' van Harley-Davidson.

Zie het verschil?

Waarom is de tone of voice van een merk van belang?

Stel je voor Harley-Davidson stuurde een e-knaller naar hun trouwe klanten met de kop: "We nodigen je van harte uit onze showroom te bezoeken." De stijve, formele en overdreven beleefde toon zou je in de war brengen, toch?

zoals: "Claim uw onafhankelijkheid. Pak vandaag nog een Harley bij de handgrepen, "zou veel meer in lijn zijn met de tone-of-voice die je van Harley-Davidson zou verwachten.

Dus hoe bepaal je de juiste tone-of-voice voor je merk?

De eerste stap bij het bepalen van de juiste tone-of-voice voor uw merk is om uw oorspronkelijke verhaal te kennen, voornamelijk de reden waarom uw bedrijf is ontstaan. Als u uw herkomstverhaal kent, kunt u de toon van uw merk vinden van de stem. Laten we denken aan Nike: Phil Knight was baanbreker aan de universiteit van Oregon. Hij was gefrustreerd door het ontbreken van een hardloopschoen die zijn voeten zou ondersteunen en hem zijn best zou doen. Samen met Bill Tracker, de atletiekcoach van de Universiteit van Oregon, creëerden ze de beroemde "wafelijzer" zool. Deze zool heeft het vermogen van een hardloper om hard te rennen en blessures te voorkomen aanzienlijk verbeterd.

Een van de eerste Nike wafeltrainers, nu te zien op hun hoofdkantoor. Foto met dank aan Oregon Live. Het verhaal van Nike gaat over topprestaties van atletiek. Geen wonder dat de toon van Nike concurrerend, inspirerend en zelfverzekerd is. Dat is de kracht van het kennen van je herkomstverhaal.

Zodra u uw oorsprongsverhaal identificeert, moet u nadenken over uw merk als een echte persoon. Als jouw merk in de kamer zou lopen, welke beroemdheid zou het dan zijn? Michael Jordan? Julia Child? George Clooney? Stel je nu voor als een waterlichaam. Zou het een stromende rivier zijn? Of zou het een elegante marmeren fontein zijn? Als jouw merk een shirt zou zijn, zou het dan een geruit flanellen shirt zijn? Of zou het een button-down van Oxford zijn?

Hoe meer u uw merk in full-technicolor kunt voorzien, hoe meer u een duidelijk gevoel zult hebben van welke tone of voice logisch is.

Zie ook: Take de 5-daagse Big Brand-uitdaging

Eens heb je de tone of voice van je merk, wat dan?

Gefeliciteerd! U hebt de toon van uw merk vastgesteld. Wat nu?

Wees consistent! Als de toon van je merk koestert, zorg er dan voor dat al je communicatie je lezer kalmeert en troost.

Als de stem van je merk uiterst professioneel is, zorg dan dat je marketingtaal in de aanslag staat en gepolijst is.

meer hulp bij het identificeren van de tone of voice van uw merk, neem de Brand Genie-quiz. In slechts twaalf vragen zal het merkgenie onthullen welk merk, inclusief uw tone-of-voice, u zou moeten zijn.