Analytics gebruiken om uw online marketingstrategie te stimuleren |
Webinar: Google Analytics: haal meer uit jouw cijfers
Weet u wie er naar uw website komt? Wie koopt je product? Waar komen ze vandaan? Wat ze leuk en niet leuk vinden?
Analytics is een uiterst waardevol bezit als het gaat om uw website en uw online marketinginspanningen. Hoe beter geïnformeerd u bent op waar en hoe uw klanten omgaan met uw site, hoe effectiever (en efficiënter) uw marketinginspanningen zullen zijn.
Er zijn drie belangrijkste gebieden waar analyses uw online marketingstrategie kunnen bevorderen:
1. Zoekwoorden
Weten welke zoekwoorden de meeste waarde aan uw site toevoegen, is essentieel voor het succes van een online bedrijf. Zoekwoorden genereren inhoud, berichtenverkeer en wat nog belangrijker is, de juiste zoekwoorden drijven de verkoop aan.
Analytics geeft u inzicht in welke zoekwoorden werken en welke zoekwoorden dat niet zijn. Een gedachte of woordgroep u die is beschreven, is mogelijk niet wat uw klanten gebruiken om uw product te beschrijven. Je hebt ook de kans dat je het juiste zoekwoord hebt, maar de verkeerde inhoud eromheen.
Om een beter begrip te krijgen van hoe uw zoekwoorden presteren, moet u uzelf de volgende vragen stellen:
- Welke zoekwoorden genereren verkeer naar uw site?
- Welke zoekwoorden genereren conversies?
- Welke zoekwoorden genereren verkeer, maar zijn niet aan het converteren?
Zodra u de antwoorden op deze vragen kent, kunt u beginnen met het aanpassen van uw focus. Bekijk welke zoekwoorden het beste zijn en analyseer waarom:
- Beschrijft het trefwoord uw product?
- Is het zoekwoord te breed?
- Biedt uw site inhoud van hoge kwaliteit rond het zoekwoord?
Als een zoekwoord zorgt voor meer verkeer, maar niet voor conversie, de inhoud van het zoekwoord kan verkeerd zijn. Misschien is het zoekwoord eerder gericht op klanten eerder in de koopcyclus. Iemand die een bedrijf start, kan op 'zakelijke websites' zoeken om meer inzicht te krijgen in wat ze moeten doen voor hun eigen website. Dit betekent niet noodzakelijk dat ze op dit moment iemand zoeken om een bedrijfswebsite voor hen te maken.
Dit zijn belangrijke factoren waarmee u rekening moet houden wanneer u naar uw trefwoordenset kijkt en ons naar het volgende gedeelte leidt.
2. Inhoud bestemmingspagina
Een van de grootste voordelen van elke analysesoftware is de mogelijkheid om uw website pagina per pagina af te breken. U kunt zien hoeveel mensen op een pagina zijn terechtgekomen, hoeveel mensen een pagina hebben verlaten, waar ze vandaan kwamen, welk zoekwoord ze hebben gezocht om daar te komen, hoe lang ze op een pagina hebben doorgebracht en vooral, u kunt zien of ze zijn geconverteerd.
Door de bovenste bestemmingspagina's op te splitsen, kunt u bepalen hoe klanten omgaan met uw website en hoe u met het juiste ontwerp en de juiste inhoud een geweldige ervaring kunt geven.
Overweeg het volgende als u over uw bestemmingspagina's nadenkt:
- Wat zijn de bovenste bestemmingspagina's?
- Welke pagina's hebben het hoogste bouncepercentage?
- Op welke pagina's besteden mensen het meeste tijd?
- Welke pagina's leiden tot de meeste conversies?
iedereen weet dat de startpagina altijd (of ten minste 99% van de tijd) de bovenste bestemmingspagina wordt; het heeft meestal ook het hoogste bouncepercentage. Met de startpagina kunt u het beste een paar verschillende ontwerpen en berichten testen om te zien welke het laagste bouncepercentage biedt en de meeste conversies genereert.
Als u verder gaat dan de startpagina, kunnen uw interne bestemmingspagina's ook daadwerkelijk worden weergegeven het meest waardevolle. De interne bestemmingspagina's bevatten het grootste deel van de inhoud, d.w.z. de informatie waarnaar uw klanten op zoek zijn. Het zijn de interne pagina's die de vragen van uw klanten beantwoorden en hen ertoe drijven om te converteren.
Verdeel de bovenste bestemmingspagina's en evalueer waarom ze succesvol zijn. Welke zoekwoorden hebben bezoekers gebruikt om daar te komen? Welk type inhoud staat op die pagina? Welke oproepen tot actie gebruikt u? Kan dit op andere pagina's worden gerepliceerd?
Weten wat uw klanten doen als ze eenmaal op uw site zijn, is net zo belangrijk als weten hoe ze daar zijn gekomen.
3. Koopcyclus
Hoe lang duurt de koopcyclus voor uw product of dienst? Hoe vaak bezoekt een klant uw site voordat hij koopt? Waar kijken ze in die tijd naar? Met een online bedrijfs- en websiteanalyse is deze informatie niet alleen beschikbaar, maar van onschatbare waarde.
Om te beginnen, beantwoordt u de volgende vragen:
- Hoeveel dagen na het eerste bezoek worden mensen geconverteerd?
- Welke pagina's bezoeken ze in die periode?
- Welke inhoud bevatten de pagina's?
- Welke oproepen tot actie gebruikt u?
Door te weten waar uw klanten zich in de koopcyclus bevinden, kunt u echt verfijnen uw online marketinginspanningen (dit geldt vooral als het op betaald zoeken aankomt). Als u weet dat een typische klant naar uw site komt en 5-7 op informatie gebaseerde pagina's leest voordat deze worden geconverteerd, kunt u uw oorspronkelijke berichten en calls-to-action daarrond afstemmen. In plaats van 'Nu kopen' kunt u zeggen 'Meer informatie ontvangen'.
Bepaalde campagnes voor betaalde zoekopdrachten bepalen welke zoekwoorden overeenkomen met welk punt van de koopcyclus en sturen gebruikers naar bestemmingspagina's met de inhoud die ze op dat moment nodig hebben het proces. Gebruik hetzelfde voorbeeld dat we in het gedeelte 'Zoekwoorden' hebben gebruikt en bestuur de persoon die zoekt naar 'zakelijke websites' naar een pagina met ideeën voor het maken van een bedrijfswebsite.
Het is erg belangrijk om uw klanten op het juiste moment te raken. Iemand die naar uw site komt voor informatie en vindt wat hij / zij nodig heeft, komt bijna altijd bij u terug als hij klaar is om te kopen. Analytics biedt online bedrijven een eenvoudige en slimme manier om meer te weten te komen over hun klanten en, nog belangrijker, leren hoe klanten omgaan met hun website. Door simpelweg de tijd te nemen om de gegevens te evalueren, kunt u een online marketingstrategie maken op basis van de werkelijke behoeften en gedrag van klanten. Dat is het soort dingen dat marketeers al eeuwen proberen te doen!