Heeft u problemen met een schuld die u niet verschuldigd bent?

Er zijn maar weinig dingen die meer frustreren dan dat je wordt opgejaagd door schuldinzamelaars voor een schuld die je verschuldigd bent, maar ik kan er een bedenken - door verzamelaars opgejaagd worden voor een schuld die je hebt niet doen verschuldigd. Helaas is dit geen ongebruikelijke praktijk. Sterker nog: "voortdurende pogingen om niet-ingevorderde schulden te innen" vormen het hoogste percentage van alle incassoklachten, volgens het 2014 CFPB-jaarverslag, de Fair Debt Collection Practices Act.

Waarom worden mensen lastiggevallen vanwege schulden die ze niet verschuldigd zijn?

Het rapport van de Consumer Financial Protection Bureau liet zien dat maar liefst 34% van de 30.000-plus incasso klachten afkomstig waren van mensen die om de een of andere reden niet het gevoel hadden dat ze schuldig waren. Deze klachten werden als volgt gecategoriseerd:

• 65% meldde dat de schuld niet van hen was.
• 27% meldde dat de schuld al was afbetaald.
• 5% meldde dat de schuld het gevolg was van identiteitsdiefstal.
• 4% meldde dat de schuld in faillissement was vervallen.

Dus wie is deze schulden echt verschuldigd? Het kan een andere persoon zijn met een vergelijkbare naam of iemand die volledig willekeurig is. En het kan natuurlijk een oude schuld zijn die had moeten worden gemeld als verzameld of ontslagen. Ongeacht aan wie het toebehoort, schuld verzamelaars niet per se stoppen met bellen, zelfs als consumenten beweren dat de schuld niet van hen is.

Wat moet je doen als je de schuld die een bureau probeert te incasseren niet verschuldigd bent?

Incassobureaus hebben regels, hoewel je waarschijnlijk verhalen hebt gehoord over het overtreden van deze regels. Ze mogen je niet lastigvallen, valse verklaringen afleggen of je op een of andere manier bedreigen. Ken uw consumentenrechten en wees voorbereid op het omgaan met schuldinzamelaars.

Als een incassobureau je blijft bellen nadat je hem hebt verteld dat je de schuld niet hebt, kun je een brief sturen waarin je uitlegt dat je de schuld niet hoeft te betalen of om een ​​verificatie van de schuld vraagt. Juridisch gezien kunnen ze u na het ontvangen van deze brief niet binnen 30 dagen na de validatie blijven bellen. Als ze u echter legaal een verificatie van de schuld sturen, zoals een kopie van de factuur voor het bedrag dat u verschuldigd bent, mogen ze blijven bellen.

Is er nog iets dat ik moet weten?

De naam van het incasso-spel veranderde in 2013, dankzij regels van het CFPB. Vanaf januari 2013 heeft het bureau toezichthoudende autoriteit over elk bureau met meer dan $ 10 miljoen aan inkomsten uit incasso. In november 2013 heeft het bureau ook de Advance Notice of Proposed Rulemaking (ANPR) uitgebracht, die het gebruikt om informatie over een aantal kwesties te verzamelen, zoals de juistheid van gegevens die door verzamelaars worden gebruikt en de tactieken die worden gebruikt om schulden terug te vorderen.

Afgezien van het creëren van nieuwe regels voor incassobureaus, probeert het CFPB ook consumenten te helpen op eventuele problemen te reageren. Het heeft een reeks voorbeeldbrieven vrijgegeven die mensen kunnen gebruiken bij het reageren op schuldinzamelaars. De voorbeeldbrieven bevatten antwoorden voor wanneer u geen schuld verschuldigd bent, wanneer u wilt dat een verzamelaar niet meer contact met u opneemt, wanneer u meer informatie wilt over de schuld en meer. Raadpleeg de CFPB-site voor links naar de verschillende sjablonen.

Als een incassobureau je belt over een schuld, of die nu van jou is of niet, ken je rechten. U hoeft het niet te laten om gepest of bedreigd te worden en u moet ongepast gedrag melden bij het CFPB.

Vrouw die over rekeningenbeeld benadrukt via Shutterstock