Eenvoudig en praktisch marktonderzoek |

Doe uw huiswerk

Zoek naar citaten.

Tijdschriften, blogs, boeken en bedrijven voor marktonderzoek publiceren hoogtepunten en fragmenten met enkele kernnummers uit onderzoeksrapporten. Dat moet echt, het maakt deel uit van hun normale bedrijf. Gartner Group of IDC of NPD Intelect publiceren marktrapporten die duur zijn, maar om leads te ontwikkelen die ze hoogtepunten weggeven in persberichten. De sleutel hier is de zoektermen die u gebruikt. Doe eerst het internet. Als u toegang hebt tot een of meer van de krachtige literatuur en gepubliceerde werken, gebruiken zoekmachines, zoals articles.com of accessmylibrary.com, of concurrenten deze. Bekijk de blog voor updates over dit onderwerp, deze zoekfaciliteiten veranderen vaak. En vergeet niet dat de sleutel de belangrijkste zoekmachines, zoals Google en Yahoo!, rechtstreeks doorzoekt. Kijk naar bestaande, vergelijkbare bedrijven

. Dit is een zeer goede eerste stap. Als u bijvoorbeeld een schoenenwinkel in de detailhandel plant, moet u wat tijd besteden aan het kijken naar bestaande schoenenwinkels. Parkeer aan de overkant van de straat en tel de klanten die naar de winkel gaan. Merk op hoe lang ze binnen blijven, en hoeveel er uit komen met dozen die op gekochte schoenen lijken. Je kunt waarschijnlijk zelfs tellen hoeveel paar schoenen elke klant koopt. Blader door de winkel en kijk naar de prijzen. Bekijk verschillende winkels, waaronder de discountschoenenwinkels en schoenenafdelingen van warenhuizen. Vind een soortgelijk bedrijf op een andere plaats.

Als u een lokaal bedrijf plant, zoek dan een soortgelijk bedrijf ver genoeg weg dat u dat niet zult doen. concurreren. Voor het schoenenwinkelvoorbeeld zou je schoenenwinkels in vergelijkbare steden in andere staten identificeren. Bel de eigenaar, leg uw doel naar waarheid uit en vraag naar het bedrijf. Scan lokale kranten voor mensen die een soortgelijk bedrijf verkopen.

Neem contact op met de makelaar en vraag zoveel mogelijk informatie. Als u erover denkt om een ​​schoenenwinkel te maken en u vindt er een te koop, moet u zichzelf als een potentiële koper beschouwen. Misschien is het kopen van de bestaande winkel het beste. Zelfs als u niet koopt, zal de informatie die u wint zeer waardevol zijn. Waarom verkoopt de eigenaar? Is er iets mis met het bedrijf? U kunt waarschijnlijk gedetailleerde financiële informatie krijgen. Shop altijd de concurrentie.

Als u in de restaurantbusiness bent, betuttelen uw concurrentie eens per maand, roterend door verschillende restaurants. Als u een schoenenwinkel heeft, moet u uw concurrentie eenmaal per maand kopen en verschillende winkels bezoeken. Praten met klanten

Als u overweegt om een ​​nieuw bedrijf te starten, praat dan met potentiële klanten. Bespreek in het voorbeeld van schoenenwinkels mensen die uit de winkels komen. Praat met je buren, praat met je vrienden, praat met je familieleden. Vraag hen hoe vaak ze schoenen kopen, in welke maten, waar, tegen welke prijs en wat je nog meer kunt bedenken. Als u een restaurant, een landschapsarchitectuurbedrijf, een slagerij, een bakkerij of wat dan ook begint, praat met klanten.

Op de meeste business schools, wanneer zij businessplanning geven, moeten studenten een marktonderzoek doen als onderdeel van het plan. Het plan is niet compleet tenzij ze uitgaan en een geloofwaardig aantal mensen vragen wat ze willen, waarom, waar ze het krijgen, hoeveel ze betalen, enzovoort. Hoewel u misschien niet de formaliteit van een klantenonderzoek voor uw bedrijf doorloopt, is deze informatie van vitaal belang. Bij Palo Alto Software plaatsen we regelmatig een klantenonderzoek op twee van onze websites. Mensen die op internet surfen op zoek naar materialen en informatie over bedrijfsplannen kunnen ons bezoeken op www.PaloAlto.com of www.bplans.com.

Een van die sites verkoopt niet. In plaats daarvan biedt het gratis informatie, waaronder gratis downloadbare voorbeeldplannen, contouren en discussies, inclusief antwoorden op enkele honderden specifieke vragen over details van het ontwikkelen van een businessplan. Soms vragen we mensen die langs onze websites stoppen om een ​​paar snelle vragen te beantwoorden die ons aangaan. De uitnodiging belooft slechts een paar vragen, en belooft ook dat we niet zullen vragen naar namen of e-mailadressen, en we zullen geen follow-up nemen met verkoopinformatie. Wanneer we een van deze enquêtes uitvoeren, ontvangen we ongeveer 300 reacties per maand, waarmee we waardevolle informatie krijgen over de zorgen die mensen hebben bij het schrijven van een bedrijfsplan.

Als u een lopend bedrijf heeft, is het proces van het ontwikkelen van een plan moet ook praten met klanten. Neem een ​​stap weg van de routine, bel een aantal van uw klanten en vraag ze naar uw bedrijf. Hoe gaat het? Waarom kopen ze? Hoe denken ze over je concurrenten? Het is een goed idee om één keer per maand een klant mee te nemen om te lunchen.

Potentiële klanten tellen

De meeste bedrijfsplannen bevatten een analyse van potentiële klanten. Als essentiële eerste stap moet u een goed idee hebben van het aantal potentiële klanten. De manier waarop u dat ontdekt, is afhankelijk van uw type bedrijf. Een winkel voor schoenenwinkels moet bijvoorbeeld informatie inwinnen over personen die in een lokaal gebied wonen, een grafisch ontwerpbureau moet op de hoogte zijn van lokale bedrijven en een nationale catalogus moet informatie inwinnen over huishoudens en bedrijven in een hele natie.

goede bronnen zijn afhankelijk van wat je nodig hebt. Overheids- en commerciële statistieken zijn meestal meer dan genoeg, maar voor sommige plannen kunt u uiteindelijk informatie kopen bij professionele uitgevers of contractonderzoekers. Voor algemene demografische gegevens over een lokaal gebied, als u geen gemakkelijkere bron hebt, kunt u de referentiebalie vragen. bij een lokale bibliotheek. Een lokale universiteitsbibliotheek is nog beter, met name een zakenbibliotheek. Kamers van Koophandel hebben meestal algemene informatie over een lokale markt. In de Verenigde Staten is er het Amerikaanse Census Bureau van de federale overheid. Tegenwoordig is de snelste route naar het censusbureau de website van census.gov.

Voordat internet zo alomtegenwoordig werd, wendde ik me regelmatig tot leveranciers van mailinglijsten voor algemene informatie over mensen en soorten bedrijven. De leveranciers van de verzendlijst hebben vaak catalogi met de totale aantallen soorten mensen en soorten bedrijven. Als u bijvoorbeeld wilt weten hoeveel advocaten of CPA-kantoren er in de Verenigde Staten zijn, kijk ik misschien naar de lijsten die te koop zijn bij een listbroker.

Tijdschriften bieden een andere goede demografische bron. Als u bijvoorbeeld aan computerwinkels verkoopt, belt u

Computer Retail Week

en Computer Reseller News en vraagt ​​u beide publicaties om een ​​mediakit. De mediakit is bedoeld om pagina's met advertenties aan potentiële adverteerders te verkopen. Ze staan ​​vaak vol met demografische gegevens bij de lezers. Voor informatie over een specifiek type bedrijf, haal de mediakits voor de tijdschriften die geschikt zijn voor dat soort bedrijven als lezers. Gewoon bladeren op de Census Bureau-website terwijl ik dit ontwerp voorbereidde, het kostte me ongeveer 10 minuten om te ontdekken dat mijn home county heeft 378 algemene aannemers, waarvan 360 minder dan 20 werknemers hebben en de overige 18 tussen 20 en 100. Er zijn 238 legale bedrijven in mijn land, waarvan slechts 12 meer dan 20 werknemers hebben. Ook zijn er volgens het voorbeeld van de schoenenwinkel 32 schoenenwinkels in de provincie, die geen van allen meer dan 20 werknemers hebben. Er zijn 111.000 huishoudens in de provincie, 61 procent van hen is in het bezit van de eigenaar en gemiddeld 2,49 personen per huishouden. Ongeveer 22 procent van de volwassenen in de provincie zijn afgestudeerd aan een universiteit en het gemiddelde gezinsinkomen is $ 26.000. Al deze informatie was gratis beschikbaar op de volkstellingwebsite. Ken uw klanten

Naast het tellen van de klanten wilt u ook weten wat ze nodig hebben, wat ze willen en wat ze kopen. Hoe meer u over hen weet, hoe beter. Voor individuen als klanten, wil je waarschijnlijk hun gemiddelde leeftijd, inkomensniveau, gezinsgrootte, mediavoorkeuren, kooppatronen en zoveel mogelijk informatie over je bedrijf kennen. Als je kunt, wil je ze indelen in groepen op basis van nuttige classificaties, zoals inkomen, leeftijd, koopgewoonten, sociaal gedrag, waarden of andere factoren die belangrijk zijn. Voor het voorbeeld van de schoenenwinkel is de schoenmaat goed, maar misschien wilt u ook activiteitsvoorkeuren en zelfs - als u het kunt vinden - psychografische gegevens.

Psychografie verdeelt klanten in culturele groepen, waarderingsgroepen, sociale sets, motivatorsets of andere interessante categorieën die nuttig kunnen zijn voor het classificeren van klanten. In de literatuur die is bedoeld voor potentiële retailers, beschrijft First Colony Mall of Sugarland, Texas, de lokale psychologie van het gebied als:

25 procent kinderen en cul-de-sacs (luxe voorsteden gezinnen, welvarend)

5,4 procent Winnaarscirkel (voorsteden executives, welvarend)

• 19,2 procent boomers en baby's (jonge blanke buitenwijk, bovenste middeninkomen)
• 7 procent landknapen (elite ex-stedelijk, welvarend).
• Meer in detail gaan, het noemt de groep kinderen en cul-de-sac "een luidruchtige mengeling van fietsen, honden, carpools, rockmuziek en sport." De klanten van de winnaarskring zijn "goed opgeleide, mobiele, leidinggevenden en professionals met gezinnen in de leeftijd van een tiener. Grote producenten, productieve spenders en wereldreizigers. "De landknapen zijn" waar de rijken ontsnapt zijn aan de stress in de stad om in rustieke luxe te leven. Nummer vier in overvloed, veel geld in de boondocks. "