Vraag en antwoord: hoe evalueer ik dit bedrijf? Real-World Due Diligence |

Deze vraag werd gepost op mijn "ask me" -pagina op mijn timberry.com-site. Ik kan niet beloven om alle vragen die ik krijg te beantwoorden, maar ik probeer het, en ik ben vooral blij wanneer ik er een ontvang wiens antwoord nuttig kan zijn voor andere mensen. Degenen die ik hier post of op mijn hoofdblog. Deze vraag kwam van iemand die op een eiland woont dat een frequente stop is voor cruises:

Mijn partner en ik zijn van plan een excursie bij een grondtour aan te schaffen bij een bestaande exploitant. Hoe gaan we over de evaluatie van de tochten die aan ons worden toegewezen?

Als achtergrond, voor jou als lezer, heb ik in mijn jeugd een rondleiding gegeven en ben ik op een paar cruises geweest en heb ik de excursies aan wal, dus ik denk dat ik genoeg weet om uit te leggen waar we het over hebben. Het bedrijf tijdens de tour stopt met bestemmingspakketten en produceert lokale rondleidingen voor passagiers op cruiseschepen. Ze krijgen de schepen om hun excursie te vermelden als een van de opties gedurende een dag in die haven. Het cruisebedrijf verzamelt de klanten en hun geld, levert de klanten aan de wachtende tourbussen en levert een deel van het geld aan het lokale bedrijf dat de excursie aanbiedt. Het lokale bedrijf dat de excursie aanbiedt, levert de reisroute, de lokale gidsen, lokaal vervoer, opnames, eten, enzovoort, op basis van wat er in de excursie wordt aangeboden.

Dus ik verzamel uit de e-mail dat de persoon die deze vraag stelde, is een touroperator op een lokale cruisebestemming die een aantal excursies heeft aangeboden door een mede-touroperator. De verkoper wil geld voor de verkoop van het product, productrechten, relaties en knowhow aan de potentiële koper. Of denk ik. (Het is gewoon een e-mail, ik ken die persoon niet, dus ik moet aannames maken).

Tussen haakjes, een woordenschat: in het schip verwijzen we naar " due diligence "Als het proces van het checken van een voorstel voor gebreken, het equivalent van het schoppen van banden, ervoor zorgen dat wat er gezegd wordt, waar is. En due diligence geldt in het algemeen voor alle zakelijke situaties waarbij een koper en verkoper van een bedrijf of een deel van een bedrijf betrokken zijn. Het is niet alleen voor engelinvesteerders en durfkapitalisten. Dus veel van mijn antwoord is hier in het algemeen van toepassing op het proces van due diligence.

En hier is mijn antwoord:

Het spijt me, maar je moet wel erg sceptisch. Ik weet dat dit erg moeilijk is als je een persoonlijke relatie hebt met de verkoper, maar je moet de discussie beginnen door duidelijk te maken dat je ondanks relaties (als je die wel hebt) te maken hebt met business as business, dus je zult feiten controleren en met mensen praten om informatie te valideren. Vertel hen meteen in het begin dat als dat een probleem is, je de relatie liever niet verprutst, zodat ze het aan iemand anders moeten verkopen.

Dit gezegd hebbende, zijn hier enkele dingen die je kunt doen:

Vraag de verkopers naar alle informatie die ze hebben. Dat moet financiële overzichten, belastingaangiften, communicatie met klanten, e-mails, excursiedetails, kosten, facturen, contactinformatie van de cruiseschepen, contactgegevens voor tevreden klanten, klachtengeschiedenis en hoe deze zijn opgevolgd, informatie inclusief contactgegevens voor verkopers (busbedrijven, restaurants, enz.) en contactgegevens voor eerdere klanten.

1. Vertrouw niet wat u terugkrijgt. Stel dat de informatie die u terugkrijgt zorgvuldig is gefilterd om alles weg te laten wat de argumenten van de verkoper niet ondersteunt.
2. Neem de tijd om de due diligence daadwerkelijk uit te voeren. Bel iedereen die je kunt. Bel elk cruisebedrijf dat ooit in uw haven heeft gestopt, zoek de juiste contactpersoon (zie hieronder over contacten) en bekijk de relatie van het cruisebedrijf met de excursie. Vraag het cruise bedrijf om de nummers te valideren. Vraag hen om u namen van de reisleiders op de schepen te geven, en indien mogelijk (hoewel dit niet waarschijnlijk is) enkele gelukkige en sommige ontevreden klanten. Krijgen ze klachten? Hebben ze deze excursie gebruikt? Hoe lang? Hoe staat het tegenover anderen? Als ze het niet hebben gebruikt, waarom niet? Bel elke leverancier en vraag hem over de excursie. Bel elke klant wiens contactgegevens u kunt krijgen.
3. Wanneer mensen worden gebeld, met name wanneer ze bedrijven zoals busbedrijven, restaurants en vooral grote cruisebedrijven bellen, is wie met wie moet praten een belangrijke variabele. U moet eerst gokken, van de website of van de informatie die u hebt gekregen. Verwacht dat je een aantal oproepen naar de verkeerde mensen zult krijgen, die niet kunnen helpen. Wanneer u iemand belt die uw vragen niet lijkt te kunnen beantwoorden, mag u nooit van de telefoon af gaan zonder hen te vragen wie in hun organisatie zij denken dat u moet bellen. Uiteindelijk kom je bij de juiste persoon.
4. Je moet altijd verder gaan dan de informatie die de verkopers je geven. Je kunt je laten misleiden. Ze kunnen vrienden hebben die de telefoon beantwoorden. Ga naar de belastinginformatie, concurrenten en wie je ook maar kunt bedenken.
5. En trouwens, voor iedereen die een bedrijf wil kopen: bedenk eens hoe wat ik hier suggereer voor het kopen van excursies, van toepassing kan zijn op jouw situatie en het bedrijf dat u wilt kopen.

Sla nooit de due diligence over.