Productontwikkeling IS Marketing en vice versa |

te verkopen Ik ben dol op de titel van dit bericht, hoewel het niet van mij is; het is het werk van John Battelle van Searchblog, geschreven op Open Forum van American Express.

De slechtste zakelijke ontmoeting die ik ooit heb doorstaan ​​was met een stel marketingmensen die werden gedwongen om uit te zoeken waar en hoe, en aan wie om een ​​product te verkopen dat al gebouwd is.

Hier is het - dus, aan wie verkopen we het? Dat is net zo moeilijk, zoals roeien stroomopwaarts. In plaats daarvan, identificeer de behoefte en de markt rond de behoefte, en los het op. Dat is de juiste manier.

Hier is John Battelle over:

Ik heb elders betoogd dat een echt succesvol bedrijf een voortdurend gesprek is. Die gesprekken zijn marketing - als je waarde toevoegt en contact maakt met je klant, slaag je erin. Als je dat niet doet, faal je.

Het is gemakkelijk om te weten of je succes hebt tijdens die gesprekken - we zijn allemaal redelijk goed in het voelen wanneer klanten tevreden zijn terwijl we rechtstreeks met hen communiceren. Maar we vergeten vaak een cruciaal doorlopend gesprek dat gewoonlijk buiten onze persoonlijke aanwezigheid plaatsvindt: het gesprek tussen de klant en onze producten.

En hoewel het softwarebedrijf het niet op die manier ziet, is die foutmelding marketing. Helaas is dat bericht geschreven door een programmeur en het doet niets anders dan de klant irriteren.

OPEN Forum door American Express "Blogarchief Productontwikkeling IS Marketing, en vice versa