Kennismaking met mama en papa bij mobiel bankieren

Als je mama en papa moest voorstellen aan een van je surlier-belangrijke anderen - weet je, degene die de politiek gewoon niet bij de deur kon laten vallen - en ze dan zou introduceren bij mobiel bankieren, zou pijnloos moeten zijn, toch?

Niet noodzakelijk.

Mensen die geen gebruik maken van mobiel bankieren, hebben hun redenen: ze zien het niet nodig, ze zijn blij met hun huidige opzet, of ze hebben beveiligingsproblemen, om er maar een paar te noemen.

Dat is volgens een rapport van de Federal Reserve Board dat ook aantoonde dat slechts ongeveer 1 op de 5 respondenten 60 jaar en ouder was met een mobiele telefoon en een bankrekening mobiel bankieren gebruikte in de 12 maanden voorafgaand aan het onderzoek.

Hier leest u hoe u uw ouders kunt leren over een technologie die hun leven zeker een beetje - en misschien zelfs een stuk - gemakkelijker zal maken.

Benadruk gemak

De Fed ontdekte dat mensen mobiel bankieren negeren grotendeels omdat ze denken dat hun bankbehoeften al worden gehaald. Met andere woorden, ze zien gewoon het nut niet.

Als uw ouders niet geneigd zijn om de stap naar mobiel bankieren te zetten, moet u wijzen op de voordelen, te beginnen met gemak: mobiel bankieren maakt het aanzienlijk eenvoudiger om saldi in betaal- en spaarrekeningen te controleren, cheques te storten en met uw bank te communiceren.

Antonia Donato's moeder, Katherine, was een van degenen die dachten dat mobiel bankieren zinloos was.

"Ze begreep gewoon niet waarom het nodig was om een ​​smartphone te gebruiken om dingen te betalen, rekeningsaldi te controleren en activiteiten te monitoren", zegt Donato, een 28-jarige public relations-professional in New York.

Haar moeder 'was erg ingesteld op haar manier' en was bang dat 'mobiel bankieren meer een last dan een gemak zou zijn', voegt ze eraan toe.

Gelukkig voor Donato was één sms voldoende om haar moeder het licht te laten zien.

Tijdens het eten merkte haar moeder op een avond hoe Donato een sms ontving van haar bank over een mogelijke frauduleuze aanklacht in haar account. Donato reageerde onmiddellijk en zei dat ze de transactie herkende en dat er geen verdere actie nodig was.

Haar moeder 'was verbaasd', zegt Donato, en kijkt nooit meer om. Vandaag de dag gebruikt haar moeder mobiel bankieren "voor alles, van het betalen van haar rekeningen tot het controleren van haar accountstatus", zegt ze.

" MEER: Hoe - en waarom - om te stoppen met offline tijdverspilling te verspillen

Storten van cheques en geld besparen

AJ Saleem, de 30-jarige directeur van een studie- en testvoorbereidingsbedrijf in Houston, introduceerde onlangs zijn ouders, beide in de zestig, voor mobiel bankieren. Net als Donato's moeder waren Saleem's ouders terughoudend om de technologie te proberen.

"Ik slaagde erin om ze over de bult te krijgen door ze te laten zien hoe ze een kortingscheque konden storten", zegt Saleem, eraan toevoegend dat aangezien zijn ouders druk bezig waren met de voorbereidingen voor de vakantie, ze minder tijd hadden om naar een filiaallocatie te gaan.

De functie voor mobiel betalen was een welkome toevoeging. De ouders van Saleem gebruiken nu mobiel bankieren voor het betalen van rekeningen en het controleren van hun transacties.

Vergeet niet om naast gemak aan je ouders uit te leggen hoe mobiel bankieren hen zelfs kan helpen geld te besparen. Hier zijn een paar voorbeelden:

• Gemakkelijke accounttoegang kan bijdragen aan roodstand helpen voorkomen.
• Geautomatiseerde facturen kunnen late vergoedingen helpen voorkomen.
• SMS- en e-mailwaarschuwingen kunnen het gemakkelijker maken om fraude te bestrijden of verliezen te minimaliseren als u al bent getarget.
• Een mobiel chequebewijs bespaart u een reis naar de bank.

" MEER: Hoe een cheque als een Nerd te schrijven

Zorgen over veiligheid

Beveiligingsproblemen zijn een andere reden waarom velen geen gebruik maken van mobiel bankieren. Als uw ouders in deze categorie vallen, kunt u hen geruststellen over de uitgebreide veiligheidsmaatregelen die banken nemen. U hoeft geen supertechnische lijst met mobiele beveiligingsfuncties te gebruiken, maar het zou nuttig kunnen zijn om de basismaatregelen uit te leggen.

Alliant Credit Union maakt bijvoorbeeld gebruik van vingerafdruk-login en een reserve-PIN voor haar mobiele app en zal u automatisch afmelden als u de app verlaat, zei Angi Milano, de mobiele kanaalmanager van Alliant. Andere financiële instellingen nemen veel van dezelfde functies op.

De vraag naar de gebruikerservaring

Nog een reden waarom mama en papa misschien geen mobiel bankieren gebruiken? Kleine schermen en andere bruikbaarheidsproblemen. Het goede nieuws is dat Alliant en anderen proberen om de ervaring zo naadloos mogelijk te maken.

"Het afhandelen van transacties is opzettelijk eenvoudig", zegt Milano over de app van Alliant. "We hebben zelfs de lettergroottes binnen de app aangepast aan de algemene telefooninstellingen van de gebruiker, om tegemoet te komen aan de verschillende visievereisten voor app-gebruikers en om de algehele ervaring te verbeteren."

Sommige mobiele apps zijn natuurlijk beter dan andere. Sommige bevatten mogelijk geen responsieve lettergroottes. Als dat het geval is, wilt u misschien uw ouders laten kennismaken met online bankieren, wat voor hen gemakkelijker te navigeren is. Hoewel een iets extremere maatregel, is het wisselen van banken vanwege een slechte mobiele app ook een optie.

" MEER: Onze site beste banken en kredietverenigingen voor mobiel bankieren

Mobiel bankieren kan intimiderend zijn en een hoop zorgen oproepen. Hoe valide deze ook mogen zijn, ze mogen niet verhinderen dat je ouders mobiel bankieren een kans geven.

Het is een technologie die echt kan helpen de last lichter te maken, en hoewel het niet alle problemen van het leven zal oplossen, is het een stap in de goede richting.

Tony Armstrong is een stafchrijver bij Investmentmatome, een website voor persoonlijke financiën. E-mail: [email protected] . Twitter: @tonystrongarm .